Solicitud de reparación en línea
Podrá solicitar una reparación en línea utilizando el panel de control de la máquina.
|
NOTA
|
Para solicitar una reparación en líneaNecesitará configurar los servidores para mantenimiento remoto dependiendo de su entorno.
|
Realización de una prueba de comunicación
Compruebe si puede o no solicitar una reparación en línea.
1
Pulse [
] (Comprobar contador).
] (Comprobar contador).
2
Seleccione <Prueba de comunicación> utilizando [
] o [
] y pulse [OK].
] o [] y pulse [OK].
3
Seleccione <Sí> utilizando [
] y pulse [OK].
] y pulse [OK].Podrá solicitar una reparación en línea cuando aparezca <Comunicación establecida correctamente.>.
 Cuando aparezca <Comunicación fallida.>Anote el código de código de error mostrado en la pantalla y, a continuación, pulse [OK].
Luego, póngase en contacto con su distribuidor autorizado local de Canon.
|
Solicitud de una reparación
Solicite una reparación en línea.
1
Pulse [] (Comprobar contador).
] (Comprobar contador).2
Seleccione <Solicitar servicio> utilizando [] o [] y pulse [OK].
] o [] y pulse [OK].3
Seleccione el contenido de la solicitud utilizando [] o [] y pulse [OK].
] o [] y pulse [OK].
4
Seleccione <Enviar solicitud> utilizando [] o [] y pulse [OK].
] o [] y pulse [OK].
5
Para otras solicitudes, lleve a cabo el procedimiento de los pasos 3 a 4.
6
Seleccione <Aplicar> utilizando [] o [] y pulse [OK].
] o [] y pulse [OK]. 
7
Seleccione <Sí> utilizando [] y pulse [OK].
] y pulse [OK].La solicitud de reparación habrá finalizado cuando aparezca <Se ha enviado la solicitud de servicio.>.
8
Pulse [] (Comprobar contador) para cerrar la pantalla.
] (Comprobar contador) para cerrar la pantalla.Comprobación/cancelación de una solicitud de reparación
Podrá comprobar o eliminar una solicitud de reparación.
1
Pulse [] (Comprobar contador).
] (Comprobar contador).2
Seleccione <Solicitar servicio> utilizando [] o [] y pulse [OK].
] o [] y pulse [OK]. 3
Para comprobar la solicitud de reparación, seleccione <Solicitudes de aviso de servicio técnico> utilizando [] o [] y pulse [OK].
] o [] y pulse [OK].
4
Compruebe el contenido de la solicitud y pulse [OK].
5
Para eliminar la solicitud de reparación, seleccione <Cancelar solicitud> utilizando [] o [] y pulse [OK].
] o [] y pulse [OK].
6
Seleccione <Sí> utilizando [] y pulse [OK].
] y pulse [OK].La cancelación de la solicitud habrá finalizado cuando aparezca <Se ha cancelado la solicitud.>.
7
Pulse [] (Comprobar contador) para cerrar la pantalla.
] (Comprobar contador) para cerrar la pantalla.