6XC6-004
اقدام مناسب برای هر پیام
برای یافتن دلایل و راهحلهای احتمالی برای هر پیام، قسمت زیر را بررسی کنید.
زمانی که عملیات به دلیل وجود خطا در زمان چاپ یا کاهش ظرفیت حافظه امکانپذیر است، پیامی بر روی نمایشگر ظاهر میشود.
نکته
ادامه خودکار
اگر در منوی تنظیمات پانل عملیات <Auto Skip Error> را روی <On> تنظیم کنید، چاپ ادامخه مییابد و بر اساس پیامهای خطایی که در فهرست با 
علامتگذاری شدهاند آن خطا نادیده گرفته میشود (). اگر نادیده گرفتن خطا باعث از دست رفتن دادههای چاپ یا نتایج چاپی نادرست شد، فایل را دوباره چاپ کنید.
علامتگذاری شدهاند آن خطا نادیده گرفته میشود (). اگر نادیده گرفتن خطا باعث از دست رفتن دادههای چاپ یا نتایج چاپی نادرست شد، فایل را دوباره چاپ کنید.برای لغو چاپها
درباره <Show Warnings>
16 Tnr cart. will soon reach end of lifetime.
1F Output tray is full.
مقدار کاغذ روی سینی خروجی خیلی زیاد است.
کاغذ را از روی سینی خروجی بردارید.
51 Print settings error.
55 SD Card error.
56 SD Card error.
80 Initializing MEAP. Do not turn power OFF.
MEAP در مرحله مقداردهی اولیه قرار دارد.
با مقداردهی اولیه MEAP، این پیام بهطور خودکار حذف میشود. منتظر بمانید تا پیام حذف شود.
80 Preparing MEAP... Do not turn power OFF.
MEAP در حال آمادهسازی برای عملیات است.
وقتی MEAP آماده عملیات شد، این پیام بهطور خودکار حذف میشود. منتظر بمانید تا پیام حذف شود.
A4 nn Error (nn: الفبایی عدد 2 رقمی)
A5 nn Error (nn: الفبایی عدد 2 رقمی)
A7 nn ERROR (nn: الفبایی عدد 2 رقمی)
Amount in cart. cannot be displ. correctly.
ممکن است کارتریج تونر طوری تنظیم شود که نتواند کیفیت چاپ را تضمین کند زیرا به پایان عمر خود رسیده است یا دلیل دیگری دارد.
کارتریج تونر استفادهشده محصول اصلی Canon نیست.
مهم
با وجود نمایش این پیام میتوانید به چاپ ادامه دهید، اما کیفیت چاپ ممکن است افت کند. این کار موجب آسیب به دستگاه می شود.
An error occurred in the device.
An error occurred while conveying paper.
An error occurred while receiving.
دادهای دریافت شده است که قابل تجزیه و تحلیل نیست یا در هنگام دریافت دادههای چاپ خطای پایان مهلت زمانی رخ داده است.
برای لغو کار چاپ، کلید آنلاین (
) را فشار دهید و دوباره فایل را چاپ کنید.
) را فشار دهید و دوباره فایل را چاپ کنید.وضعیت شبکهای را که استفاده میکنید بررسی کنید زیرا شبکه ممکن است مشکل داشته باشد.
BT Clock error.
ساعت داخلی دستگاه دچار خرابی شده است.
میتوانید چاپ را همچنان با ساعت معیوب ادامه دهید، اما گزارشهای واقعهنگار از جمله گزارش چاپ بهدرستی ایجاد نمیشود. با نماینده مجاز محلی Canon تماس بگیرید.
Cannot decode data.
Cannot decode PDF data.
برای چاپ دادههای PDF، کلمه عبور نادرستی وارد شده است.
فایل را مجدداً با وارد کردن کلمه عبور صحیح چاپ کنید.
چاپ دادههای PDF بر اساس تنظیمات امنیتی مجاز نیست.
برای مجاز کردن چاپ، تنظیمات را تغییر دهید و دوباره فایل را چاپ کنید.
فایل PDF به سرور مبتنی بر اولویتها مرتبط است، اما دستگاه نمیتواند به آن سرور دسترسی پیدا کند.
مطمئن شوید که سرور خط مشی روشن است و شبکهای که دستگاه و سرور خط مشی به آن وصل شدهاند عادی است، سپس دوباره فایل را چاپ کنید.
الگوریتم رمزگذاری مورد استفاده توسط دستگاه پشتیبانی نمیشود.
از دادههای PDF در قالب پشتیبانیشده توسط دستگاه استفاده کنید.
Cannot feed paper.
