68S3-004
Действия при появлении сообщений
Чтобы найти возможные причины и решения, связанные с каждым сообщением, ознакомьтесь со следующими разделами.
Если факс не отправляется из-за переполненной памяти или возникают другие проблемы, на экране появится сообщение.
Возможно, используется поддельный картридж или картридж не компании Canon. Не удается правильно отобразить уровень картриджа.
Во время проверки сертификата произошла ошибка.
Вставлен несовместимый картридж с тонером. Нельзя использовать функцию печати с этим картриджем с тонером.
Анализ сертификата сервера аутентификации невозможен.
Не удается изменить тип адресатов, зарегистрированных в группе.
Выбранный адресат не может быть изменен, так как был зарегистрирован для группового набора.
Чтобы изменить тип адресата, зарегистрированного для группового набора, сначала удалите зарегистрированного адресата группового набора. Затем измените тип адресата, после чего вновь зарегистрируйте адресата для группового набора.
Не удается обнаружить точку доступа.
При попытке автоматической настройки с использованием WPS беспроводной маршрутизатор или точка доступа не определяется в течение указанного периода времени.
Повторите попытку подключения, соблюдая ограничение по времени.
SSID или ключ сети беспроводного маршрутизатора или точки доступа был введен вручную и неправильно.
Проверьте SSID и ключ сети, затем снова введите их правильное значение.
Не удается обнаружить беспроводной маршрутизатор или точку доступа вследствие проблем с настройками сети, к которой нужно подключиться.
Проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети. Проблемы с беспроводным сетевым подключением
Если проблема не устранена, проверьте настройки безопасности на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа.
Печать принятых данных невозможна.
Полученные документы невозможно напечатать по некоторой определенной причине.
Проверьте, не возникла ли одна из указанных ниже ситуаций. Если на экране появляются сообщения о причинах и решениях проблем, просмотрите подробную информацию.
Открыта крышка.
Отсутствует бумага.
Произошло замятие бумаги.
Закончился тонер в картридже.
Произошла ошибка.
Не удается принять факс. Убедитесь, что отправитель выслал факс правильно.
Не удается распознать изображение.
В окне Печать с устройства памяти было выбрано изображение, предварительный просмотр которого невозможен.
Если аппарат имеет недостаточно памяти, предварительный просмотр не отображается. Могут не отображаться даже изображения JPEG или TIFF.
Не удается отправить, поскольку указано более одного адресата.
Не удается указать групповых адресатов или несколько адресатов одновременно.
Указано нескольких адресатов или групповой набор при снятой с рычага трубке.
Если трубка снята с рычага, вы не можете указывать нескольких адресатов или групповой набор. Положите трубку на рычаг, а затем укажите адресатов и отправьте факсимильные документы.
Не удается указать групповых адресатов при неснятой трубке.
После выбора <На рычаге> в качестве адресата был указан групповой набор.
После выбора <На рычаге> невозможно указать адресатов из группового набора. Укажите адресатов для отправки документов по факсу, не выбирая <На рычаге>.
Нельзя использовать эти настройки. Отправка указанному адресату ограничена.
Ошибка связи с картриджем. Возможно, используется неоригинальный картридж или картридж, произведенный не компанией Canon.
Возможно, неправильно установлен или неисправен картридж с тонером.
Повторно установите картридж с тонером. Если после переустановки картриджа проблема осталась, это может свидетельствовать о поломке картриджа. Обратитесь в магазин, в котором вы приобрели данный картридж с тонером или свяжитесь с центром обслуживания клиентов компании Canon.
Возможно, используемый картридж с тонером не является оригинальным продуктом компании Canon.
Измените пароль аутентификации.
Закончился срок действия пароля.
Задайте новый пароль.
Проверьте настройки аутентификации.
Копирование ограничено.
Не удалось подключиться.
Не удалось подключиться. Проверьте настройки PSK.
Ключ сети (PSK) беспроводного маршрутизатора или точки доступа, к которым необходимо подключиться, задан на аппарате неверно.
Проверьте ключ сети (PSK) беспроводного маршрутизатора или точки доступа и установите его на аппарат.
Если проблема наблюдается даже после проверки ключа сети, проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети. Проблемы с беспроводным сетевым подключением
Не удалось подключиться. Достигнуто предельное число устройств, которые могут подключиться к точке доступа.
Аппарат предпринял попытку подключения к маршрутизатору или точке доступа беспроводной локальной сети, к которой уже подключено максимально возможное количество устройств.
Отключите какие-либо устройства (клиенты), подсоединенные к маршрутизатору или точке доступа беспроводной локальной сети. Информацию о максимально допустимом количестве устройств см. в руководстве по эксплуатации маршрутизатора или точки доступа беспроводной локальной сети или обратитесь к производителю.
Не удалось подключиться с помощью простого подключения с компьютера. Устройство будет перезапущено.
Не удалось выполнить соединение в режиме точки доступа в результате ошибки.
Произошла ошибка во время процедуры легкого подключения через ПК (беспроводной режим настройки).
