Fehlermeldungen

Wenn bei der Authentifizierung einer Lizenz ein Fehlercode angezeigt wird, lösen Sie das Problem anhand der in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte. In diesem Abschnitt wird eine kurze Beschreibung der gängigen Fehlermeldungen sowie der dazugehörigen Vorgehensweisen bereitgestellt.
HINWEIS
Falls Sie sich an Ihren Canon-Händler wenden müssen, kann das Problem ggf. schneller gelöst werden, wenn Sie die gesammelten Informationen und den Fehlercode mitsenden.
Beim Auftreten eines Problems mit einem lokalen Lizenzserver:
Sammeln Sie die Protokollinformationen der folgenden Orte und reichen Sie diese ein.
Sämtliche Dateien im Ordner %temp%, die mit „iW“ und „fne“ beginnen
Sämtliche Dateien im Ordner Flexnet Device Manager\logs
Beim Auftreten eines Problems mit einem anderen Server als einem lokalen Lizenzserver:
Die Informationen können mit dem System Information Viewer gesammelt werden. Informationen zum Ausführen des System Information Viewer finden Sie im Anwenderhandbuch.
Die folgende Datei konnte nicht erstellt werden.
Dateiname: {1}
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Datenanforderungsdatei konnte nicht ausgegeben werden.
Lösung
Prüfen Sie die Zugriffsrechte für das Ziel, um die Datei zu speichern.
Falls dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler.
Die Lizenz konnte nicht ausgeführt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Lizenz konnte nicht verarbeitet werden.
Lösung
Wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler.
Es ist ein Fehler aufgetreten.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten.
Lösung
Starten Sie die Anwendung neu.
Falls dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler.
Die Verbindung zum Lizenzserver konnte nicht hergestellt werden. Mögliche Gründe:

- Verbindung zum Netzwerk nicht möglich.
- Der Lizenzserver funktioniert nicht ordnungsgemäß.
- Die Einstellungsinformationen für den Lizenzserver sind nicht korrekt.
- Die Proxyeinstellungen für den Internet Explorer sind nicht korrekt.

