Cuando aparece un mensaje de error
Si no puede enviar faxes o la memoria está llena, o si se encuentra con problemas de funcionamiento, aparecerá un mensaje en la pantalla. Obtenga más información sobre los mensajes en la siguiente lista.
Podría producirse un mal funcionamiento. Puede haber un cart. de tóner que no es de Canon o uno de color incorrecto. Para usarlo, pulse [De acuerdo].
El cartucho de tóner está defectuoso.
Sustituya el cartucho de tóner.
Si selecciona <De acuerdo>, puede continuar realizando el modo, el escaneado y otros ajustes sin sustituir inmediatamente el cartucho de tóner.
Puede haber introducido un cartucho de tóner que no sea de Canon.
Se recomienda sustituirlo por un cartucho de tóner del equipo.
Se ha introducido un cartucho de tóner de color erróneo.
Asegúrese de que haya introducido un cartucho de tóner del color correcto.
La copia en blanco y negro está restringida. Seleccione otro modo de color.
Las copias en blanco y negro están deshabilitadas por la Gestión de ID de departamentos.
Al seleccionar otro modo de color, las copias se hacen en color.
Para copiar en blanco y negro, seleccione <Cancelar> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la copia en blanco y negro no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
La impresión en blanco y negro está restringida. ¿Desea imprimir en color?
La impresión en blanco y negro está deshabilitada en la Gestión de ID de departamentos.
Pulse <Sí> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la impresión en blanco y negro no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Nivel de tóner negro bajo (aún no es preciso cambiar)
El nivel de tóner del color mostrado es bajo.
Prepare un nuevo cartucho de tóner del color mostrado.
No se puede cambiar el tipo de destino si está guardado en un grupo.
No se pudo editar el destino seleccionado porque se registró en Marcación por Grupo.
Para cambiar el tipo de destinos registrados en Marcación por Grupo, en primer lugar elimine los destinos registrados de Marcación por Grupo. A continuación, cambie el tipo de destino y vuelva a registrar el destino en Marcación por Grupo.
No se pueden imprimir los datos recibidos.
Un documento recibido no puede imprimirse debido a lo siguiente:
La tapa está abierta.
No hay papel cargado.
Hay un atasco de papel o de documentos originales.
Se ha agotado el tóner.
Se produjo un error.
Compruebe si corresponde con algo de lo anterior. Compruebe la causa y la solución si aparece.
No se puede recibir el fax. Asegúrese de que el remitente lo haya enviado correctamente.
El equipo del destinatario no respondió en 35 segundos.
Solicite al remitente que vuelva a enviar el fax. Cuando oiga el pitido, pulse <Iniciar recepción> para recibir el fax.
No se puede enviar porque se ha especificado más de un destino.
El envío de faxes a varios destinos está restringido.
Para especificar varios destinos, debe establecer <Restringir difusión secuencial> en <Off> o <Confirmar difusión secuencial>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
No se puede especificar un grupo.
Marcación por Grupo se especificó como destino después de pulsar <Colgar>.
Una vez que pulse <Colgar>, no podrá especificar Marcación por Grupo. Pulse <Fin> en la pantalla <Especifique el destino.> y vuelva a especificar destinos en Marcación por Grupo.
No se puede usar Google Cloud Print. Error autentic. serv.
Cloud Print no pudo realizar la autenticación del servidor o no pudo obtener información para el registro.
Compruebe si la configuración de la fecha y la hora está correctamente especificada.
Ajustes de fecha/hora
Ajustes de fecha/hora
No se puede usar Google Cloud Print. Err. comunic. con serv.
Cloud Print no está disponible debido a un error.
Compruebe si el equipo está correctamente conectado a una red LAN.
Conexión a una red
Conexión a una red
Es posible que un puerto utilizado para Impresión en Nube esté bloqueado por un firewall u otro tipo de protección. Compruebe si el puerto 5222 está disponible con su ordenador.
Si se utiliza un servidor proxy en la red, compruebe si la configuración proxy del equipo y el servidor es correcta. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de red.
No se pueden usar estas opciones. Envío al destino especificado restringido.
El usuario de inicio de sesión tiene restringido el envío al destino registrado en las <Opciones favoritas> seleccionadas.
