Impossible d'imprimer des documents à partir d'un ordinateur

Le pilote d'imprimante est-il correctement installé sur votre ordinateur ?
NON
Désinstallez le pilote d'imprimante et réinstallez-le.
"Désinstallation de logiciels"
Reportez-vous au Guide de démarrage.
OUI
La file d'attente contient-elle des tâches restantes ?
OUI
Il se peut qu'une tâche d'impression soit bloquée dans la file d'attente d'impression si une interruption imprévue l'empêche de se terminer ou si la machine ne répond pas. Supprimez la tâche d'impression bloquée et tentez de relancer l'impression du document. Pour supprimer la tâche d'impression depuis un ordinateur, suivez la procédure développée ci-après :
(1) Ouvrez le dossier des imprimantes.
"Opérations de base sous Windows"
(2) Double-cliquez sur l'icône de la machine.
(3) La liste des tâches d'impression s'affiche.
Pour supprimer toutes les tâches d'impression
Cliquez sur [Imprimante] -> [Annuler tous les documents].
Pour supprimer une tâche d'impression spécifique
Cliquez avec le bouton droit sur cette tâche, puis sélectionnez [Annuler].
Si l'annulation de la tâche d'impression ne résout pas le problème, supprimez manuellement cette tâche de la machine.
NON
Les réglages du pilote d'imprimante (format papier et format de sortie) sont-ils corrects ?
NON
Configurez les réglages du pilote d'imprimante.
"Configuration des réglages d'impression par défaut"
OUI
Le câble USB est-il branché correctement ?
NON
Reconnectez le câble USB et vérifiez l'état de la connexion. Si nécessaire, essayez un autre câble USB.
OUI
Le port USB de votre ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
NON
Redémarrez votre ordinateur et la machine. Essayez de connecter la machine sur un autre port USB de votre ordinateur.
Etes-vous
connecté
au
réseau sans fil
 ?
OUI
Vérifiez les points suivants.
La distance entre le routeur sans fil/les points d'accès est inférieure à 50 m (variable en fonction de la vitesse de communication ou des conditions ambiantes).
Il n'y a aucun obstacle entre le routeur sans fil ou le point d'accès et la machine.
Aucun four à micro-ondes ou téléphone sans fil numérique ne se trouve à proximité de la zone d'installation.
Lorsque plusieurs réseaux sont utilisés, afin d'éviter toute interférence entre les canaux, chaque réseau sera réglé sur un canal aussi éloigné que possible des autres canaux comme le canal 1, le canal 6 et le canal 11.
Pour en savoir plus à propos des méthodes de vérification et de réglage, consultez le mode d'emploi du routeur sans fil/point d'accès, ou contactez son fabricant.
Si aucune amélioration n'est notable :
Mettez la machine hors tension et attendez au moins 10 secondes avant de la mettre sous tension.
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