Códigos de error y cómo proceder

Si aparece un código de error mientras está utilizando Document Binder, realice los pasos descritos en esta sección para resolver el problema. Esta sección ofrece breves descripciones de códigos de error comunes y explica qué hacer cuando aparecen.
Nota
En algunos casos, puede que no sea posible solucionar el problema con los pasos aquí descritos.
EBDV3
No se pudo recuperar la información de configuración de la impresora.
ID de mensaje: {0}
Causa
Error al obtener información del dispositivo.
Solución
Compruebe el estado de la impresora.
Actualice el controlador de la impresora a la última versión.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
No se pudo imprimir debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de imprimir.
Solución
Compruebe el estado de la impresora.
Actualice el controlador de la impresora a la última versión.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
EBNDxxx
No se ha instalado Canon Desktop Document Writer. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Llevar a cabo una instalación de reparación de Desktop.
No se ha podido iniciar Document Binder.
ID de mensaje: {0}.
Causa
Document Binder no se pudo iniciar.
Solución
Reiniciar Document Binder.
Llevar a cabo una instalación de reparación de Desktop e iniciarlo de nuevo.
No se pudieron importar varios documentos originales. Compruebe los [Documentos originales]. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Ejecutar la importación de nuevo.
No se ha podido importar este archivo. El formato no es compatible o el tamaño de página es muy pequeño. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Document Binder no admite ese archivo.
No se pudo iniciar Object Layout Editor debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Object Layout Editor no arrancó.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se pudo abrir iW Document File debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo abrir un archivo iwd.
Solución
Reiniciar Document Binder.
Compruebe si la versión del archivo iwd es compatible con Document Binder o compruebe que el archivo iwd no esté dañado.
No se ha podido exportar a PDF el documento debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la conversión a PDF mientras se exportaba un archivo PDF.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No puede exportar un documento de cuaderno como PDF si su tamaño es igual o mayor que 2 GB. Si supera los 2 GB, especifique los intervalos de páginas que va a exportar como PDF y expórtelos por separado.
No se pudo abrir el documento de cuaderno debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error al abrir un documento de cuaderno.
Solución
Reiniciar Document Binder.
Compruebe que el archivo del documento de cuaderno no esté dañado.
No se ha podido mover la página debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de movimiento de página.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se ha podido girar la página debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error desconocido durante el proceso de rotación de la página.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se ha podido eliminar la página debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error desconocido durante el proceso de eliminación de la página.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se ha podido rehacer debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de deshacer.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se pudo imprimir debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de imprimir.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No puede imprimir documentos de cuaderno mayores. Si el documento tiene más de 2 GB, especifique un intervalo de páginas inferior a los 2 GB y, a continuación, imprima el documento en varias veces.
No se ha podido deshacer debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de deshacer.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se han podido mover los capítulos debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de movimiento de capítulo.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se han podido eliminar los capítulos debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de eliminación de capítulo.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se ha podido añadir un nuevo capítulo debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante el proceso de inclusión de capítulo.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se ha podido crear el documento debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante la creación de documentos.
Solución
Reiniciar Document Binder.
No se pudo guardar el documento debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante una operación Guardar o Guardar Como.
Solución
Reiniciar Document Binder.
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error.
Solución
Reiniciar Document Binder.
Este archivo contiene configuraciones de seguridad que no son compatibles. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Deshabilitar las funciones de seguridad y ejecutar la importación de nuevo.
El archivo especificado está en uso.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Cerrar el archivo y ejecutar la importación de nuevo.
No se ha podido crear un nuevo documento de cuaderno.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la creación de un nuevo documento de cuaderno inmediatamente después del inicio.
Solución
Reiniciar Document Binder.
Llevar a cabo una instalación de reparación de Desktop e iniciarlo de nuevo.
No se ha podido importar debido a que se ha cancelado la introducción de contraseña.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Introducir la contraseña correcta y ejecutar la importación de nuevo.
No se encuentra el archivo. Otro usuario pudo moverlo o eliminarlo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Ejecutar la importación de nuevo.
No se puede importar el archivo porque la ruta es demasiado larga. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Trasladar el archivo a otra ubicación y ejecutar la importación de nuevo.
No dispone de permiso para acceder a este documento.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Conceder permiso de acceso al archivo y ejecutar la importación de nuevo.
No hay ninguna aplicación instalada que pueda abrir el archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Mediante el procedimiento descrito a continuación, cree un documento de cuaderno y vuelva a ejecutar la importación.
1. Abra el documento con la aplicación asociada al documento.
2. Seleccione e imprima con la impresora [Canon Desktop Document Writer] desde la aplicación.
No se pudo convertir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Ejecutar la importación de nuevo.
Desde la aplicación con la que se ha creado el archivo, especifique Desktop Document Writer como la impresora y ejecute el proceso de impresión para crear un archivo iwb.
No se pudo recuperar la información de configuración de la impresora.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo obtener información de la impresora.
Solución
Compruebe el estado de la impresora.
Actualizar el controlador de la impresora a la última versión.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
No se pudo crear la imagen de vista preliminar.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la creación de una pantalla de vista preliminar.
Solución
Reiniciar Document Binder.
Comprobar si hay un problema con la página de cuaderno.
No se pudieron convertir algunas páginas ({1}) porque la anchura o la altura del papel es superior a 1200 mm (47 1/4 plg). (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
El archivo supera el tamaño de página que Document Binder puede manipular. Abra el archivo con la aplicación correspondiente, y conviértalo en un documento de cuaderno usando Desktop Document Writer para reducir el tamaño automáticamente e importarlo.
El archivo contiene demasiados objetos. (ID de mensaje: {0})
Causa
Falló la importación de un archivo.
Solución
Dividir el archivo e importarlo en varias entregas.
ECDC3
No se pudo establecer la impresora debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha producido un error al abrir el SDK del controlador de impresora Canon.
Solución
Reiniciar Document Binder.
EPDM255
No se pudo convertir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
No se pudo importar el PDF en Document Binder porque no era válido.
Solución
Abra el PDF con Adobe Reader, imprímalo con Desktop Document Writer y, a continuación, vuelva a importarlo en Document Binder.
EWCM1300
No se pudo convertir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Se ha producido un error al importar con Word.
Solución
Cambie cualquiera de las siguientes opciones de configuración opcionales de Word y, a continuación, vuelva a importar el archivo en Document Binder.
Seleccione [Configuración básica] > [Configuración de usuario de Microsoft Office] y, a continuación, escriba caracteres que no sean un espacio en [Nombre de usuario] e [Inicial]
Seleccione [Configuración detallada] > [Print] y, a continuación, desmarque la casilla de verificación [Imprimir en segundo plano]
EWCM1401
No se pudo convertir este archivo. (ID de mensaje: {0})
Causa
Se ha producido un error al importar con Excel.
Solución
No se pueden importar archivos de Excel con las siguientes opciones.
El documento contiene macros y el nivel de seguridad está establecido en "Alto"
El documento contiene macros que no funcionan correctamente en la aplicación
El documento contiene una hoja oculta
El documento contiene una hoja formateada vacía
Para poder importar estos archivos, desactive las macros o elimine la hoja vacía u oculta.