Impossible d'imprimer des documents à partir d'un ordinateur
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Désinstallez le pilote d'imprimante et réinstallez-le.
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Lorsqu'une tâche d'impression reste dans la file d'attente d'impression sans être traitée en raison d'une interruption imprévue, la machine risque de ne pas répondre. Supprimez la tâche et réessayez de l'imprimer. Pour supprimer des tâches d'impression depuis votre ordinateur, procédez comme suit :
(1) Ouvrez le dossier des imprimantes.
(2) Double-cliquez sur l'icône de la machine.
(3) La liste des tâches d'impression s'affiche.
Pour supprimer toutes les tâches d'impression
Cliquez sur [Imprimante] -> [Annuler tous les documents]. Pour supprimer une tâche d'impression spécifique
Cliquez avec le bouton droit sur cette tâche, puis sélectionnez [Annuler]. Si cela ne fonctionne pas, supprimez les tâches d'impression de la machine manuellement.
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NON
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Configurez les réglages du pilote d'imprimante.
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OUI
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Reconnectez le câble USB et vérifiez l'état de la connexion. Si nécessaire, essayez un autre câble USB.
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Redémarrez votre ordinateur et la machine, puis connectez la machine sur un autre port USB de votre ordinateur.
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Vérifiez les points suivants.
La distance entre la machine et le routeur/point d'accès de réseau sans fil est inférieure à 50 m (peut varier selon la vitesse de communication ou l'environnement)
Il n'y a aucun obstacle entre le routeur/point d'accès de réseau sans fil et la machine
Aucun four micro-ondes ou réfrigérateur ne se trouve dans la zone d'installation
Si vous utilisez plusieurs réseaux, afin d'éviter l'interférence entre les canaux, vous devez attribuer à chaque réseau un canal très différent de ceux des autres réseaux. Par exemple, choisissez Ch.1, Ch.6 et Ch.11
S'il n'y a aucune améliorationEteignez la machine et attendez au moins 10 secondes avant de la rallumer.
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