Das Scannen ist nicht möglich
Wenn das Scannen nicht gestartet wird, erkennt der Computer den Scanner nicht, oder wenn Sie das Scannen nicht durchführen können, könnte Folgendes die Ursache sein.
Befolgen Sie die Anweisungen, die in der jeweiligen „Lösung“ beschrieben sind.
Ursache 1.
Die Geräteeinstellungen sind nicht korrekt konfiguriert
Lösung
Überprüfen Sie den Verbindungsstatus sowie die Einstellungen des Computers und des Geräts.
Erfolgt die Verbindung über Bonjour, prüfen Sie auf dem Bedienfeld, ob sich Bonjour in einem verwendbaren Zustand befindet.
Erfolgt die Verbindung über USB mit einem USB-Hub, prüfen Sie, ob das Scannen bei einem direkt am Computer angeschlossenen USB-Kabel möglich ist. Falls das Scannen möglich ist, überprüfen Sie, ob der USB-Hub ordnungsgemäß funktioniert.
Ursache 2.
Die Fernscannerfunktion ist offline
Lösung
Setzen Sie die Fernscannerfunktion des Geräts online. Näheres hierzu finden Sie im Handbuch des Geräts.
Ursache 3.
Das Gerät ist im Dienstprogramm (MF Scan Utility oder MF Toolbox), die Sie verwenden, nicht eingerichtet
Lösung
Nach der Installation des Treibers ist es erforderlich, das Gerät im Dienstprogramm zu registrieren.
Ursache 4.
Wenn Sie ScanGear MF verwenden, ist [Vorlagenausrichtung] nicht ordnungsgemäß eingestellt
Lösung
Stellen Sie im Dialogfenster [Erweiterter Modus] unter [Vorlagenausrichtung] korrekt ein, wie Sie das Original in das Gerät einlegen möchten.
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