Cuando aparece un mensaje de error
Si no puede enviar faxes o la memoria está llena, o si se encuentra con problemas de funcionamiento, aparecerá un mensaje en la pantalla. Obtenga más información sobre los mensajes en la siguiente lista.
La cantidad de tóner restante en cada cartucho no se muestra correctamente.
El cartucho de tóner no se ha instalado correctamente, o existe un posible problema en el cartucho de tóner.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner. Si este mensaje no desaparece después de repetir varias veces la instalación, es posible que el cartucho de tóner esté dañado. Póngase en contacto con la tienda en la que compró el equipo o con el Centro de asistencia al cliente de Canon.
Tal vez no esté utilizando un cartucho de tóner original de Canon.
Se recomienda reemplazar los cartuchos de tóner por cartuchos originales de Canon.
No se puede exportar. Se ha detectado un error durante la creación del archivo.
Ocurrió un error al exportar la libreta de direcciones.
Compruebe el cable USB que conecta el equipo a un ordenador.
Compruebe si tiene permisos de acceso a la carpeta de destino de la libreta de direcciones en el ordenador.
No podrá acceder a la libreta de direcciones ni editarla si no tiene permiso de acceso a la carpeta de destino de la libreta de direcciones. Si no tuviera permiso, inicie una sesión como usuario con privilegios de acceso o cambie el destino para guardar la libreta de direcciones.
No se puede encontrar el punto de acceso.
Cuando se intentó la configuración automática con WPS, no pudo detectarse un router inalámbrico dentro del periodo de tiempo especificado.
Realice la conexión de nuevo prestando atención al límite de tiempo.
Se introdujo manualmente un SSID o una clave de red de un router inalámbrico, pero la entrada era incorrecta.
Compruebe el SSID y la clave de red, e introduzca la opción correcta una vez más.
No pudo detectarse un router inalámbrico debido a que la red que va a conectarse tiene problemas de configuración.
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el problema persiste, compruebe las opciones de seguridad del router inalámbrico.
No se puede importar. Se ha detectado un error de archivo.
Ocurrió un error al importar la libreta de direcciones.
Compruebe el cable USB que conecta el equipo a un ordenador.
Compruebe si los contenidos de la libreta de direcciones que se van a importar son correctos.
No se pueden imprimir los datos recibidos.
Un documento recibido no puede imprimirse debido a lo siguiente:
El periodo de sustitución del cartucho de tóner está cerca.
Alguna tapa está abierta.
No se ha colocado un cartucho de tóner.
No se ha colocado papel.
Hay un atasco de papel o documentos.
Se ha producido una anomalía.
Compruebe si se producen los problemas anteriores. Si aparecen en la pantalla mensajes con las causas y soluciones, consulte el contenido.
No se puede recibir el fax. Asegúrese de que el remitente lo haya enviado correctamente.
El equipo del destinatario no respondió en 35 segundos.
Solicite al remitente que vuelva a enviar el fax de nuevo. Si oye un pitido, pulse <Iniciar recepción> para recibir el fax.
No se puede enviar porque se ha especificado más de un destino.
El envío de un fax a varios destinos está deshabilitado.
Para especificar varios destinos, debe establecer <Restringir difusión secuencial> en <Off> o <Confirmar difusión secuencial>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
No se puede especificar un grupo.
Marcación por Grupo se especificó como destino después de pulsar <Colgar>.
Una vez que pulse <Colgar>, no podrá especificar destinos en Marcación por Grupo. Pulse <Fin> en la pantalla <Especifique destino.> y especifique destinos para enviar documentos de fax sin pulsar <Colgar>.
No se puede utilizar Google Cloud Print. Falló la autenticación del servidor.
Cloud Print no pudo realizar la autenticación del servidor o no pudo adquirir información para el registro.
Compruebe si la configuración de la fecha y la hora está correctamente especificada.
No se puede utilizar Google Cloud Print. Error de comunicación con el servidor.
Cloud Print no se encuentra disponible debido a un error.
Compruebe si el equipo está correctamente conectado a una red inalámbrica o cableada.
Es posible que un puerto utilizado para Impresión en Nube esté bloqueado por un firewall u otro tipo de protección. Compruebe si el puerto 5222 está disponible con su ordenador.
Si se utiliza un servidor proxy en la red, compruebe si la configuración proxy del equipo y el servidor es correcta. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de red.
No se pudo limpiar.
Se ha atascado papel durante la limpieza.
Quite el papel atascado, coloque el papel correctamente y realice de nuevo la limpieza.
La cantidad de tóner necesaria para limpiar la unidad de fijación no es suficiente.
La limpieza requiere tóner. Sustituya el cartucho de tóner y realice la limpieza de nuevo.
No se pudo conectar. Revise las opciones de PSK.
La clave de red (PSK) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (PSK) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la clave de red, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Imposible conectar usando la red inalámbrica. Apague y encienda la alimentación principal y vuelva a configurar las opciones.
Se produjo un fallo de conexión debido a un error durante la configuración de la conexión de red inalámbrica.
