6XC4-012

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση

Μια πιθανή αιτία μπορεί να είναι ότι υπάρχει πρόβλημα με τα δεδομένα εκτύπωσης ή το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Ελέγξτε τα ακόλουθα.

Μια άλλη πιθανή αιτία μπορεί να είναι πρόβλημα με το δίκτυο ή τη σύνδεση USB. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι σωστή.

Είναι αναμμένη ή αναβοσβήνει η ενδεικτική λυχνία Εργασία ();

Εάν είναι αναμμένη ή αναβοσβήνει η ενδεικτική λυχνία, η εκτύπωση βρίσκεται σε εξέλιξη. Εάν εξακολουθεί να μην γίνεται εκτύπωση των δεδομένων που απομένουν μετά από λίγο, επιλέξτε <Form Feed> ή <Soft Reset> στο μενού επαναφοράς.

Είναι αναμμένο το πλήκτρο Σε σύνδεση ();

Εάν δεν είναι αναμμένο, πατήστε το πλήκτρο Σε σύνδεση (

) για να ορίσετε τη συσκευή ως online.

Είναι σωστά τοποθετημένο το χαρτί;

Ελέγξτε εάν το χαρτί έχει τοποθετηθεί σωστά.

Μπορείτε να εκτυπώσετε χρησιμοποιώντας τη μέθοδο Εκτύπωση κατάστασης ή Εκτύπωση κατάστασης δικτύου;

Εάν μπορείτε να εκτυπώσετε, η συσκευή δεν αντιμετωπίζει πρόβλημα. Ελέγξτε το δίκτυο που έχει διαμορφωθεί και τις ρυθμίσεις του υπολογιστή.

Μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα Windows;

Εάν μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα Windows, η συσκευή ή το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης της εφαρμογής σας.

Μήπως το όνομα αρχείου του εγγράφου εκτύπωσης είναι πολύ μεγάλο;

Κατά την αποστολή μιας εργασίας από τον υπολογιστή σας στη συσκευή, η αποστολή αποστέλλεται με το όνομα που δημιουργήθηκε με βάση το όνομα αρχείου του εγγράφου και το όνομα της εφαρμογής που χρησιμοποιήθηκε για την εκτύπωση. Εάν το όνομα είναι πολύ μεγάλο δεν θα είναι δυνατή η σωστή αποστολή, επομένως βεβαιωθείτε ότι το όνομα αρχείου του εγγράφου δεν είναι υπερβολικά μεγάλο.

Χρησιμοποιείτε λογισμικό ασφαλείας ή κάτι παρόμοιο;

Βεβαιωθείτε ότι η εκτύπωση δεν περιορίζεται από λογισμικό ασφαλείας ή άλλο λογισμικό που παραμένει.

Στην περίπτωση ενσύρματης σύνδεσης LAN, χρησιμοποιείται το LPD ως πρωτόκολλο εκτύπωσης;

Εάν όχι, θα πρέπει να αλλάξετε το πρωτόκολλο εκτύπωσης σε LPD και να ενεργοποιήσετε την καταμέτρηση byte LPR. Για τη διαδικασία αλλαγής των ρυθμίσεων θύρας, ανατρέξτε στα εγχειρίδια των σχετικών προγραμμάτων οδήγησης στη διαδικτυακή τοποθεσία εγχειριδίων.

Η αποτυχία παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να εκτυπώσετε συγκεκριμένο έγγραφο ή να εκτυπώσετε από συγκεκριμένη εφαρμογή;

Δημιουργήστε το εν λόγω έγγραφο από την αρχή ή εισαγάγετε το περιεχόμενο του εγγράφου σε ένα νέο αρχείο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.

Ελέγξτε εάν είναι δυνατή η εκτύπωση του εγγράφου από διαφορετική εφαρμογή. Εάν το αποτέλεσμα είναι επιτυχές, υποδεικνύεται ότι υπάρχει πρόβλημα με την αρχική εφαρμογή. Επικοινωνήστε με τον δημιουργό της εφαρμογής.

Μήπως υπάρχει πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή;

Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εγκατάστασης, ανατρέξτε στα εγχειρίδια των σχετικών προγραμμάτων οδήγησης στη διαδικτυακή τοποθεσία εγχειριδίων.

Βεβαιωθείτε ότι τα μεγέθη χαρτιού και εξόδου έχουν οριστεί σωστά.

Ελέγξτε εάν η αμφίδρομη επικοινωνία είναι ενεργοποιημένη. Εάν είναι απενεργοποιημένη, ενεργοποιήστε την και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Μήπως υπάρχει κάποια εργασία που παραμένει ανολοκλήρωτη;

Εάν η εκτύπωση διακοπεί για οποιονδήποτε λόγο, η εργασία θα παραμείνει στη συσκευή ως δεδομένα σε αναμονή για εκτύπωση. Σε αυτήν την περίπτωση, η συσκευή ενδέχεται να μην λειτουργήσει ή να μην αποκριθεί ακόμα και όταν λάβει νέα οδηγία εκτύπωσης. Διαγράψτε την εκκρεμή εργασία και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.

Μήπως εκτυπώνετε με την εντολή lpr;

Για συνεχή εκτύπωση δεδομένων PDF με χρήση της εντολής lpr, εκτυπώστε τις εργασίες μία προς μία σε διαστήματα σύμφωνα με τη ρύθμιση <Timeout>.

Έχει παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα;

Για να διαπιστώσετε εάν παρουσιάστηκε κάποιο σφάλμα κατά την εκτύπωση, ελέγξτε το αρχείο καταγραφής εργασιών εκτύπωσης.

Εάν χρησιμοποιείτε το δίκτυο SMB, έχουν διαμορφωθεί σωστά οι ρυθμίσεις SMB;

Συγκεκριμένα, βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής DHCP και ο διακομιστής WINS έχουν συνδεθεί σωστά αν τους χρησιμοποιείτε.

Εάν οι ρυθμίσεις SMB έχουν διαμορφωθεί σωστά, ορίστε μια τιμή ώρας ελαφρώς μεγαλύτερη από ό, τι συνήθως στην επιλογή <Wait Time at Startup>.

Μπορείτε να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές;

Εάν δεν μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές, επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Canon ή με την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.