No se puede escanear
Si el escaneo no comienza, si el ordenador no reconoce el escáner o si no se puede escanear, podría ser por una de las causas siguientes.
Siga las instrucciones que se proporcionan en cada "Solución".
Causa 1.
La configuración del dispositivo no es correcta
Solución
Compruebe el estado de la conexión y los ajustes del ordenador y el dispositivo.
Si están conectados por Bonjour, compruebe en el panel de control que Bonjour se puede utilizar.
Si están conectados por USB a través de un concentrador USB, compruebe si se puede escanear con el cable USB conectado directamente al ordenador. Si es posible escanear, compruebe si el concentrador USB funciona correctamente.
Causa 2.
La función de escáner remoto está fuera de línea
Solución
Ponga en línea la función de escáner remoto del dispositivo. Para obtener más detalles, consulte el manual del dispositivo.
Causa 3.
El dispositivo no está configurado en el programa de utilidades (MF Scan Utility o MF Toolbox) que está utilizando
Solución
Después de instalar el controlador, es necesario registrar el dispositivo en el programa de utilidades.
Causa 4.
Si está utilizando ScanGear MF, [Colocación original] no está configurado correctamente
Solución
En el cuadro de diálogo [Modo avanzado], configure correctamente dónde se coloca el original en el dispositivo en [Colocación original].
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