Codici di errore e come comportarsi

Se è visualizzato un codice errore mentre si utilizza Quick Printing Tool, adottare i rimedi descritti in questa sezione per risolvere il problema. Questa sezione descrive brevemente i codici di errore comuni e i rimedi da adottare quando sono visualizzati.
Nota
In alcuni casi, può non essere possibile risolvere il problema con i passi descritti qui.
GDT30509
Impossibile convertire i documenti specificati in PDF.
ID messaggio: {0}
Causa
Può accadere per la conversione in PDF di un file Word sul Quick Printing Tool.
Rimedio 1
Modificare una delle seguenti impostazioni facoltative di Word e convertire nuovamente in PDF sul Quick Printing Tool.
Selezionare [Impostazioni di base] > [Impostazioni utente di Microsoft Office] e immettere caratteri che non siano spazi in [Nome utente] e [Iniziale]
Selezionare [Impostazioni avanzate] > [Stampa] e deselezionare la casella di controllo [Stampa in background]
Rimedio 2
Potrebbe essere installata una versione di Office precedente a Office 2003. Sono supportati Office 2003 e le versioni successive.
In questo caso, procedere come segue per convertire i documenti in formato PDF.
1. Aprire il documento con l'applicazione associata al documento.
2. Selezionare e stampare con la stampante [Canon Desktop Document Writer] dall'applicazione.
3. In Document Binder, selezionare il menu [File] > [Esporta come PDF].