Fehlercodes und zugehörige Vorgehensweisen

Wenn ein Fehlercode bei der Verwendung des Document Binders angezeigt wird, lösen Sie das Problem anhand der in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte. In diesem Abschnitt wird eine kurze Beschreibung der gängigen Fehlercodes sowie der dazugehörigen Vorgehensweisen bereitgestellt.
Hinweis
In einigen Fällen kann das Problem möglicherweise nicht anhand der hier beschriebenen Schritte gelöst werden.
EBDV3
Vom Drucker konnten keine Konfigurationsinformationen abgerufen werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Versuch, Geräteinformationen abzurufen fehlgeschlagen.
Lösung
Überprüfen Sie den Status des Druckers.
Aktualisieren Sie den Druckertreiber auf die neueste Version.
Installieren Sie den Druckertreiber neu.
Es wurde aufgrund eines Fehlers nicht gedruckt.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während der Druckverarbeitung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Überprüfen Sie den Status des Druckers.
Aktualisieren Sie den Druckertreiber auf die neueste Version.
Installieren Sie den Druckertreiber neu.
EBNDxxx
Canon Desktop Document Writer ist nicht installiert. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Führen Sie eine Reparaturinstallation von Desktop durch.
Document Binder konnte nicht gestartet werden.
Meldungs-ID: {0}.
Ursache
Document Binder konnte nicht gestartet werden.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Führen Sie eine Reparaturinstallation von Desktop durch, und starten Sie die Anwendung erneut.
Mehrere Originaldokumente konnten nicht importiert werden. Prüfen Sie die [Originaldokumente]. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Wiederholen Sie den Import.
Die Datei konnte nicht importiert werden. Das Dateiformat wird nicht unterstützt oder die Seitengröße ist zu klein. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Document Binder unterstützt diese Datei nicht.
Object Layout Editor konnte aufgrund eines Fehlers nicht gestartet werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Object Layout Editor konnte nicht gestartet werden.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
iW Document File konnte aufgrund eines Fehlers nicht geöffnet werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Eine iwd-Datei konnte nicht geöffnet werden.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Prüfen Sie, ob die Version der iwd-Datei Document Binder unterstützt, oder prüfen Sie, ob die iwd-Datei beschädigt ist.
Export als PDF-Dokument konnte aufgrund eines Fehlers nicht ausgeführt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Konvertierung in PDF fehlgeschlagen, während eine PDF-Datei exportiert wurde.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Sie können Binder-Dokumente, die größer sind als 2 GB, nicht als PDF exportieren. Wenn ein Binder-Dokument größer ist als 2 GB, geben Sie die Seiten an, die als PDF exportiert werden sollen, und exportieren Sie diese separat.
Das Sammelmappendokument konnte aufgrund eines Fehlers nicht geöffnet werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Beim Öffnen eines Binder-Dokuments ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Prüfen Sie, ob die Binder-Dokumentdatei beschädigt ist.
Die Seite konnte aufgrund eines Fehlers nicht verschoben werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während des Verschiebens einer Seite ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Die Seite konnte aufgrund eines Fehlers nicht gedreht werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während des Drehens einer Seite ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Die Seite konnte aufgrund eines Fehlers nicht gelöscht werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während des Löschens einer Seite ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Der Vorgang konnte nicht wiederholt werden, da ein Fehler aufgetreten ist.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während der Vorgang rückgängig gemacht wurde, ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Es wurde aufgrund eines Fehlers nicht gedruckt.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während der Druckverarbeitung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Sie können große Binder-Dokumente nicht drucken. Wenn das Dokument mehr als 2 GB umfasst, geben Sie zum Drucken jeweils einen Seitenbereich an, der kleiner ist als 2 GB, und drucken Sie das Dokument in mehreren Etappen.
Der Vorgang konnte nicht rückgängig gemacht werden, da ein Fehler aufgetreten ist.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während der Vorgang rückgängig gemacht wurde, ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Die Kapitel konnten aufgrund eines Fehlers nicht verschoben werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während des Verschiebens eines Kapitels ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Die Kapitel konnten aufgrund eines Fehlers nicht gelöscht werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während des Löschens eines Kapitels ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Aufgrund eines Fehlers konnte kein neues Kapitel hinzugefügt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während des Hinzufügens eines Kapitels ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Das Dokument konnte aufgrund eines Fehlers nicht erstellt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während der Dokumenterstellung ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Das Dokument konnte aufgrund eines Fehlers nicht gespeichert werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Während eines Speichern- oder Speichern unter-Vorgangs ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Es ist ein Fehler aufgetreten.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Ein Fehler ist aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Diese Datei enthält nicht unterstützte Sicherheitseinstellungen. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Deaktivieren Sie die Sicherheitsfunktionen, und führen Sie den Import erneut aus.
