68S8-026
Не вдається надіслати скановані документи
Можлива причина – неправильні параметри надсилання чи настройки сервера. Перевірте зазначене нижче.
Інша можлива причина – проблема зі зв’язком між апаратом і комп’ютером. Див. також наведені нижче елементи.
Чи встановлено адресу електронної пошти апарата?
Перевірте, чи правильно вказано адресу електронної пошти.
Чи вказано правильну інформацію про адресата?
Перевірте, чи вказано правильну інформацію про адресата.
Чи надсилається електронна пошта з комп’ютера?
Перевірте, чи ви можете надсилати електронну пошту за допомогою того самого поштового сервера, що використовується для апарата.
Чи правильно встановлено параметри надсилання електронної пошти?
Перевірте основні параметри надсилання електронної пошти.
Настройте докладні параметри електронної пошти для автентифікації POP, що застосовуються перед надсиланням або для зашифрованого зв’язку, за допомогою Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача).
Чи встановлено правильні параметри SMTP- чи DNS-сервера?
Якщо не вдається надіслати електронну пошту, перевірте правильність установлених параметрів SMTP- чи DNS-сервера.
Чи вказано правильну інформацію про сервер (наприклад, чи вірний пароль)?
Перевірте, чи зареєстровано правильний пароль для входу чи іншу інформацію про сервер.
Чи не завеликий розмір вкладених файлів?
Зменште розмір файлів, що надсилаються електронною поштою.
Чи правильно встановлено параметри надсилання за протоколом SMB?
Перевірте параметри надсилання за протоколом SMB.
ПРИМІТКА
Залежно від використовуваної мережі може знадобитися настроювання додаткових параметрів. Для отримання докладнішої інформації зверніться до постачальника інтернет-послуг або адміністратора мережі.
Увімкнення протоколу TLS для електронної пошти.