> Подготовка к запросу > Какие сведения нужно подготовить перед обращением в службу поддержки
9H03-01H

Какие сведения нужно подготовить перед обращением в службу поддержки

Будьте готовы сообщить следующие сведения, чтобы получить быструю и качественную поддержку.
Название изделия (MF754Cdw / MF465dw / MF463dw / MF461dw / MF752Cdw / MF275dw /MF272dw)
Дилер, у которого вы приобрели устройство
Сведения о вашей проблеме (например, что вы делали и к чему это привело)
Серийный номер (указан на наклейке, которая расположена на задней стороне устройства)
MF754Cdw / MF752Cdw
MF465dw / MF463dw / MF461dw
MF275dw / MF272dw
ПРИМЕЧАНИЕ
Проверка серийного номера на панели управления
MF754Cdw / MF752Cdw / MF465dw / MF463dw / MF461dw
<Монитор сост.> <Сведения об устройстве> <Серийный номер>.
MF272dw
<Монитор сост.> <Сведения об устройстве> /<Состояние устройства> <Серийный номер>.
ВАЖНО
Не пытайтесь самостоятельно разбирать или ремонтировать аппарат
В случае самостоятельного выполнения разборки или ремонта аппарата на него не будут распространяться условия гарантийного обслуживания.