Die angegebene Datei wird bereits verwendet.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Schließen Sie die Datei, und führen Sie den Import erneut aus.
Ein neues Sammelmappendokument konnte nicht erstellt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Erstellung eines neues Binder-Dokuments ist sofort nach dem Start fehlgeschlagen.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Führen Sie eine Reparaturinstallation von Desktop durch, und starten Sie die Anwendung erneut.
Der Import schlug fehl, da die Kennworteingabe abgebrochen wurde.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Geben Sie das richtige Passwort ein, und führen Sie den Import erneut aus.
Die Datei kann nicht gefunden werden. Sie wurde vielleicht verschoben oder von einem anderen Benutzer gelöscht. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Wiederholen Sie den Import.
Importieren dieser Datei nicht möglich, da der Dateipfad zu lang ist. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Verschieben Sie die Datei in einen anderen Speicherort, und führen Sie den Import erneut aus.
Sie haben keine Zugriffsrechte auf dieses Dokument.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Erteilen Sie die Berechtigung zum Zugriff auf die Datei, und führen Sie den Import erneut aus.
Es sind keine Anwendungen installiert, die diese Datei öffnen können. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Erstellen Sie anhand der folgenden Schritte ein Binder-Dokument und führen Sie den Import erneut durch.
1. Öffnen Sie das Dokument in der dazugehörigen Anwendung.
2. Wählen Sie in der Anwendung den Drucker [Canon Desktop Document Writer] aus und drucken Sie das Dokument damit aus.
Konvertieren dieser Datei nicht möglich. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Wiederholen Sie den Import.
Geben Sie in der Anwendung, mit der die Datei erstellt wurde, Desktop Document Writer als Drucker an, und führen Sie den Druckvorgang durch, um eine iwb-Datei zu erstellen.
Vom Drucker konnten keine Konfigurationsinformationen abgerufen werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Die Druckerinformationen konnten nicht abgerufen werden.
Lösung
Überprüfen Sie den Status des Druckers.
Aktualisieren Sie den Druckertreiber auf die neueste Version.
Installieren Sie den Druckertreiber neu.
Das Vorschaubild konnte nicht erstellt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Erstellung eines Vorschaubildschirms ist fehlgeschlagen.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
Prüfen Sie, ob ein Problem mit der Binder-Seite vorliegt.
Einige Seiten ({1}) konnten nicht importiert werden, da die Breite oder die Höhe des Papiers 1200 mm (47 1/4 Inch) überschreitet. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Die Datei überschreitet die maximale Seitengröße in Document Binder. Öffnen Sie die Datei mit der entsprechenden Anwendung und konvertieren Sie sie mit Desktop Document Writer in ein Binder-Dokument, um die Größe automatisch zu reduzieren, und importieren Sie sie dann.
Es sind zuviele Objekte in dieser Datei enthalten. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Ein Dateiimport ist fehlgeschlagen.
Lösung
Teilen Sie die Datei auf, und importieren Sie sie in mehreren Durchläufen.
ECDC3
Der Drucker konnte aufgrund eines Fehlers nicht eingestellt werden.
Meldungs-ID: {0}
Ursache
Beim Aufrufen des Canon-Druckertreiber-SDKs ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Starten Sie Document Binder neu.
EPDM255
Konvertieren dieser Datei nicht möglich. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Die PDF konnte nicht in Document Binder importiert werden, da sie ungültig war.
Lösung
Öffnen Sie die PDF-Datei mit Adobe Reader, drucken Sie sie mit Desktop Document Writer, und importieren Sie sie dann erneut in Document Binder.
EWCM1300
Konvertieren dieser Datei nicht möglich. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Beim Importieren mit Word ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Ändern Sie eine der folgenden optionalen Einstellungen für Word, und importieren Sie die Datei dann erneut in Document Binder.
Wählen Sie [Grundeinstellungen] > [Microsoft Office Benutzereinstellungen] aus, und geben Sie dann die entsprechenden Zeichen (außer Leerzeichen) bei [Benutzername] und [Initialen] ein.
Wählen Sie [Detaileinstellungen] > [Drucken], deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen [Im Hintergrund drucken]
EWCM1401
Konvertieren dieser Datei nicht möglich. (Meldungs-ID: {0})
Ursache
Beim Importieren mit Excel ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Sie können Excel-Dateien mit den folgenden Einstellungen nicht importieren.
Das Dokument enthält Makros, und die Sicherheitsstufe ist auf „Hoch“ eingestellt
Das Dokument enthält Makros, die in der Anwendung nicht korrekt ausgeführt werden
Das Dokument enthält ein geschütztes Blatt
Das Dokument enthält ein leeres, formatiertes Blatt
Deaktivieren Sie die Makros, oder löschen Sie das leere/geschützte Blatt.