Meldungs-ID: {0}
Ursache
Es kann keine Verbindung zum lokalen Lizenzserver hergestellt werden.
Lösung
Prüfen Sie, ob ein Problem mit dem Netzwerk vorliegt.
Prüfen Sie, ob der lokale Lizenzserver normal funktioniert.
Prüfen Sie, ob die registrierten Informationen für den lokalen Lizenzserver korrekt sind.
Prüfen Sie, ob Sie sich wie gewohnt mit dem Internet verbinden können.
Es sind keine Lizenzen vorhanden, die verwendet werden können.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Sämtliche verfügbare Lizenzen werden verwendet.
Lösung
Passen Sie die Anzahl der Lizenzen auf dem authentifizierten lokalen Lizenzserver an.
Verwenden Sie eine andere gültige Lizenzzugangsnummer.
Die eingegebenen Registrierungsdaten des Benutzers sind nicht gültig.
Prüfen Sie die Registrierungsdaten des Benutzers.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Die Registrierungsinformationen des Benutzers sind falsch.
Lösung
Prüfen Sie die Registrierungsinformationen des Benutzers.
Falls dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler.
Der Testzeitraum ist abgelaufen.
Prüfen Sie den Testzeitraum.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Der Testzeitraum ist abgelaufen.
Lösung
Der Testzeitraum ist abgelaufen. Führen Sie die Authentifizierung mit einer gültigen Lizenz durch.
Die Verbindung zum lokalen Lizenzserver konnte nicht hergestellt werden.
Festlegen der Anschlussnummer.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Es kann keine Verbindung zum lokalen Lizenzserver hergestellt werden.
Lösung
Die in der Registrierung hinterlegte Anschlussnummer des lokalen Lizenzservers ist falsch. Verwenden Sie die Registrierungsdatei, um die korrekte Anschlussnummer festzulegen.
Die Seite konnte aufgrund eines Fehlers nicht angezeigt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Der Lizenzauthentifizierungsbildschirm konnte nicht gestartet werden.
Lösung
Reparieren Sie Desktop oder führen Sie eine Neuinstallation durch.
Falls dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler.
Die angegebene Lizenzdatei konnte nicht gelesen werden, weil ein Fehler aufgetreten ist.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Die Lizenzdatei konnte nicht gelesen werden.
Lösung
Starten Sie die Anwendung neu.
Falls dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler.
Die Lizenz ist abgelaufen.
Prüfen Sie das Ablaufdatum der Lizenz.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Die Lizenz ist abgelaufen.
Lösung
Die Lizenz ist abgelaufen. Führen Sie die Authentifizierung mit einer gültigen Lizenz durch.
Die Lizenzdatei ist abgelaufen.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Die Lizenzdatei ist abgelaufen.
Lösung
Bitten Sie Ihren Canon-Händler, Ihnen die Lizenzdatei erneut auszustellen.
Die Lizenzzugriffsnummer, die Sie eingegeben haben, stimmt nicht mit dem Lizenzmodell überein.
Geben Sie die Zugriffsnummer der Lizenz erneut ein.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Es wurde eine Lizenzzugangsnummer für ein anderes Lizenzmodell eingegeben.
Lösung
Geben Sie eine Lizenzzugangsnummer für das korrekte Lizenzmodell ein.
Es sind keine Lizenzen vorhanden, die im Lizenzserver verwendet werden können.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Es kann keine gültige Lizenz vom Lizenzserver abgerufen werden.
Lösung
Wenden Sie sich an den Administrator des lokalen Lizenzservers.
Die Seite konnte aufgrund eines Fehlers nicht angezeigt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Der lokale Lizenzserver funktioniert nicht normal.
Lösung
Starten Sie den lokalen Lizenzserver neu.
Falls das Problem weiterhin besteht, geben Sie die Lizenz zurück, deinstallieren Sie die folgenden Programme und setzen Sie den lokalen Lizenzserver neu auf.
iW Desktop Floating License Service
Floating License Information Manager
FlexNet Device Manager
Die Lizenzbereinigung konnte aufgrund eines Fehlers nicht abgeschlossen werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während des Clean-ups der Lizenz ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie die Anwendung erneut, und wiederholen Sie den Vorgang.
Falls dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler.
Die Anzahl der Lizenzen ist nicht korrekt. Mögliche Gründe:

- Die Anzahl der Lizenzen ist leer.
- Nicht-numerische Zeichen werden als Anzahl der Lizenzen eingegeben.
- Die eingegebene Anzahl der Lizenzen ist außerhalb des Bereichs. (Geben Sie einen Wert zwischen 1 und 2147483647 ein.)

Meldungs-ID: {0}
Ursache
Die eingegebene Anzahl der Lizenzen ist falsch.
Lösung
Prüfen Sie, ob andere Zeichen als Zahlen in der eingegebenen Anzahl der Lizenzen enthalten sind.
Prüfen Sie, ob ein Problem mit der eingegebenen Anzahl der Lizenzen vorliegt.
Die eingegebene Zugriffsnummer der Lizenz wurde bereits authentisiert.

- Um die Anzahl der Lizenzen zu ändern, senden Sie die Lizenz zurück, und rufen Sie die Lizenz dann erneut ab.
- Um eine neue Lizenz abzurufen, geben Sie die Zugriffsnummer der Lizenz ein.

Meldungs-ID: {0}
Ursache
Die eingegebene Lizenzzugangsnummer wird bereits verwendet.
Lösung
Verwenden Sie eine andere gültige Lizenzzugangsnummer.
Um die Anzahl der Lizenzen zu ändern, geben Sie die Lizenz zurück und führen Sie die Authentifizierung erneut durch.
Die Lizenz konnte nicht zurückgegeben werden.
Die folgenden Informationen an den Händler senden.
Lizenzzugriffsnummer: {1}
Geräte-ID: {2}
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Bei der Verarbeitung der Lizenzrückgabe ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Bestätigen Sie die Lizenzzugangsnummer und Geräte-ID und wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler.
Die Antwortdatei ist abgelaufen.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Die Antwortdatei ist abgelaufen.
Lösung
Erstellen Sie die Antwortdatei erneut und lesen Sie diese.