Не удалось соединиться по беспроводной сети. Чтобы настроить параметры повторно, выключите и включите основное питание.
Сбой подключения вследствие ошибки при настройке беспроводного сетевого подключения.
Перезапустите аппарат и выполните настройку еще раз.
Если проблема наблюдается даже после перезапуска аппарата, проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети. Проблемы с беспроводным сетевым подключением
Если проблему устранить не удалось даже после проверки настроек беспроводного подключения по локальной сети, проверьте настройки безопасности маршрутизатора или точки доступа.
Не удалось подключиться с помощью WPS. Подождите немного, затем повторите настройку.
При попытке автоматической настройки с использованием WPS происходит сбой подключения вследствие ошибки.
Подождите некоторое время и повторите попытку. Если проблему не удается устранить, убедитесь в том, что беспроводной маршрутизатор или точка доступа поддерживает стандарт WPS.
Если WPS поддерживается:
Проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети. Проблемы с беспроводным сетевым подключением
Если WPS не поддерживается:
Не удалось обнаружить подключения от беспроводных устройств.
Не удалось выполнить чистку.
Замятие бумаги во время чистки.
Извлеките замятую бумагу, установите бумагу правильно и выполните чистку еще раз.
В картриджах осталось недостаточно тонера для выполнения чистки блока закрепления.
Не удалось выполнить коррекцию.
Бумага, приемлемая для коррекции, не загружена в лоток.
Изображение, необходимое для коррекции, не размещено на стекле экспонирования надлежащим образом.
Замятие бумаги во время коррекции.
Извлеките замятую бумагу и выполните коррекцию повторно. Устранение замятия бумаги
В картриджах осталось недостаточно тонера для выполнения цветокоррекции.
Не удалось выполнить аутентификацию открытой системы. Проверьте настройки WEP.
Метод проверки подлинности на устройстве задан как <Открытая система>, однако на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа задано значение «Общий ключ».
MAC-адрес устройства отклонен, так как на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа включен фильтр MAC-адресов.
Разрешите доступ MAC-адреса аппарата и компьютера к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Для получения дополнительной информации о настройке см. руководства с указаниями для маршрутизатора беспроводной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств. Чтобы проверить MAC-адрес устройства, выберите <Меню> 
<Настройки> <Сеть> <Настройки беспроводной сети> <Информация о подключении>.
<Настройки> <Сеть> <Настройки беспроводной сети> <Информация о подключении>. Не удалось выполнить аутентификацию общего ключа. Проверьте настройки WEP.
Ключ сети (WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа, к которым необходимо подключиться, задан на аппарате неверно.
Проверьте ключ сети (WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа и установите его на аппарат.
Выполните подключение снова, выбрав беспроводной маршрутизатор или изменив метод проверки подлинности WEP на <Открытая система>.
Метод проверки подлинности на устройстве задан как <Общий ключ>, однако на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа задано значение «Открытая система».
Измените на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа метод аутентификации WEP на «Общий ключ» и повторите попытку подключения. Для получения дополнительной информации об изменении см. руководства с указаниями для маршрутизатора беспроводной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.
Прямое соединение прервано.
Простое подключение с компьютера завершено из-за тайм-аута Устройство будет перезапущено.
Пересылка факсов ограничена.
Ошибка аутентиф. Виртуального принтера Google
Ошибка связи с Виртуальным принтером Google
Облачная печать недоступна в связи с ошибкой.
Проверьте подключение аппарата в беспроводной или проводной локальной сети.
Порт, используемый для Виртуального принтера, может быть заблокирован брандмауэром или другим средством защиты. Убедитесь, что порт 5222 доступен на компьютере.
Загр. бумагу.
Бумага не загружена в кассету для бумаги или универсальный лоток.
Бумага, на которой можно печатать отчеты или списки, не загружена.
Загрузите правильную бумагу для печати отчетов или списков и настройте размер и тип бумаги.
Бумага, на которой можно печатать документы, не загружена.
Загрузите соответствующую бумагу для печати полученных документов и задайте формат и тип бумаги.
ПРИМЕЧАНИЕ
При печати полученных документов на бумаге другого формата (не А4 или Letter) части изображения могут отсутствовать или изображение может быть разделено и напечатано на нескольких страницах.
Если для параметра <Уменьш. скручив-я тонкой бумаги> установлено значение <Включить> и кроме <Тонкая 1> не указано другой бумаги, это значит, что вы пытались выполнить двухстороннюю печать.
Установите <Уменьш. скручив-я тонкой бумаги> на <Выключить> или измените режим печати на одностороннюю печать, а затем попробуйте выполнить печать еще раз.
Низк. уровень тонера в картр.
Приближается срок замены картриджа с тонером.
Проверьте наличие картриджа для замены. Замените картридж, если это сообщение появилось перед печатью большого задания.
ПРИМЕЧАНИЕ
При выборе <Продолжить печать>
При копировании или печати можно продолжить печатать оригинал.
