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Imprimir a partir de um computador causa um erro (ambiente de rede)

Se você alterar o endereço IP da máquina ou adicionar uma impressora, poderá ocorrer um erro e não será possível imprimir.

Este problema ocorre quando há um problema na configuração de porta de impressão. Faça login no computador como administrador e defina as configurações.

No Windows, selecione [

Start]

[

Configurações].

Clique em [Dispositivos].

Clique em [Impressoras e scanners].

Clique no ícone do driver da máquina e clique em [Manage].

Clique em [Propriedades da impressora].

Clique na guia [Portas].

Adicione uma porta.

Adicione uma nova porta caso tenha alterado o endereço IP da máquina, ou caso não tenha selecionado a porta correta ao instalar o driver a partir da pasta de impressoras do Windows. Selecione o tipo de porta a ser adicionada de acordo com o seu ambiente.

Para adicionar uma porta MFNP (IPv4 apenas),

Esta porta pode detectar automaticamente o endereço IP da máquina. Mesmo que você altere o endereço IP da máquina. a conexão é mantida se a máquina e o computador estiverem na mesma sub-rede. Sendo assim, você não precisa adicionar uma nova porta sempre que altera o endereço IP. Em geral, selecione esta opção.

Clique em [Adicionar porta].

Selecione [Canon MFNP Port] em [Tipos de porta disponíveis], e clique em [Nova Porta].

Selecione [Detecção automática], selecione a máquina quando ela aparecer e clique em [Avançar].

Se a máquina não for exibida, clique em [Atualizar]. Se ainda assim ela não aparecer, selecione [Endereço IP] ou [Endereço MAC], digite o endereço IP ou endereço MAC da máquina e clique em [Avançar].

Clique em [Adicionar]

[Concluir].

Clique em [Fechar].

Para adicionar uma porta TCP/IP padrão,

Esta é uma porta integrada do Windows. Se você alterar o endereço IP da máquina, você precisará adicionar uma nova porta toda vez. Selecione esta opção se estiver usando a máquina em um ambiente IPv6 ou se não puder adicionar uma porta MFNP.

Clique em [Adicionar porta].

Selecione [Standard TCP/IP Port] em [Tipos de porta disponíveis], e clique em [Nova Porta].

Clique em [Avançar].

Digite o endereço IP ou nome DNS da máquina e clique em [Avançar].

[Nome da Porta] é inserido automaticamente. Altere-o se necessário.

NOTA

Se a tela a seguir for exibida, siga as instruções apresentadas.

*Para definir [Tipo de dispositivo], selecione [Canon Network Printing Device with P9100] para [Padrão].

Clique em [Concluir].

Clique em [Fechar].

Altere o tipo e número de porta.

Se você alterar as configurações do protocolo de impressão (LPD ou RAW) ou o número de porta na máquina, altere também as configurações no computador para refletir as mesmas configurações. Esta operação não é necessária para a porta WSD.

Para uma porta MFNP,

Clique em [Configurar Porta].

Selecione [RAW] ou [LPR] em [Tipo de Protocolo] e altere [Número da Porta].

Clique em [OK].

Para uma porta TCP/IP padrão,

Clique em [Configurar Porta].

Selecione [Raw] ou [LPR] em [Protocolo].

Se você selecionou [Raw], altere o [Número da Porta].

Se você selecionou [LPR], digite o "Ip" em [Nome da Fila].

Clique em [OK].

Clique em [Fechar].