Reinicie el equipo y realice la configuración de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de reiniciar el equipo, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la conexión de red inalámbrica, compruebe la configuración de seguridad del router inalámbrico.
No se pudo conectar usando WPS. Espere un momento y vuelva a configurar las opciones.
Cuando se intentó realizar la configuración automática con WPS, se produjo un fallo de conexión debido a un error.
Espere un momento y realice la configuración de nuevo. Si el problema persiste, compruebe si el router inalámbrico admite WPS.
Si admite WPS:
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si no admite WPS:
Realice la configuración utilizando otro método de conexión.
No hay papel: XXXX*
* <Aparece *<Casete 1> o <Bandeja MU> para XXXX.
No hay papel cargado en el casete de papel o la ranura de alimentación manual.
Cargue el papel.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse informes o listas.
Los informes o las listas pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o Carta. Cargue papel de tamaño A4 o Carta y configure su tamaño.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse los documentos recibidos.
Los documentos recibidos pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o Carta. Cargue papel de tamaño A4 o Carta y establezca su tamaño. Asimismo, ajuste el tipo de papel en <Normal>, <Normal L>, <Reciclado> o <Color> en función del papel cargado.
Si imprime documentos recibidos en papel de un tamaño distinto a A4 o LTR, es posible que algunas partes de la imagen no aparezcan o que la imagen se divida y se imprima en varias hojas.
El host no responde.
El equipo no está correctamente conectado a una red.
Compruebe la configuración del equipo y la red, y vuelva a realizar la conexión de nuevo.
Papel atascado.
El papel se atasca.
Quite el papel o el documento atascado, e imprima de nuevo (la impresión puede reanudarse automáticamente).
Prepare un cartucho.
El cartucho de tóner necesita cambiarse en breve.
Agite el cartucho de tóner para distribuir uniformemente el tóner en el interior del cartucho. Es recomendable sustituir el cartucho de tóner al imprimir un gran volumen de documentos.
Error de autenticación de clave compartida. Revise opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WEP) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
Realice la conexión de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación WEP a <Sistema abierto>.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
El tamaño/las opciones no coinciden
La opción de tamaño de papel del panel de control no coincide con el tamaño de papel cargado.
Iguale la opción de tamaño de papel especificada en <Opciones de papel> y el tamaño del papel que está realmente cargado.
Para utilizar el papel cargado
Cambie la opción de <Opciones de papel> para igualar el tamaño del papel cargado.
Si imprime desde un ordenador, compruebe si la opción de tamaño de papel en el controlador de impresora coincide con el tamaño de papel cargado.
Para cargar papel sin cambiar las opciones
Cargue el papel con el tamaño establecido en <Opciones de papel>.
La especificación y el almacenamiento de nuevos destinos están restringidos.
Solo pueden especificarse los destinos que están registrados en la libreta de direcciones para enviar un fax o e-mail.
Para introducir un nuevo destino con el panel de control, o agregarlo o editarlo en la libreta de direcciones, debe establecer <Restringir nuevos destinos> en <Off>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
La cantidad restante en el cartucho es muy baja.
El cartucho de tóner ha llegado al final de su vida útil.
Agite el cartucho de tóner para distribuir uniformemente el tóner en el interior del cartucho. Si el mensaje no desaparece, sustituya el cartucho de tóner.
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Puede continuar imprimiendo mientras aparece este mensaje, pero la calidad de impresión podría deteriorarse.
Si el equipo recibe un fax, o se configura la impresión de informe automática, los faxes e informes recibidos se almacenarán en el equipo de forma que no aparezcan difuminados una vez impresos. Para seguir imprimiendo aunque el tóner se esté agotando, establezca <Seguir imprim. si cerca fin cartucho> en <On>.Opciones de impresión RX
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Se ha perdido la conexión con el PC. Compruebe la conexión.
La conexión con el ordenador se perdió durante un escaneado.
Compruebe la conexión entre el equipo y el ordenador.
Memoria llena.
No se pudo enviar o recibir un fax, o no se pudo escanear un documento debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Si un trabajo de envío o impresión está en cola, espere hasta que finalice el trabajo.
Si un documento recibido está guardado en la memoria, imprímalo o elimínelo.
Si se envía un documento con muchas páginas, divídalo en varias secciones.
Si se envía un fax, reduzca la resolución para leer el documento.
Si se realiza el proceso de lectura, cambie el formato de archivo para reducir el tamaño del archivo.
Memoria llena. Se cancelará la lectura. ¿Desea imprimir?
Un documento no pudo escanearse debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Seleccione si desea imprimir las páginas leídas o cancelar la lectura. Si la cancela, divida el documento en varias secciones y léalas, o cambie las opciones de lectura.
El número de caracteres introducido es incorrecto o se han utilizado caracteres no válidos.
La clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico no se ha introducido correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico, y configúrela en el equipo de nuevo. Para obtener más información sobre la comprobación de la clave de red, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
Clave WEP definida incorrectamente. Compruebe opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WEP) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Realice la conexión de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación WEP a <Sistema abierto>.
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.