Fehlerbehebung

F.1.
Muss ich die Lizenzauthentifizierung erneut durchführen, nachdem ich Desktop erneut installiert habe?
A
Sie müssen Ihre Lizenz nicht erneut authentifizieren, solange die Hardware-Konfiguration des Computers mit der Nodelock-Lizenz nicht geändert wurde.
F.2.
Wie erhalte ich die Lizenzugangsnummer, um meine Testlizenz auf eine Nodelock-Lizenz zu aktualisieren?
A
Wenn Sie Desktop bereits erworben haben, finden Sie Ihre Lizenzzugangsnummer in den Unterlagen, die in der Produktverpackung von Desktop enthalten sind. Wenn Sie Desktop erwerben möchten, wenden Sie sich an einen Canon-Händler.
F.3.
Der Computer, auf dem die Lizenz authentifiziert wurde, wurde defekt.
A
Bitten Sie Ihren Canon-Händler um die Wiederherstellung Ihrer Lizenz. Sobald die Lizenz wiederhergestellt wurde, können Sie dieselbe Lizenzzugangsnummer verwenden, um die Lizenz an einem anderen Computer erneut zu authentifizieren, auf dem Sie Desktop verwenden möchten.
Beim Erfragen von Informationen ist Ihre Lizenzzugangsnummer erforderlich. Ihre Lizenzzugangsnummer finden Sie in den Unterlagen, die in der Produktverpackung von Desktop enthalten sind.