Lorsque vous ne parvenez pas à résoudre le problème
Support technique (États-Unis)
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en vous référant aux informations de ce chapitre, pour une résolution plus rapide, consultez les documents d'assistance disponibles (y compris les FAQ de la base de connaissances et les vidéos d'initiation) pour votre produit à l'adresse www.usa.canon.com.
Préparez les informations suivantes lorsque vous contactez Canon Customer Care Center :
Nom du produit (imageCLASS MF3010 / MF3010VP)
Numéro de série (chaîne de trois lettres et 5 chiffres, figurant sur la plaque signalétique fixée à l'arrière de la machine)
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Lieu d'achat
Nature du problème
Actions menées pour tenter de résoudre le problème et leurs résultats
 AVERTISSEMENT |
Si la machine émet des sons bizarres, une odeur étrange ou de la fuméeCoupez immédiatement l'interrupteur d'alimentation, débranchez le cordon d'alimentation et contactez Canon Customer Care Center. N'essayez jamais de démonter ou de réparer la machine vous-même.
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IMPORTANT
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Si vous tentez de réparer vous-même la machineCela peut invalider la garantie limitée.
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Support technique (Canada)
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en vous référant aux informations de ce chapitre, pour une résolution plus rapide, consultez les documents d'assistance disponibles (y compris les FAQ de la base de connaissances et les vidéos d'initiation) pour votre produit à l'adresse www.canon.ca/support.
Préparez les informations suivantes lorsque vous contactez Canon Customer Care Center :
Nom du produit (imageCLASS MF3010 / MF3010VP)
Numéro de série (chaîne de trois lettres et 5 chiffres, figurant sur la plaque signalétique fixée à l'arrière de la machine)
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Lieu d'achat
Nature du problème
Actions menées pour tenter de résoudre le problème et leurs résultats
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AVERTISSEMENT |
Si la machine émet des sons bizarres, une odeur étrange ou de la fuméeCoupez immédiatement l'interrupteur d'alimentation, débranchez le cordon d'alimentation et contactez Canon Customer Care Center. N'essayez jamais de démonter ou de réparer la machine vous-même.
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IMPORTANT
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Si vous tentez de réparer vous-même la machineCela peut invalider la garantie limitée.
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