Impossibile eseguire la scansione
Se la scansione non si avvia, il computer non riconosce lo scanner o non è possibile eseguire la scansione, la causa potrebbe essere una delle seguenti.
Seguire le istruzioni fornite in ogni "Soluzione".
Causa 1.
Le impostazioni della periferica non sono configurate correttamente
Soluzione
Controllare le impostazioni e lo stato di collegamento del computer e della periferica.
In caso di connessione tramite Bonjour, verificare che Bonjour sia disponibile nel pannello di controllo.
In caso di connessione con USB tramite un hub USB, verificare se sia possibile eseguire la scansione con il cavo USB collegato direttamente al computer. Se la scansione può essere eseguita, verificare che l'hub USB funzioni correttamente.
Causa 2.
La funzione di scansione remota è offline
Soluzione
Impostare la funzione di scansione remota della periferica su online. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale della periferica.
Causa 3.
La periferica non è impostata nell'utility (MF Scan Utility o MF Toolbox) in uso
Soluzione
Dopo aver installato il driver, è necessario registrare la periferica nell'utility.
Causa 4.
Se si sta utilizzando ScanGear MF, [Posizione originale] non è impostato correttamente
Soluzione
Nella finestra di dialogo [Modalità avanzata], impostare correttamente la posizione di inserimento dell'originale nella periferica in [Posizione originale].
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