Cannot perform 2-Sided Printing.
دستگاه دادههای چاپی را برای اندازه کاغذ (از جمله جهت کاغذ) یا نوع کاغذی که برای چاپ دو طرفه خودکار قابل دسترس نیست دریافت کرده است.
بازنشانی نرمافزاری را انجام دهید، اندازه کاغذ یا نوع کاغذ موجود برای چاپ دو طرفه خودکار را مشخص کنید و فایل را دوباره چاپ کنید.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. اگر چه، دادههای چاپی دو طرفه در حالت چاپ یک طرفه روی دو برگه چاپ میشود.
) را فشار دهید. اگر چه، دادههای چاپی دو طرفه در حالت چاپ یک طرفه روی دو برگه چاپ میشود.Cannot print with the specified resolution.
چاپ دادهها خیلی پیچیده است.
بازنشانی نرمافزاری را انجام دهید، <Resolution> را روی <600 dpi> تنظیم کنید و دوباره فایل را چاپ کنید.
بازنشانی نرمافزاری را انجام دهید، <Image Refinement> را روی <Off> تنظیم کنید و دوباره فایل را چاپ کنید.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. با این حال، کیفیت چاپ کاهش مییابد.
) را فشار دهید. با این حال، کیفیت چاپ کاهش مییابد.Cannot print. Reg. Table is full.
از حد بالایی در تعداد صحافی یا اسناد موجود در یک مورد داده چاپی فراتر رفته است.
حداکثر تعداد صحافی و اسناد به ترتیب در هر مورد چاپی 2 و 5 است. دادهها را تصحیح کنید و دوباره فایل را چاپ کنید.
نکته
با فشار دادن کلید آنلاین ()، کار چاپ لغو میشود.
)، کار چاپ لغو میشود.Cannot read PDF data.
Cannot receive PDF data. Set the receivable size.
فضای آزاد برای انجام "چاپ مستقیم" برای فایل PDF کافی نیست.
فایل PDF را بهینهسازی کنید تا اندازه آن را کاهش دهید یا پس از تقسیم کردن فایل دوباره چاپ را انجام دهید.
نکته
با فشار دادن کلید آنلاین ()، کار چاپ لغو میشود.
)، کار چاپ لغو میشود.Cannot start printing because job is restricted.
Cannot store.
کارت SD روی <Off> تنظیم شده است.
حجم دادههای قابل ذخیره در کارت SD به حد بالایی خود رسیده است.
حداکثر تعداد موارد دادههای قابل ذخیره را بررسی کنید و موارد غیرضروری دادههای ذخیرهشده را حذف کنید.
فضای آزاد کارت SD کافی نیست.
ظرفیت ذخیرهسازی دادهها را بررسی کنید و دادههای ذخیرهشده غیرضروری را حذف کنید.
شماره جعبه نادرست مشخص شده است.
نکته
با فشار دادن کلید آنلاین ()، کار چاپ لغو میشود.
)، کار چاپ لغو میشود.Cannot verify.
خطای تأیید اعتبار شناسه بخش رخ داده است.
کلمه عبور و شناسه بخش صحیح را مشخص کنید و فایل را دوباره چاپ کنید.
اگر دادههای چاپی از مدیریت شناسه بخش پشتیبانی نمیکنند، تنظیمات را بهگونهای تعیین کنید که با شناسه بخش ناشناس، انجام چاپ مجاز باشد، سپس دوباره فایل را چاپ کنید.
نکته
با فشار دادن کلید آنلاین ()، کار چاپ لغو میشود.
)، کار چاپ لغو میشود.Change the toner cartridge.
Check paper size.
کاغذ بارگذاریشده در منبع کاغذ با اندازه مشخصشده کاغذ مطابقت ندارد.
اندازه کاغذ را بهدرستی مشخص کنید.
وقتی اندازه کاغذ روی <Free Size> تنظیم شده است، روی کاغذی با اندازه سفارشی و لبه 216.0 میلیمتر یا کاغذی که در جهت افقی بارگذاری شده است، اقدامی برای چاپ صورت گرفته است. (فقط هنگام استفاده از درایور چاپگر Canon Generic Plus UFR II)
کاغذ را در جهت عمودی بارگذاری کنید و فایل را دوباره چاپ کنید.
بدون استفاده از درایور چاپگر Canon Generic Plus UFR II، روی کاغذ سفارشی که در جهت عمودی قرار گرفته است، چاپ انجام شده است.
کاغذ را در جهت افقی بارگذاری کنید و فایل را دوباره چاپ کنید.
<Check Paper Size> روی <On> تنظیم شده است.
