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No se puede imprimir
Puede ser que haya un problema con los datos de impresión o el controlador de impresora. Compruebe lo siguiente.
También puede ser que haya un problema con la conexión de red o USB. Compruebe si la conexión es correcta.
¿Está encendido o parpadeando el indicador Trabajo (
)?
Si el indicador está encendido o parpadeando, la impresión está en curso. Si los datos de impresión restantes no se imprimen ni siquiera al cabo de un rato, seleccione <Avance de página> o <Reinicio por softw.> en el menú Restablecer.
¿Está encendida la tecla En línea (
)?
Si no está encendida, pulse la tecla En línea () para que el equipo esté en línea.
) para que el equipo esté en línea.¿El papel está cargado correctamente?
¿Puede imprimir mediante Impresión de estado o mediante Impresión de estado de red?
Si puede imprimir, el equipo no tiene ningún problema. Compruebe la red configurada y la configuración del ordenador.
¿Puede imprimir una página de prueba de Windows?
Si puede imprimir una página de prueba de Windows, no hay ningún problema en el equipo ni en el controlador de impresora. Compruebe la configuración de impresión de la aplicación.
¿Es muy largo el nombre de archivo del documento que desea imprimir?
Cuando envía un trabajo del ordenador al equipo, se envía con un nombre creado en función del nombre de archivo del documento y del nombre de la aplicación que se utiliza para imprimir. Si el nombre es demasiado largo, no será posible realizar el envío. Asegúrese de que el nombre de archivo del documento no sea demasiado largo.
¿Utiliza un software de seguridad o similar?
Asegúrese de que la impresión no esté restringida por el software de seguridad u otro software residente.
Si se trata de una conexión de red LAN con cable, ¿se utiliza como protocolo de impresión LPD?
Si no es así, deberá cambiar el protocolo de impresión a LPD y activar el Recuento de bytes LPR. Para consultar el procedimiento de modificación de la configuración de los puertos, consulte los manuales de los controladores correspondientes en el sitio web de manuales en línea.
¿Se produce un error al intentar imprimir un documento específico o imprimir desde una aplicación específica?
Cree el documento en cuestión desde cero o importe el contenido del documento en un nuevo archivo y, a continuación, intente imprimir de nuevo.
Compruebe si se puede imprimir el documento desde otra aplicación. Si el resultado es correcto, indica que hay un problema con la aplicación original. Póngase en contacto con el fabricante de la aplicación.
¿No hay un problema con el controlador de impresora?
Vuelva a instalar el controlador de impresora. Para obtener más información sobre el procedimiento de instalación, consulte los manuales de los controladores correspondientes en el sitio web de manuales en línea.
Compruebe si el tamaño de papel y el tamaño de salida están configurados correctamente.
Compruebe si está habilitada la comunicación bidireccional. Si está deshabilitada, habilítela y reinicie el ordenador.
¿No hay un trabajo pendiente sin terminar?
Si por algún motivo se interrumpe la impresión, el trabajo permanecerá en el equipo como datos a la espera de imprimirse. En este caso, puede ser que el equipo no funcione o no responda incluso si recibe una nueva instrucción de impresión. Elimine el trabajo pendiente e intente imprimir de nuevo.
¿Está imprimiendo con el comando lpr?
Para imprimir datos de PDF de forma continua mediante el comando lpr, imprima los trabajos uno a uno en los intervalos establecidos en la opción <Tiempo de espera>.
¿Se ha producido un error?
Para saber si se ha producido algún error durante la impresión, compruebe el Registro de trabajos de impresión.
Si está utilizando la red SMB, ¿están bien configuradas las opciones de SMB?
En concreto, compruebe que el servidor DHCP y el servidor WINS están bien conectados si los está utilizando.
Si las opciones de SMB están bien configuradas, configure un valor de tiempo ligeramente más largo de los normal en <Tiem. esp. al inicio>.
¿Puede imprimir desde otros ordenadores?
Si tampoco puede imprimir desde otros ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.