Codici di errore e come comportarsi

Se viene visualizzato un codice errore mentre si utilizza Document Binder, adottare i rimedi descritti in questa sezione per risolvere il problema. Questa sezione descrive brevemente i codici di errore comuni e i rimedi da adottare quando sono visualizzati.
Nota
In alcuni casi, può non essere possibile risolvere il problema con i passi descritti qui.
EBDV3
Impossibile recuperare le informazioni di configurazione dalla stampante.
ID messaggio: {0}
Causa
Impossibile ottenere informazioni sulla periferica.
Rimedio
Controllare lo stato della stampante.
Aggiornare il driver della stampante alla versione più recente.
Reinstallare il driver della stampante.
Impossibile stampare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione di stampa.
Rimedio
Controllare lo stato della stampante.
Aggiornare il driver della stampante alla versione più recente.
Reinstallare il driver della stampante.
EBNDxxx
Canon Desktop Document Writer non installato. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Eseguire una installazione di riparazione di Desktop.
Impossibile avviare Document Binder.
ID messaggio: {0}.
Causa
Document Binder non può essere avviato.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Eseguire un'installazione di riparazione di Desktop e riavviare.
Impossibile importare più documenti originali. Verificare [Documenti originali]. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Eseguire nuovamente l'importazione.
Impossibile importare questo file. Il formato del file non è supportato, oppure le dimensioni pagina sono insufficienti. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Document Binder non supporta quel file.
Impossibile avviare Object Layout Editor a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Object Layout Editor impossibile da avviare.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile avviare iW Document File a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un file iwd non può essere aperto.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Controllare se la versione del file iwd supporta Document Binder, o controllare che il file iwd non sia corrotto.
Impossibile eseguire l'esportazione come documento PDF a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Conversione a PDF fallita mentre si esporta un PDF.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Non è possibile esportare un documento raccoglitore come PDF se la dimensione è superiore a 2 GB. Se è superiore a 2 GB, specificare l'intervallo di pagine da esportare come PDF e procedere separatamente all'esportazione.
Impossibile aprire il documento raccoglitore a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore si e' verificato mentre si apre un file documento rilegatore.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Controllare che il documento raccoglitore non sia corrotto.
Impossibile spostare la pagina a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione del movimento della pagina.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile ruotare la pagina a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione della rotazione della pagina.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile eliminare la pagina a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione dell'eliminazione della pagina.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile ripristinare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione di ripristino.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile stampare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione di stampa.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Non è possibile stampare documenti raccoglitore di grandi dimensioni. Se il documento supera i 2 GB, specificare un intervallo di pagine da stampare inferiore a 2 GB e stampare il documento in più sezioni.
Impossibile annullare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione di ripristino.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile spostare i capitoli a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione del movimento del capitolo.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile eliminare i capitoli a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione della cancellazione del capitolo.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile aggiungere un nuovo capitolo a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione di aggiunta del capitolo.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile creare il documento a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore si è verificato durante la creazione di un documento.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Impossibile salvare il documento a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore si è verificato durante un'operazione Salva o Salva con nome.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Si è verificato un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Questo file contiene impostazioni di protezione non supportate. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Disabilitare le funzioni di sicurezza ed eseguire ancora l'importazione.
Il file specificato è in uso.
ID messaggio: {0}
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Chiudere il file ed eseguire ancora l'importazione.
Impossibile creare un nuovo documento raccoglitore.
ID messaggio: {0}
Causa
Creazione di un nuovo documento rilegatore fallito immediatamente dopo l'avvio.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Eseguire un'installazione di riparazione di Desktop e riavviare.
Impossibile eseguire l'importazione. L'immissione della password è stata annullata.
ID messaggio: {0}
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Inserire la password corretta ed eseguire ancora l'importazione.
Impossibile trovare il file. Potrebbe essere stato spostato o eliminato da un altro utente. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Eseguire nuovamente l'importazione.
Non è possibile importare il file perché il percorso di file è troppo lungo. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Spostare il file ad un'altra posizione ed eseguire ancora l'importazione.
Autorizzazioni insufficienti per accedere al documento.
ID messaggio: {0}
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Concedere l'autorizzazione di accesso al file ed eseguire nuovamente l'importazione.
Le applicazioni che permettono di aprire questo file non sono installate. (ID messaggio: {0})
Causa
Un file importato è fallito.
Rimedio
Utilizzando la seguente procedura, creare un documento raccoglitore ed eseguire nuovamente l'importazione.
1. Aprire il documento con l'applicazione associata al documento.
2. Selezionare e stampare con la stampante [Canon Desktop Document Writer] dall'applicazione.
Non è stato possibile convertire il file. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Eseguire nuovamente l'importazione.
Dall'applicazione che ha creato il file, specificare Desktop Document Writer come stampante ed eseguire il processo di stampa per creare un file iwb.
Impossibile recuperare le informazioni di configurazione dalla stampante.
ID messaggio: {0}
Causa
Le informazioni della stampante non possono essere acquisite.
Rimedio
Controllare lo stato della stampante.
Aggiornare il driver della stampante alla versione più recente.
Reinstallare il driver della stampante.
Impossibile creare l'immagine di anteprima.
ID messaggio: {0}
Causa
Creazione di una schermata di anteprima non riuscita.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
Controllare se esiste un problema con la pagina di rilegatura.
Impossibile importare alcune pagine ({1}). La larghezza o l'altezza del foglio supera i 1200 mm (47 1/4 pol). (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Il file supera le dimensioni di pagina gestibili da Document Binder. Aprire il file mediante l'applicazione corrispondente e convertirlo in documento raccoglitore mediante Desktop Document Writer per ridurne automaticamente le dimensioni, quindi procedere all'importazione.
Numero eccessivo di oggetti inclusi nel file. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Dividere il file e importarlo in più sezioni.
ECDC3
Impossibile impostare la stampante a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore nell'apertura dell'SDK del driver stampante Canon.
Rimedio
Riavviare Document Binder.
EPDM255
Non è stato possibile convertire il file. (ID messaggio: {0})
Causa
Impossibile importare il PDF in Document Binder poiché non valido.
Rimedio
Aprire il PDF con Adobe Reader, stamparlo con Desktop Document Writer e importarlo di nuovo in Document Binder.
EWCM1300
Non è stato possibile convertire il file. (ID messaggio: {0})
Causa
Si è verificato un errore durante l'importazione con Word.
Rimedio
Modificare una delle seguenti impostazioni facoltative di Word e convertire nuovamente in Document Binder.
Selezionare [Impostazioni di base] > [Impostazioni utente di Microsoft Office] e immettere caratteri che non siano spazi in [Nome utente] e [Iniziale]
Selezionare [Impostazioni dettagliate] > [Stampa] e deselezionare la casella di controllo [Stampa in background]
EWCM1401
Non è stato possibile convertire il file. (ID messaggio: {0})
Causa
Si è verificato un errore durante l'importazione con Excel.
Rimedio
Non è possibile importare file di Excel con le impostazioni seguenti.
Il documento contiene macro e il livello di protezione è impostato su "Alto"
Il documento contiene macro che non funzionano correttamente nell'applicazione
Il documento contiene un foglio nascosto
Il documento contiene un foglio formattato vuoto
Per importare questi file, disabilitare le macro o eliminare il foglio vuoto/nascosto.