Consmbl. status print. Press Utility key.
Counterfeit/non-Canon cart. are not covered.
ممکن است کارتریج تونری نصب شده باشد که به دلیل رسیدن به پایان عمر خود یا به دلایل دیگر امکان تضمین کیفیت چاپ را ندارد.
کارتریج تونر را با یک کارتریج جدید تعویض کنید.
کارتریج تونر استفادهشده محصول اصلی Canon نیست.
مهم
با وجود نمایش این پیام میتوانید به چاپ ادامه دهید، اما کیفیت چاپ ممکن است افت کند. این کار موجب آسیب به دستگاه می شود.
Counterfeit/non-Canon cartridge may be in use.
D7 nn Error (nn: الفبایی عدد 2 رقمی)
D8 nn Error (nn: الفبایی عدد 2 رقمی)
D9 nn Error (nn: الفبایی عدد 2 رقمی)
Data receiving error.
وقتی از درایور چاپگری غیر از درایور ارائهشده با محصول استفاده میکنید، [Dedicated Port Authentication Method] Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) روی [Mode 2] تنظیم شده است.
وقتی از درایور چاپگری استفاده میکنید که امکان انتخاب حالت تأیید اعتبار برای "مدیریت شناسه بخش" و "چاپ امن" را به شما میدهد، "حالت 2" را انتخاب کنید.
وقتی از درایور چاپگری استفاده میکنید که امکان انتخاب حالت تأیید اعتبار را به شما نمیدهد، [Dedicated Port Authentication Method] Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) را روی [Mode 1] تنظیم کنید.
[Settings/Registration] نکته
فشار دادن کلید آنلاین () کار چاپ را لغو میکند.
) کار چاپ را لغو میکند.E001-nnnn (n: عدد)
خطایی در واحد تثبیت روی داده است.
کد خطا را بنویسید، کلید روشن/خاموش را بهمدت 5 ثانیه یا بیشتر نگه دارید تا دستگاه را خاموش کنید، دوشاخه برق را از پریز برق متناوب جدا کنید، سپس با فروشنده مجاز محلی Canon تماس بگیرید.
مهم
دستگاه را روشن نکنید
وقتی این پیام ظاهر میشود، هرگز دستگاه را پس از خاموش کردن آن، روشن نکنید.
E004-nnnn (n: عدد)
خطایی در واحد تثبیت روی داده است.
کد خطا را بنویسید، کلید روشن/خاموش را بهمدت 5 ثانیه یا بیشتر نگه دارید تا دستگاه را خاموش کنید، دوشاخه برق را از پریز برق متناوب جدا کنید، سپس با فروشنده مجاز محلی Canon تماس بگیرید.
مهم
دستگاه را روشن نکنید
وقتی این پیام ظاهر میشود، هرگز دستگاه را پس از خاموش کردن آن، روشن نکنید.
EM E-Mail access error.
بهدلیل وجود خطایی در کارت SD، برقراری اتصال امکانپذیر نبود.
ممکن است کارت SD شکسته باشد. کارت SD را با کارت جدیدی تعویض کنید.
EM POP3 server error.
Ennn-nnnn (n: عدد)
در سازوکار داخلی دستگاه خطایی روی داده است.
برای خاموش کردن دستگاه، کلید روشن/خاموش را بهمدت 5 ثانیه یا بیشتر نگه دارید، 10 ثانیه یا بیشتر منتظر بمانید و دوباره دستگاه را روشن کنید.
اگر دستگاه حتی پس از روشن شدن مجدد آن بهطور معمول کار نمیکند، کد خطا را بنویسید، کلید روشن/خاموش را بهمدت 5 ثانیه یا بیشتر نگه دارید تا دستگاه را خاموش کنید، دوشاخه برق را از پریز برق متناوب جدا کنید، سپس با فروشنده مجاز محلی Canon تماس بگیرید.
Error. Non-Canon cart. not cov'd by warranty.
ممکن است کارتریج تونر بهطور صحیح نصب نشده یا معیوب باشد.
اگر نصب مجدد کارتریج تونر برای پاک کردن پیام خطا انجام نشود، ممکن است کارتریج تونر معیوب باشد. با فروشگاهی که کارتریج تونر را از آن خریداری کردهاید تماس بگیرید یا با "مرکز راهنمای مشتری Canon" مشورت کنید.
کارتریج تونر استفادهشده محصول اصلی Canon نیست.
Google Cloud Print not avail. Server auth err
Google Cloud Print not avail. Server comm err
Cloud Print به دلیل خطا در دسترس نیست.
