68S3-014

Не удается осуществлять обмен данными с компьютером через подключение по USB

Возможные причины: неправильно подсоединен кабеля USB или выбран не тот порт. Проверьте следующее.

Правильно ли подсоединен кабель USB?

Проверьте разъемы на обоих концах кабеля — тот, который следует подсоединять к аппарату, и тот, который следует подсоединять к компьютеру.

Плоский разъем: подсоединяется к порту USB компьютера.

Разъем квадратного сечения: подсоединяется к порту USB аппарата.

Замените кабель USB. Если используется длинный кабель USB, замените его более коротким кабелем.

Если используется концентратор USB, подключите аппарат к компьютеру напрямую с помощью кабеля USB. Если обмен данными невозможен только при использовании концентратора USB, обратитесь к производителю концентратора USB.

Правильный ли порт выбран?

Проверьте настройки порта.

Если используемый порт отсутствует или вы не уверены, переустановите драйвер принтера. При переустановке драйвера правильный порт создается автоматически.

Правильно ли работает порт USB компьютера?

Перезапустите компьютер и этот аппарат. Если компьютер оснащен несколькими портами USB, подсоедините кабель USB к какому-либо другому порту USB.