6SKU-012

Kan ikke skrive ut

En mulig årsak kan være at det er et problem med dataene som skal skrives ut eller skriverdriveren. Sjekk følgende.

En mulig årsak kan være et problem med nettverks- eller USB-forbindelsen. Sjekk om forbindelsen er korrekt.

Lyser eller blinker indikatoren Jobb ()?

Hvis indikatoren lyser eller blinker, pågår utskriften. Hvis gjenværende data ikke er skrevet ut, selv etter en stund, kan du velge <Skjemamating> eller <Myk omstart> i menyen for tilbakestilling.

Lyser Online ()-tasten?

Hvis ikke, kan du trykke på Online (

)-tasten for sette maskinen i online-modus.

Er papiret lagt korrekt i?

Kontroller at papiret er lagt korrekt i.

Kan du skrive ut med “statusutskrift” eller “nettverksstatusutskrift”?

Hvis du kan skrive ut, har maskinen ingen problemer. Sjekk de konfigurerte innstillingene for nettverket og datamaskinen.

Kan du skriv ut en testside i Windows?

Hvis du kan skrive ut en testside i Windows, er det ikke noe problem med maskinen eller skriverdriveren. Kontroller utskriftsinnstillingene i programmet.

Er filnavnet eller dokumentutskriften ganske lang?

Når du sender en jobb fra datamaskinen til maskinen, sendes den med et navn som er opprettet fra filnavnet til dokumentet og navnet på programmet som brukes til utskriften. Et jobbnavn som er for langt vil gjøre korrekt sending umulig, så du må forsikre deg om at filnavnet ikke er for langt.

Bruker du sikkerhetsprogramvare eller lignende?

Sjekk at utskrift ikke er begrenset av sikkerhetsprogramvare eller annen programvare på datamaskinen.

Brukes LPD som utskriftsprotokoll ved bruk av kablet LAN-tilkobling?

Hvis ikke, må du endre portprotokollen til LPD og aktivere LPR Byte Counting. Fremgangsmåten for endring av portinnstillinger finner du i håndbøkene for de aktuelle driverne på nettstedet for digitale håndbøker.

Oppstår det feil når du prøver å skrive ut et spesifikt dokument eller fra et spesifikt program?

Opprett dokumentet det gjelder fra bunnen av eller importer innholdet inn i en ny fil, og prøv så å skrive ut på nytt.

Sjekk om dokumentet kan skrives ut fra et annet program. I så fall betyr det at det er et problem med det opprinnelige programmet. Kontakt produsenten av programmet.

Er det et problem med skriverdriveren?

Installer skriverdriveren på nytt. Mer informasjon om installasjonsprosedyren finner du informasjon om i håndboken for de aktuelle driverne på nettstedet for digitale håndbøker.

Sjekk om innstillingene for papirformat og ut-format er korrekte.

Sjekk om toveis kommunikasjon er aktivert. Hvis ikke, må du aktivere det og starte datamaskinen på nytt.

Finnes det en uferdig jobb?

Hvis utskriften avbrytes av en eller annen grunn, vil jobben forbli i maskinen med data som venter på å bli skrevet ut. I så fall kan maskinen ikke brukes eller respondere når den mottar en ny utskriftskommando. Slett restene av den gamle jobben og prøv å skrive ut på nytt.

Skriver du ut med lpr-kommandoen?

Kontinuerlig utskrift av PDF-data ved bruk av lpr-kommandoen, gjør at utskriftene utføres én etter én, i henhold til innstillingen <Tidsavbrudd>.

Har det oppstått en feil?

Sjekk jobbutskriftsloggen når du vil finne ut om det har oppstått en feil under utskrift.

Hvis du bruker SMB-nettverket, er SMB-innstillingene korrekt konfigurert?

Sjekk spesielt at DHCP-serveren og WINS-serveren er korrekt tilkoblet, hvis du bruker dem.

Hvis SMB-innstillingene er riktig konfigurert, angir du en tidsverdi som er noe lengre enn vanlig i <Ventetid ved oppst.>.

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner?

Hvis den heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte den lokale, autoriserte Canon-forhandleren eller Canons hjelpetelefon.