Если аппарат принимает факс/I-Fax или включен автоматический вывод отчета, полученные факсы/I-Fax и отчеты хранятся в памяти, чтобы после печати они не выглядели выцветшими. Для продолжения печати даже при низком уровне тонера в картридже установите настройку <Прод. печ. с низким ур. карт.> на <Включить>.
Память заполнена (защищенная печать)
Память заполнена (Пропуск ошибки)
Печать с устройства памяти ограничена.
Нет ответа от адресата.
Возможно, отсоединен кабель локальной сети или возникла проблема с коммутатором.
Проверьте кабели локальной сети и коммутаторы.
Нет ответа от хоста.
Замята бумага.
Замятие бумаги.
Извлеките замятую бумагу и повторите печать (печать может возобновиться автоматически). Устранение замятия бумаги
Несоотв. формата бумаги и параметров
Параметр формата бумаги на панели управления не соответствует формату загруженной бумаги.
Сопоставьте формат бумаги, указанный в параметре <Настройки бумаги> с форматом фактически загруженной бумаги.
Использование загруженной бумаги
Загрузка бумаги без изменения параметров
ПРИМЕЧАНИЕ
При печати с компьютера проверьте, совпадает ли значение формата бумаги в драйвере принтера с форматом загруженной бумаги.
Подготовьте картридж.
Приближается срок замены картриджа с тонером.
Проверьте наличие картриджа для замены. Замените картридж, если это сообщение появилось перед печатью большого задания.
ПРИМЕЧАНИЕ
При копировании или печати можно продолжить печатать оригинал.
Если аппарат принимает факс/I-Fax или включен автоматический вывод отчета, полученные факсы/I-Fax и отчеты хранятся в памяти, чтобы после печати они не выглядели выцветшими. Для продолжения печати даже при низком уровне тонера в картридже установите настройку <Прод. печ. с низким ур. карт.> на <Включить>.
Печать ограничена.
Удаленное сканирование ограничено.
Сканирование ограничено.
Задайте правильные сведения для аутентификации.
Задайте сведения, необходимые для аутентификации.
Указание и регистрация новых адресатов ограничены.
Факсы и сообщения электронной почты можно отправлять только тем адресатам, которые зарегистрированы в адресной книге.
Истек срок действия сертификата сервера аутентификации.
Неправильный сертификат сервера аутентификации.
Для этого компьютера установлено ограничение.
Номер факса содержит слишком много цифр.
Не удалось переслать факс, так как в указанном адресате слишком много символов.
Если параметр <Исп.адр. книг при неснят.труб> установлен на <Всегда разрешать>, отправка может быть невозможной, если общее количество символов на введенном номере факса и зарегистрированном номере факса в адресной книге слишком высоко. Укажите номер, который не превышает максимально допустимое количество символов.
Память заполнена.
Вследствие недостатка памяти не удается отправить или принять факс, или невозможно отсканировать оригинал.
Если задание отправки или печати помещено в очередь, дождитесь его завершения.
При отправке оригинала с несколькими страницами разделите их на несколько пакетов.
Отсканированный оригинал не может быть сохранен на запоминающем устройстве USB вследствие недостатка памяти.
Память заполнена. Введите настройки для типа оригинала еще раз.
Память заполнена. Сканирование будет отменено. Выполнить печать?
Не удалось отсканировать оригинал вследствие недостатка памяти.
Укажите, следует ли напечатать отсканированные страницы или отменить задание.
Скопируйте оригинал, разделив его на две и более частей.
Не удалось напечатать все страницы во время сортировки и копирования.
Укажите, следует ли напечатать отсканированные страницы или отменить задание.
Неправильное количество введенных символов, или используются недопустимые символы.
Ключ сети (ключ WPA/WPA2-PSK или WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа введен неверно.
Проверьте ключ сети (ключ WPA/WPA2-PSK или WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа и повторно задайте его на устройстве. Для получения дополнительной информации о проверке ключа сети см. руководства с указаниями для маршрутизатора беспроводной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.
Устройство памяти USB ограничено.
Ключ WEP установлен неправильно. Проверьте настройки WEP.
Ключ сети (WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа, к которым необходимо подключиться, задан на аппарате неверно.
Проверьте ключ сети (WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа и установите его на аппарат.
Метод проверки подлинности на устройстве задан как <Общий ключ>, однако на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа задано значение «Открытая система».
Выполните подключение снова, выбрав беспроводной маршрутизатор или изменив метод проверки подлинности WEP на <Открытая система>.
Измените на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа метод аутентификации WEP на «Общий ключ» и повторите попытку подключения. Для получения дополнительной информации об изменении см. руководства с указаниями для маршрутизатора беспроводной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.
С помощью удаленного ИП задайте сведения, необходимые для аутентификации.
Параметры [Настройки IEEE 802.1X] неверные.
Убедитесь, что параметр [Имя для входа в систему] задан верно.
Убедитесь, что установлен флажок для параметра [Использовать TLS], [Использовать TTLS] или [Использовать PEAP].
При использовании TLS убедитесь, что «ключ и сертификат» зарегистрированы.
При использовании TTLS или PEAP убедитесь, что имя пользователя и пароль заданы правильно.