Cambie las restricciones de envío del usuario de inicio de sesión.
No se pudo limpiar.
Se ha atascado papel durante la limpieza.
Quite el papel atascado y cargue el papel correctamente.
La cantidad de tóner necesaria para limpiar la unidad de fijación no es suficiente.
La limpieza requiere una cantidad sustancial de tóner. Sustituya el cartucho de tóner y realice la limpieza de nuevo.
La copia en color está restringida. ¿Desea hacer copias en blanco y negro?
Las copias en color están deshabilitadas en la Gestión de ID de departamentos.
Al seleccionar <Sí>, las copias se hacen en blanco y negro.
Para copiar en color, seleccione <No> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la copia en color no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
La impresión en color está restringida. ¿Desea imprimir en blanco y negro?
Las copias en color están deshabilitadas por la Gestión de ID de departamentos.
Al seleccionar <Sí>, se imprime en blanco y negro.
Para imprimir en color, seleccione <No> e inicie sesión con un ID de departamento para el que la impresión en color no esté deshabilitada. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Error de comunicación.
El cable no está correctamente conectado al equipo.
Compruebe que el equipo esté conectado a la red con el cable correcto y, a continuación, apague y vuelva a encender.
Las opciones de red son incorrectas.
Compruebe la configuración de red.
Error de corrección.
El papel adecuado necesario para la corrección no está cargado en el casete de papel.
Cargue el papel adecuado en el casete de papel.
La imagen de ajuste necesaria para la corrección no está colocada correctamente sobre el cristal de la platina.
Coloque la imagen de ajuste sobre el cristal de la platina con la cara de impresión hacia abajo y la raya negra orientada hacia la parte posterior.
Se ha atascado papel durante la corrección.
Quite el papel atascado y, a continuación, realice la corrección.
No puede imprimir porque el depósito de tóner residual está lleno.
Sustituya el depósito de tóner residual.
No se pudo enviar la solicitud de servicio.
El cable no está correctamente conectado al equipo.
Compruebe que el equipo esté conectado a la red con el cable correcto y, a continuación, apague y vuelva a encender.
Las opciones de red son incorrectas.
Compruebe la configuración de red.
Nivel de tóner cian bajo (aún no es preciso cambiar)
El nivel de tóner del color mostrado es bajo.
Prepare un nuevo cartucho de tóner del color mostrado.
La guía de papel puede no estar en la pos. correcta. Colóquela en la posición correcta o ajuste las opc. de tam. de papel en [Series papel].
Puede que la guía de papel del casete no esté situada en la posición correcta.
Sitúe la guía de papel del casete en la posición correcta.
<Reconocimiento de series papel> no está ajustado correctamente.
Ajuste <Reconocimiento de series papel> correctamente.
Unidad de fijación no colocada. Vea en guía colocac. correcta.
La unidad de fijación no está ajustada correctamente.
Ajuste la unidad de fijación correctamente.
Inserte unidad de tambor.
La unidad de tambor del color mostrado no está insertada correctamente.
Inserte la unidad de tambor correctamente.
Nivel de tóner magenta bajo (aún no es preciso cambiar)
El nivel de tóner del color mostrado es bajo.
Prepare un nuevo cartucho de tóner del color mostrado.
Memoria llena. Revise info de error con tecla Mon. estado.
La memoria se ha llenado de datos de impresión que no pudieron imprimirse debido a errores.
Cancele la impresión del documento donde se produjo el error, o seleccione <Omitir error> e imprima.
Sin papel: XXX
El papel no se carga en el casete de papel o en la bandeja multiuso.
Cargue papel.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse informes y listas.
Los informes o las listas pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o LTR. Cargue papel de tamaño A4 o LTR y establezca el tamaño. Asimismo, ajuste el tipo de papel en <Normal 1>, <Normal 2>, <Normal 3>, <Recicl. 1>, <Recicl. 2>, <Recicl. 3>, <Color> o <Fino> en función del papel cargado.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse los documentos recibidos.
