No se puede detectar un dispositivo conectado a través de un puerto WSD
Aquí se explica qué debe hacer si no se muestra el dispositivo en la [Lista de faxes] del instalador, aunque se haya conectado y detectado a través de un puerto WSD, al efectuar la instalación con una conexión de red.
Esto puede deberse a un elevado número de causas. Cambie los ajustes necesarios consultando cada "Solución".
Causa 1.
Las configuraciones del dispositivo no son correctas.
Solución
Verifique si se ha establecido lo siguiente en el dispositivo. Si no se ha establecido, cambie los ajustes o instale el controlador correspondiente.
Los ajustes de [Usar WSD] y [Opciones de detección multidifusión] están activados.
[Selección de PDL (Plug and Play)] y el idioma de descripción de la página del controlador coinciden.
Para obtener más información sobre el método de configuración de la función de idioma de descripción de la página (plug and play) del dispositivo, consulte el manual del dispositivo.
Causa 2.
Los ajustes de red del sistema operativo no son correctos.
Solución
Compruebe si se han configurado los ajustes necesarios en los ajustes de red del sistema operativo. Si no se han establecido, cambie los ajustes.
(1) Visualice [Configuración] > [Red e Internet].
(2) Haga clic en [Propiedades] (o [Cambiar las propiedades de conexión]).
Si no puede encontrar [Propiedades] (o [Cambiar las propiedades de conexión]), haga clic en el nombre de la red conectada en [Mostrar redes disponibles] para ver la pantalla para seleccionar el perfil de red.
(3) Seleccione una red privada para el perfil de red.
Si no se puede utilizar el método anterior, siga el procedimiento a continuación. Es posible que no se visualice la pantalla para seleccionar el perfil de red, según su entorno.
En Windows Server 2016
Visualice [Configuración] > [Red e Internet] → haga clic en un icono mostrado en el método de conexión a la red actual → active [Hacer que este equipo sea reconocible].
Causa 3.
El dispositivo no se muestra en los resultados de la detección debido a que el controlador correspondiente al dispositivo detectado ya se encuentra instalado.
Solución
Si desea instalar un controlador detectando un dispositivo, desinstale primero el controlador y, a continuación, vuelva a detectarlo.
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