コンピューターからプリントできない

お使いのコンピューターにプリンタードライバーは正しくインストールされていますか?
いいえ
プリンタードライバーをアンインストールしてから、再度インストールしてください。
はい
コンピューターにプリントジョブ(プリント待ちデータ)は残っていますか?
はい
何らかの原因でプリントが中断した場合、プリント待ちデータとしてプリントジョブが残り、プリントを実行しても本製品が動作しない、または反応しないことがあります。プリントジョブを削除し、再度プリントを実行してください。
(1)プリンターフォルダーを表示します。
(2)本製品のアイコンをダブルクリックします。
(3)プリントジョブの一覧が表示されます。
すべてのプリントジョブを削除する場合
[プリンター](または[プリンタ])→[すべてのドキュメントの取り消し]をクリックします。
特定のプリントジョブを削除する場合
削除したいプリントジョブを選択し右クリック→[キャンセル]をクリックします。
上記の操作を行っても解決しない場合、本体側でプリントジョブを確認し、削除してください。
いいえ
プリンタードライバーの設定(用紙サイズや出力サイズ)は正しいですか?
いいえ
プリンタードライバーの設定をしてください。
はい
USBケーブルは正しく接続されていますか?
いいえ
USBケーブルをきちんと奥まで差し込み、ゆるくなっていないか抜けかかっていないか確認してください。可能であれば、別のUSBケーブルに変更してみてください。
はい
お使いのコンピューターのUSBポートは正常に動作していますか?
いいえ
コンピューターと本製品の再起動を行ってください。コンピューターにUSBポートが複数ある場合は、別のUSBポートに接続してみてください。
はい
無線LANで接続していますか?
はい
以下を確認してください
無線LANルーターやアクセスポイントとの距離が50 m 以内(通信速度および環境条件により異なります)
無線LANルーターやアクセスポイントとの間に壁等の遮蔽物がない
設置場所の近くに電子レンジや冷蔵庫が近くにない
複数のネットワークで使用している場合は、チャンネルの間隔を1ch、6ch、11chのように十分離し電波干渉を防いでいる
チャンネルの確認方法や設定方法については、ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントの取扱説明書を参照するか、無線LANルーターやアクセスポイントのメーカーにお問い合わせください。
改善されない場合
電源をいったん切り、10秒以上たってから再度電源を入れてください。
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