Los documentos recibidos pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o LTR. Cargue papel de tamaño A4 o LTR y establezca el tamaño. Asimismo, ajuste el tipo de papel en <Normal 1>, <Normal 2>, <Normal 3>, <Recicl. 1>, <Recicl. 2>, <Recicl. 3>, <Color> o <Fino> en función del papel cargado.
Si imprime en papel de un tamaño distinto a A4 o LTR, es posible que algunas partes de la imagen no aparezcan o que la imagen se divida y se imprima en varias hojas.
El host no responde.
El equipo no está correctamente conectado a la red.
Compruebe la configuración del equipo y la red, y vuelva a realizar la conexión.
Papel atascado.
El papel se atasca.
Quite el papel o el documento original atascado, e imprima de nuevo (la impresión puede reanudarse automáticamente).
No coinciden tamaño y opciones
La opción de tamaño de papel del panel de control no coincide con el tamaño de papel cargado.
Iguale la opción de tamaño de papel especificada en <Opciones de papel> y el tamaño del papel que está realmente cargado.
Para usar el papel cargado, cambie <Opciones de papel> para igualar el tamaño del papel cargado.
Si imprime desde un ordenador, compruebe si la opción de tamaño de papel en el controlador de impresora coincide con el tamaño de papel cargado.
Para cargar papel sin cambiar la configuración, cargue papel del tamaño configurado en <Opciones de papel>.
Compruebe que la guía de papel del casete esté en la posición correcta.
Info tóner restante no se puede detectar correctamente. Puede haber un cart. que no es de Canon o uno con núm. de art. incorrecto. Para usarlo, pulse [De acuerdo].
El cartucho de tóner está defectuoso.
Sustituya el cartucho de tóner.
Si selecciona <De acuerdo>, puede continuar realizando el modo, el escaneado y otros ajustes sin sustituir inmediatamente el cartucho de tóner.
Puede haber introducido un cartucho que no sea de Canon o un cartucho con el número de artículo erróneo.
Se recomienda sustituirlo por un cartucho de tóner del equipo.
Lectura remota restringida.
El escaneado desde el ordenador está restringido por la Gestión de ID de departamentos.
Inicie sesión como administrador del sistema desde la IU remota, visualice la pantalla de edición del ID de departamento correspondiente y seleccione la casilla de verificación [Permitir trabajos de lectura con ID desconocido].
Cambie unidad tambor XXXX. Comp. error c/ tec. mon. est.
La unidad de tambor del color mostrado se ha agotado.
Sustituya la unidad de tambor del color mostrado.
Cambie el cartucho de tóner. (Negro)
No se puede imprimir porque el color de tóner mostrado se ha agotado.
Sustituya el cartucho de tóner del color mostrado.
No se puede imprimir porque el tóner del color mostrado no se ha combinado completamente.
Extraiga el cartucho de tóner del color mostrado, agítelo bien y, a continuación, vuelva a insertarlo.
Cambie el cartucho de tóner. (Cian)
No se puede imprimir porque el color de tóner mostrado se ha agotado.
Sustituya el cartucho de tóner del color mostrado.
No se puede imprimir porque el tóner del color mostrado no se ha combinado completamente.
Extraiga el cartucho de tóner del color mostrado, agítelo bien y, a continuación, vuelva a insertarlo.
Cambie el cartucho de tóner. (Magenta)
No se puede imprimir porque el color de tóner mostrado se ha agotado.
Sustituya el cartucho de tóner del color mostrado.
No se puede imprimir porque el tóner del color mostrado no se ha combinado completamente.
Extraiga el cartucho de tóner del color mostrado, agítelo bien y, a continuación, vuelva a insertarlo.
Cambie el cartucho de tóner. (Amarillo)
No se puede imprimir porque el color de tóner mostrado se ha agotado.
Sustituya el cartucho de tóner del color mostrado.
No se puede imprimir porque el tóner del color mostrado no se ha combinado completamente.
Extraiga el cartucho de tóner del color mostrado, agítelo bien y, a continuación, vuelva a insertarlo.
*** Sustituya el cartucho de tóner
El cartucho de tóner del color mostrado está vacío.
Sustituya el cartucho de tóner del color mostrado.
Para visualizar el método de sustitución, seleccione <Next> en la pantalla.
Cambie el depósito de tóner residual.
