Resolución de problemas

P. 1.
¿Necesito volver a realizar la autenticación de la licencia si he reinstalado Desktop?
R
No es necesario volver a autenticar su licencia siempre que la configuración de hardware del ordenador que utiliza la licencia de bloqueo de nodo no haya cambiado.
P. 2.
¿Cómo puedo obtener el número de acceso a la licencia para actualizar mi licencia de prueba a una licencia de bloqueo de nodo?
R
Si ha comprado Desktop, encontrará su número de acceso a la licencia en el material que se incluye con el paquete del producto de Desktop. Si desea adquirir Desktop, póngase en contacto con su distribuidor Canon-
P. 3.
El ordenador en el que se autenticó la licencia se ha roto.
R
Solicite a su distribuidor Canon que recupere la licencia. Cuando haya recuperado la licencia, puede utilizar el mismo número de acceso a la licencia para volver a autenticar la licencia en otro ordenador donde desee usar Desktop.
Necesita su número de acceso a la licencia cuando realice consultas. Encontrará dicho número en el material que se incluye con el paquete del producto de Desktop.