ممکن است درگاهی که برای Cloud Print استفاده میشود از طریق دیوار آتش یا روشهای محافظتی دیگر مسدود شده باشد. بررسی کنید درگاه 5222 در رایانه قابل دسترس باشد.
IE An unknown error has occurred.
IE Cannot analyze the certificate.
حین تأیید اعتبار IEEE802.1X، تحلیل گواهی دریافت شده از سرور تأیید اعتبار انجام نشده است.
گواهی سرور تأیید اعتبار را بررسی کنید.
IE Change the password.
IE Check auth. settings
IE No reply from the destination.
هنگام برقراری ارتباط برای تأیید اعتبار IEEE802.1X با سرور تأیید اعتبار، خطایی روی داده است.
بررسی کنید آیا کابل LAN محکم وصل شده است.
IE Set necessary authentication info.
IE Set the correct authentication info.
خطایی از سرور تأیید اعتبار ارسال شده است، زیرا گواهی مورد استفاده برای تأیید اعتبار IEEE802.1X مشخصنشده یا نامعتبر است.
گواهی مورد استفاده برای تأیید اعتبار TLS مشخصنشده یا نامعتبر است. گواهی را بررسی کنید و گواهی معتبر را تعیین کنید.
اگر گواهی موجود در دستگاه معتبر است، گواهی CA سرور تأیید اعتبار را بررسی کنید.
نام ورود به سیستم مورد استفاده در تأیید اعتبار IEEE802.1X، مشخص نشده است.
نام ورود به سیستم مورد استفاده در تأیید اعتبار IEEE802.1X، مشخص نشده است. نام ورود به سیستم را مشخص کنید.
IE The certificate has expired.
IE The certificate is incorrect.
IEEE802.1X error. Set the necessary auth. information.
Image browse data error.
Image data error.
داده TIFF یا JPEG حاوی دادههایی است که برای دستگاه در دسترس نیست.
از آنجا که دادهها قابل چاپ نیستند، کلید آنلاین () را فشار دهید تا کار چاپ را لغو کنید.
) را فشار دهید تا کار چاپ را لغو کنید.Insert toner cartridge.
Key management file is corrupt or deleted.
Load paper.
No Paper: Drawer N (N=1 تا 4)
Not enough display list memory.
Not enough download memory.
Not enough memory for PDF processing.
حافظه برای پردازش فایل PDF کافی نیست.
فایل PDF را بهینهسازی کنید تا اندازه آن را کاهش دهید یا پس از تقسیم کردن فایل دوباره چاپ را انجام دهید.
Not enough memory for XPS processing.
حافظه برای پردازش XPS کافی نیست.
وقتی فایل XPS حاوی تصویری در قالب ProgressiveJpeg یا شبیه آن است، تصویر را به قالب TIFF یا BaselineJPEG تبدیل کنید و فایل را دوباره چاپ کنید.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. اگرچه، تضمینی برای نتیجه خروجی صفحات دارای خطا وجود ندارد.
) را فشار دهید. اگرچه، تضمینی برای نتیجه خروجی صفحات دارای خطا وجود ندارد.Not enough spool memory.
اقدامی برای چاپ میزان بیش از حدی از دادهها انجام شده است.
اندازه کاغذ کاهشیافته را مشخص کنید و فایل را دوباره چاپ کنید.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. با این حال، صفحات دارای خطا چاپ نمیشود.
) را فشار دهید. با این حال، صفحات دارای خطا چاپ نمیشود.Not enough system memory.
Not enough work memory.
حافظه اختصاصدادهشده برای هر حالت چاپ کافی نیست.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. هرچند، امکان چاپ درست دادههای دارای خطا وجود ندارد.
) را فشار دهید. هرچند، امکان چاپ درست دادههای دارای خطا وجود ندارد.نکته
دادههای ثبتشده
اگر برای ادامه چاپ، کلید آنلاین () را فشار دهید، ممکن است دادههایی مانند همپوشانی ثبتشده یا دادههای بزرگ حذف شوند.
) را فشار دهید، ممکن است دادههایی مانند همپوشانی ثبتشده یا دادههای بزرگ حذف شوند.NW Competing IP add. found on the network.
NW IP address updated. Turn main power OFF/ON
Paper is jammed.
کاغذ در داخل دستگاه گیر کرده است.
کاغذ گیرکرده را با فشار بیرون نکشید، بلکه روش توضیح دادهشده در دفترچه راهنما را دنبال کنید. برطرف کردن گیر کاغذ
PDF error.
PDF font error.
PDF print range error.
Print data version error.
اقدام به چاپ از درایور چاپگری انجام شده است که برای دستگاه موجود نیست.