No puede imprimir porque el depósito de tóner residual está lleno.
Sustituya el depósito de tóner residual.
La especificación y guardado de nuevos destinos están...
Solo es posible especificar el envío de direcciones que estén registradas en la libreta de direcciones.
Para introducir un destino con el panel de control, debe establecer <Restringir nuevos destinos> en <Off>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
El ordenador está restringido.
La función de escaneado del panel de control está deshabilitada por la Gestión de ID de departamentos.
Inicie sesión como administrador del sistema desde la IU remota, visualice la pantalla de edición del ID de departamento correspondiente y seleccione la casilla de verificación [Permitir trabajos de lectura con ID desconocido].
La guía de papel puede no estar en la posición correcta.
Puede que la guía de papel del casete no esté situada en la posición correcta.
Sitúe la guía de papel del casete en la posición correcta.
<Reconocimiento de series papel> no está ajustado correctamente.
Seleccione <Mostrar pasos de soluciones> y siga las instrucciones de la pantalla.
La unidad de fijación no está colocada. Consulte la guía para colocarla correctamente.
La unidad de fijación no está ajustada correctamente.
Ajuste la unidad de fijación correctamente.
No se puede reconocer la imagen.
No pudo previsualizarse con Impresión de dispositivo la imagen seleccionada.
Las imágenes con el icono "?" no pueden previsualizarse. Las imágenes JPEG y TIFF pueden previsualizarse, pero es posible que algunas de las imágenes no puedan mostrarse.
Memoria llena.
No se pudo enviar o recibir un fax, o no se pudo escanear un documento debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Si un trabajo de envío o impresión está en cola, espere hasta que finalice.
Si un documento está guardado en la memoria, imprímalo o elimínelo.
Para enviar un documento con muchas páginas, divídalo en grupos.
Si se envía un fax, reduzca la resolución para leer el documento.
Si se realiza el proceso de lectura, cambie el formato de archivo para reducir el tamaño del archivo.
Un documento no pudo guardarse en un dispositivo de memoria USB debido a que el espacio en memoria no es suficiente.
Elimine los datos innecesarios para liberar espacio en el dispositivo de memoria USB, o conecte un dispositivo de memoria USB diferente.
Memoria llena. Vuelva a introducir las opciones del tipo de original.
No puede escanearse el documento original porque la memoria se llenó durante la copia.
Establezca <Tipo de original> en <Texto/Foto/Mapa> y, a continuación, realice la copia.
Memoria llena. Procese los trabajos de impresión segura.
La memoria se llenó de documentos protegidos que no pudieron imprimirse.
Imprima los documentos protegidos que están guardados en la memoria.
Memoria llena. Se cancelará la lectura. ¿Desea imprimir?
No puede escanearse el documento original porque no hay suficiente memoria disponible.
Seleccione si desea imprimir solo las páginas leídas o cancelar la lectura. Si la cancela, divida el documento en varios grupos y léalos, o cambie las opciones de lectura.
El dispositivo de memoria está restringido.
La impresión de archivos de dispositivos de memoria está restringida.
Establezca <Act./desact. impr. disp. mem.> en <On>.
La memoria USB está restringida.
El almacenamiento del documento original escaneado en la memoria USB está restringido.
Establezca <Almacenar en USB> en <On>.
Use la IU remota para establecer la información necesaria para la autenticación.
Las [Opciones IEEE 802.1X] pueden estar incompletas.
Compruebe si [Nombre de inicio sesión] está configurado correctamente.
Compruebe si las casillas de verificación [Usar TLS], [Usar TTLS] o [Usar PEAP] están seleccionadas.
Si utiliza TLS, compruebe si se ha registrado un par de claves.
Si utiliza TTLS o PEAP, compruebe si se han configurado correctamente un nombre de usuario y una contraseña.
Dep. tóner residual casi lleno. Aún no hay que sustituirlo.
El depósito de tóner residual está casi lleno.
Prepare un nuevo depósito de tóner residual.
Nivel de tóner amarillo bajo (aún no es preciso cambiar)
El nivel de tóner del color mostrado es bajo.
Prepare un nuevo cartucho de tóner del color mostrado.