Richiesta di riparazione online
Dal pannello di controllo della macchina è possibile richiedere una riparazione online.
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NOTA
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Per richiedere una riparazione onlineÈ necessario configurare i server per la manutenzione remota sulla base dell'ambiente operativo in essere.
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Esecuzione di un test di comunicazione
Viene effettuato un test che consente di determinare se è possibile richiedere una riparazione online.
1
Premere [
] (Controllo contatore).
] (Controllo contatore).
2
Selezionare <Test di comunicazione> utilizzando [
] e [
], premere [OK].
] e [], premere [OK].
3
Selezionare <Sì> utilizzando [
] e premere [OK].
] e premere [OK].È possibile richiedere una riparazione online quando viene visualizzato il messaggio <Comunicazione riuscita.>.
 Se compare il messaggio <Comunicazione non riuscita.> Annotare il codice di errore visualizzato e premere [OK].
Contattare il rivenditore Canon autorizzato di zona.
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Richiesta di una riparazione
È possibile richiedere una riparazione online.
1
Premere [] (Controllo contatore).
] (Controllo contatore).2
Selezionare <Richiesta intervento assistenza> utilizzando [] e [], premere [OK].
] e [], premere [OK].3
Selezionare il contenuto della richiesta utilizzando [] e [] e premere [OK].
] e [] e premere [OK].
4
Selezionare <Inviare richiesta> utilizzando [] e [], premere [OK].
] e [], premere [OK].
5
Per altre richieste, eseguire nuovamente la procedura dal passaggio 3 al passaggio 4.
6
Selezionare <Applica> utilizzando [] e [], premere [OK].
] e [], premere [OK]. 
7
Selezionare <Sì> utilizzando [] e premere [OK].
] e premere [OK].La richiesta di riparazione sarà stata completata alla visualizzazione del messaggio <La richiesta di intervento di assistenza è stata inviata.>.
8
Premere [] (Controllo contatore) e chiudere la schermata.
] (Controllo contatore) e chiudere la schermata.Controllo/annullamento di una richiesta di riparazione
È possibile controllare o eliminare una richiesta di riparazione.
1
Premere [] (Controllo contatore).
] (Controllo contatore).2
Selezionare <Richiesta intervento assistenza> utilizzando [] e [], premere [OK].
] e [], premere [OK]. 3
Per controllare la richiesta di riparazione, selezionare <Interventi di assistenza richiesti> utilizzando [] e [] e premere [OK].
] e [] e premere [OK].
4
Controllare il contenuto della richiesta e premere [OK].
5
Per eliminare la richiesta di riparazione, selezionare <Annulla richiesta> utilizzando [] e [] e premere [OK].
] e [] e premere [OK].
6
Selezionare <Sì> utilizzando [] e premere [OK].
] e premere [OK].L'annullamento della richiesta sarà stata completata alla visualizzazione del messaggio <La richiesta è stata annullata.>.
7
Premere [] (Controllo contatore) e chiudere la schermata.
] (Controllo contatore) e chiudere la schermata.