با استفاده از درایور چاپگر موجود برای این دستگاه، دوباره چاپ کنید.
Set below paper.
کاغذ با اندازه مشخصشده بارگذاری نشده است یا منبع کاغذ انتخابشده با اندازه کاغذ مطابق نیست.
در <Paper Source>، منبع کاغذ را که کاغذی با اندازه مشخصشده برای چاپ در آن بارگذاری شده است، انتخاب کنید.
برای چاپ اجباری روی کاغذ بارگذاریشده، کلید آنلاین () را فشار دهید. از سینی چند منظوره، تنظیم مشخصشده برای <MP Tray Paper Size> بهطور خودکار به اندازه کاغذ دادههای چاپ تغییر یافت.
) را فشار دهید. از سینی چند منظوره، تنظیم مشخصشده برای <MP Tray Paper Size> بهطور خودکار به اندازه کاغذ دادههای چاپ تغییر یافت.Starting up... 80 Initializing MEAP. Do not turn power OFF.
MEAP در مرحله مقداردهی اولیه قرار دارد.
با مقداردهی اولیه MEAP، این پیام بهطور خودکار حذف میشود. منتظر بمانید تا پیام حذف شود.
Starting up... 80 Preparing MEAP... Do not turn power OFF.
MEAP در حال آمادهسازی برای عملیات است.
وقتی MEAP آماده عملیات شد، این پیام بهطور خودکار حذف میشود. منتظر بمانید تا پیام حذف شود.
Syntax error.
حین چاپ با درایور چاپگر Canon Generic Plus UFR II، دادههای نامعتبر ارسال شده است.
تنظیمات درایور چاپگر یا قالب دادههای چاپ را تغییر دهید و فایل را دوباره چاپ کنید.
نکته
با فشار دادن کلید آنلاین ()، کار چاپ لغو میشود.
)، کار چاپ لغو میشود.Toner cartridge will soon reach end of lifetime.
Turn OFF main power. Check options.
تغذیه کننده کاغذ اختیاری بهدرستی نصب نشده است.
تغذیه کننده کاغذ اختیاری هنگام روشن بودن دستگاه، از آن جدا شده است.
قسمت رابط تغذیه کننده کاغذ اختیاری امکان متصل شدن را ندارد.
XPS document data error.
دادههای XPS آسیب دیده است.
بررسی کنید که دادههای XPS آسیبدیده نباشد و قالب دادههای XPS توسط دستگاه پشتیبانی شود، سپس دوباره سند را چاپ کنید.
فایل بزرگی توسط "چاپ مستقیم" ارسال شده است.
فایل XPS را بهینهسازی کنید تا اندازه آن را کاهش دهید یا پس از تقسیم کردن فایل دوباره چاپ را انجام دهید.
نکته
با فشار دادن کلید آنلاین ()، کار چاپ لغو میشود.
)، کار چاپ لغو میشود.XPS font data error.
تحلیل دادههای فونت انجام نشده است.
دادههای فونت را در فایل XPS جایگزین کنید، سپس دوباره چاپ کنید.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. با این حال، نویسههای دارای خطا چاپ نمیشوند.
) را فشار دهید. با این حال، نویسههای دارای خطا چاپ نمیشوند.XPS image data error.
دادههای تصویر آسیب دیده است.
دادههای تصویر را در فایل XPS جایگزین کنید، سپس دوباره چاپ کنید.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. با این حال، تصاویر دارای خطا چاپ نمیشود.
) را فشار دهید. با این حال، تصاویر دارای خطا چاپ نمیشود.XPS page data error.
به دلیل توضیح نامعتبر، ایجاد صفحه امکانپذیر نیست.
توضیح صفحه دارای خطا را بررسی کنید، سپس دوباره فایل را چاپ کنید.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. با این حال، صفحات دارای خطا چاپ نمیشود.
) را فشار دهید. با این حال، صفحات دارای خطا چاپ نمیشود.XPS print range error.
XPS rendering error.
خطایی در سیستم رندر XPS رخ داده است.
با نماینده مجاز محلی Canon تماس بگیرید.
XPS unsupported image error.
تصاویر غیرقابل چاپ (HD Photo) در دادهها موجود است.
دادههای تصویر فایل XPS را به سایر قالبهای دادهها تبدیل کنید و دوباره چاپ کنید.
برای ادامه چاپ، میتوانید کلید آنلاین () را فشار دهید. با این حال، تصاویر دارای خطا چاپ نمیشود.
) را فشار دهید. با این حال، تصاویر دارای خطا چاپ نمیشود.