Demande de réparation en ligne
Vous pouvez demander une réparation en ligne depuis le panneau de commandes de la machine.
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REMARQUE
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Pour demander une réparation en ligneVous devez configurer les serveurs en vue de la maintenance à distance, en fonction de votre environnement.
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Lancement d'un test de communication
Testez si vous pouvez demander une réparation en ligne.
1
Appuyer sur [
] (Vérifier le compteur).
] (Vérifier le compteur).
2
Sélectionner <Test de communication> avec [
] ou [
], et appuyer sur [OK].
] ou [], et appuyer sur [OK].
3
Sélectionner <Oui> avec [
] et appuyer sur [OK].
] et appuyer sur [OK].Vous pouvez demander une réparation en ligne lorsque <La communication a réussi.> s'affiche.
 Lorsque <La communication a échoué.> s'affichePrendre note du code d'erreur affiché, puis appuyer sur [OK].
Contactez votre revendeur agréé Canon local.
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Demande de réparation
Demandez une réparation en ligne.
1
Appuyer sur [] (Vérifier le compteur).
] (Vérifier le compteur).2
Sélectionner <Intervention SAV demandée> avec [] ou [], et appuyer sur [OK].
] ou [], et appuyer sur [OK].3
Sélectionner le contenu de la demande avec [] ou [], et appuyer sur [OK].
] ou [], et appuyer sur [OK].
4
Sélectionner <Envoyer demande> avec [] ou [], et appuyer sur [OK].
] ou [], et appuyer sur [OK].
5
Pour les autres demandes, répétez les étapes 3 et 4 de la procédure.
6
Sélectionner <Appliquer> avec [] ou [], et appuyer sur [OK].
] ou [], et appuyer sur [OK]. 
7
Sélectionner <Oui> avec [] et appuyer sur [OK].
] et appuyer sur [OK].La demande de réparation est terminée lorsque <La requête SAV a été envoyée.> s'affiche.
8
Appuyer sur [] (Vérifier le compteur) pour fermer l'écran.
] (Vérifier le compteur) pour fermer l'écran.Vérification/annulation d'une demande de réparation
Vous pouvez vérifier ou supprimer une demande de réparation.
1
Appuyer sur [] (Vérifier le compteur).
] (Vérifier le compteur).2
Sélectionner <Intervention SAV demandée> avec [] ou [], et appuyer sur [OK].
] ou [], et appuyer sur [OK]. 3
Pour vérifier la demande de réparation, sélectionner <Interventions SAV demandées> avec [] ou [], et appuyer sur [OK].
] ou [], et appuyer sur [OK].
4
Vérifier le contenu de la demande, puis appuyer sur [OK].
5
Pour supprimer la demande de réparation, sélectionner <Annuler demande> avec [] ou [], et appuyer sur [OK].
] ou [], et appuyer sur [OK].
6
Sélectionner <Oui> avec [] et appuyer sur [OK].
] et appuyer sur [OK].La demande de réparation est annulée lorsque <La requête a été annulée.> s'affiche.
7
Appuyer sur [] (Vérifier le compteur) pour fermer l'écran.
] (Vérifier le compteur) pour fermer l'écran.