Dépannage

Cette section explique comment résoudre les problèmes liés à l'utilisation du pilote d'imprimante.
Impossible d'imprimer.
Cause 1
L'imprimante et l'ordinateur ne sont pas correctement connectés.
Remède
Vérifiez si l'imprimante et l'ordinateur sont bien connectés.
Cause 2
L'imprimante n'est pas sous tension.
Remède
Mettez l'imprimante sous tension.
Le nom de l'imprimante n'est pas affiché dans [Imprimantes et scanners].
Cause 1
L'imprimante et l'ordinateur ne sont pas correctement connectés.
Remède
Vérifiez si l'imprimante et l'ordinateur sont bien connectés.
Cause 2
L'imprimante n'est pas sous tension.
Remède
Mettez l'imprimante sous tension.
Cause 3
Le pilote d'imprimante est mal installé.
Remède
Réinstallez le pilote d'imprimante (voir « Installation du pilote d'imprimante »).
L'impression met longtemps à démarrer.
Cause
L'imprimante met longtemps à imprimer en raison du volume de données d'un fichier de grande taille, comme des données d'image en couleur, joint au document.
Remède
Patientez un moment lorsque le voyant Prêt est allumé.
Il manque des bords sur l'impression.
Cause 1
Le format du document dans le logiciel d'application diffère de celui du papier imprimé (format de sortie).
Remède
Réduisez le format dans [Mise à l’échelle] dans la boîte de dialogue [Format d’impression].
Cause 2
Les données imprimées ont des marges, spécifiées dans le logiciel d'application, qui sont en dehors de la zone imprimable de cette imprimante.
Remède
La zone imprimable de cette imprimante est une zone excluant 5 mm (10 mm pour les enveloppes et les fiches) en haut, en bas, à gauche et à droite à partir des bords. Par conséquent, vous devez prévoir une marge d'au moins 5 mm (10 mm pour les enveloppes et les fiches) autour des données d'impression.