Puntos que deben tenerse en cuenta sobre las licencias
En esta sección se describen los archivos de licencia de Desktop.
Cuando el archivo de licencia está dañado
Si la información de autenticación de la licencia está dañada, Desktop no puede iniciarse porque la licencia no se puede confirmar. Si la información de autenticación de la licencia está dañada, utilice la herramienta de limpieza para eliminar la información de autenticación de la licencia.
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NOTA
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Si está utilizando una licencia de bloqueo de nodo o una licencia flotante, o bien la información de autenticación del servidor local de la licencia está dañada, es necesario realizar la autenticación de nuevo después de eliminar la información de autenticación de la licencia.
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Cuando la información de autenticación de la licencia del ordenador que utiliza Desktop está dañada
Desktop no se puede iniciar. Utilice la herramienta de limpieza para reparar la licencia.
1.
Inicie Windows y regístrese en el sistema como usuario con privilegios de administrador.
2.
Ejecute el archivo "iWDT.License.CleanupLicense.exe" en la carpeta donde Desktop se instaló.
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NOTA
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La carpeta predeterminada es "C:\Program Files\Canon\iW360\iW DT".
El archivo "Start-LicenseCleanupTool.vbs" también puede iniciarse desde el archivo Soporte de instalación et Desktop. En este caso, ejecute el archivo "Start-LicenseCleanupTool.vbs" en la carpeta "32bit" o "64bit" > "LicenseTools" > "<nombre del idioma>".
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Se ha eliminado la información de autenticación de la licencia. Realice la autenticación de la licencia de nuevo si fuera necesario.
Cuando la información de autenticación de la licencia del servidor local de la licencia está dañada
Desktop no se puede utilizar en el ordenador del cliente. Utilice el comando limpieza para reparar la licencia.
1.
Inicie Windows y regístrese en el sistema como usuario con privilegios de administrador.
2.
Detenga el iW Desktop Floating License Service, que es un servicio de Windows.
3.
Inicie el símbolo del sistema.
4.
Ejecute el archivo "shutdown.bat" en la carpeta "Flexnet Device Manager" > "bin" que ha copiado en una carpeta local de su elección.
5.
Introduzca "%ProgramFiles%\Canon\iW Desktop Floating License Service\lancher.exe reset" en el símbolo del sistema y ejecute.
6.
Confirme que la información de la licencia del servidor local de licencias se ha eliminado y realice la autenticación de licencia de nuevo.
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NOTA
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Reinicie el servicio de licencias flotantes de iW Desktop y el ordenador según sea necesario.
Si la autenticación de la licencia no se puede realizar correctamente con el procedimiento anterior, elimine todos los archivos de la siguiente carpeta e inténtelo de nuevo.
%ProgramData%\FNEServer
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Cuando desinstala Desktop sin devolver la licencia de bloqueo de nodo
Si desinstala Desktop, la aplicación de License Information Management también se desinstala. Para devolver la licencia después de desinstalar, use Soporte de instalación et Desktop.
Cuando la licencia de bloqueo de nodo no está dañada
1.
Inicie Windows y regístrese en el sistema como usuario con privilegios de administrador.
2.
Ejecute el archivo "Start-LicenseInformationManagement.vbs" en la carpeta "Soporte de instalación et Desktop" > "32bit" o "64bit" > "LicenseTools" > "<idioma>".
La aplicación License Information Management se ha iniciado.
3.
Haga clic en [Devolver] para la licencia.
Cuando la licencia de bloqueo de nodo está dañada
Si la licencia no se puede devolver incluso después de ejecutar la aplicación License Information Management desde Soporte de instalación et Desktop, el archivo de la licencia está dañado. Utilice la herramienta de limpieza para eliminar la información de autenticación de la licencia, reinstale Desktop, realice la autenticación de la licencia y devuelva la licencia.