無法掃描文件
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否
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解除安裝掃描器驅動程式再重新安裝。
"解除安裝軟體"
請參閱《入門指南》。
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是
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是
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在 IPv6 連線中可能無法使用掃描功能。請透過 USB 或 IPv4 連線來使用掃描功能。
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否
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否
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重新啟動電腦。
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是
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否
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安裝 MF Toolbox。請參閱《入門指南》。
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是
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否
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註冊本機。
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是
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否
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減少透過網路與本機連接的電腦數量。
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是
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否
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選擇稿台玻璃或送稿機。
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是
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否
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將 USB 纜線直接連接到電腦並掃描文件，確認是否正常運作。若掃描成功完成，請確認您的 USB 集線器或中繼器可以正常運作。
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是
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是
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按照下列程序中的步驟：
將 USB 纜線直接連接到電腦。
如果電腦具有兩個或更多個 USB 連接埠，請將本機連接到另一個 USB 連接埠。
若問題持續發生，請遵循下列程序中的步驟修改 INI 檔案。建議您在修改檔案前，先創建檔案副本。
(1) 以記事本或文字編輯應用程式開啟以下檔案。
Windows 2000
winnt\system32\CNCMFP38.INI Windows XP/Vista/7
windows\system32\CNCMFP38.INI (2) 在 [ScanSize] 部分中，將「Read512Bytes=0」變更為「Read512Bytes=1」，然後儲存檔案。不要修改其他任何部分。
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否
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是
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TWAIN 可能被更換為錯誤版本。發生此狀況時，您無法執行掃描。若要解決此問題，請解除安裝軟體並再次安裝。
"解除安裝軟體"
請參閱《入門指南》。
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否
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否
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確認已識別本機。
(1) 開啟 [掃描器與數位相機] 或 [掃描器與數位相機內容] 資料夾。
(2) 若顯示本機驅動程式，表示已識別出本機。否則請移除軟體並再次安裝。
"解除安裝軟體"
請參閱《入門指南》。
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