Impossible d'imprimer via un réseau TCP/IP (MF4890dw/MF4870dn/MF4780w uniquement)

Le pilote d'imprimante est-il correctement installé sur votre ordinateur ?
NON
Désinstallez le pilote d'imprimante et réinstallez-le.
"Désinstallation de logiciels"
Reportez-vous au Guide de démarrage.
OUI
Le nom de la tâche d'impression est-il trop long ?
OUI
Normalement, le protocole LPR envoie les tâches en utilisant le nom du logiciel servant à l'impression ou en utilisant le nom de fichier. Toutefois, un nom de tâche supérieur à 255 octets ne peut pas être envoyé à la machine. Dans ce cas, utilisez un nom de fichier plus court.
NON
Avez-vous sélectionné la bonne imprimante ?
NON
Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne imprimante vers laquelle envoyer vos tâches d'impression. Vous pouvez effectuer votre sélection dans le dossier des imprimantes.
"Opérations de base sous Windows"
OUI
Le port imprimante de votre ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
NON
Vérifiez les réglages du port imprimante.
(1) Ouvrez le dossier des imprimantes.
"Opérations de base sous Windows"
(2) Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la machine, puis sélectionnez [Propriétés de l'imprimante] (ou [Propriétés]).
(3) Cliquez sur l'onglet [Ports].
(4) Vérifiez les réglages spécifiés pour le port imprimante TCP/IP, l'adresse IP de l'imprimante et le nom de l'imprimante pour s'assurer que les réglages sont correctement configurés dans la liste [Impression sur les ports suivants].
Si tel n'est pas le cas, sélectionnez le port correct et cliquez sur [OK].
Si le port est introuvable, reportez-vous à la section "Configuration des réglages de port pour une connexion TCP/IP (MF4890dw/MF4870dn/MF4780w uniquement)", puis créez un nouveau port.
OUI
Le réseau TCP/IP est-il correctement configuré ?
NON
Vérifiez que l'adresse IP est correctement entrée.
"Vérification des réglages d'adresse IP"
Lorsque vous réglez l'adresse IP via DHCP, BOOTP ou RARP, notez que le serveur DHCP, BOOTP ou RARP doit être en cours de fonctionnement.
OUI
Votre machine est-elle correctement connectée au réseau ?
NON
Vérifiez vos réglages réseau.
"Problèmes de réseau (MF4890dw/MF4870dn/MF4780w uniquement)"
OUI
Etes-vous connecté au réseau sans fil ?
OUI
Vérifiez les points suivants
La distance entre le routeur sans fil/les points d'accès est inférieure à 50 m (variable en fonction de la vitesse de communication ou des conditions ambiantes).
Il n'y a aucun obstacle entre le routeur sans fil ou le point d'accès et la machine.
Aucun four à micro-ondes ou téléphone sans fil numérique ne se trouve à proximité de la zone d'installation.
Lorsque plusieurs réseaux sont utilisés, afin d'éviter toute interférence entre les canaux, chaque réseau sera réglé sur un canal aussi éloigné que possible des autres canaux comme le canal 1, le canal 6 et le canal 11.
Pour en savoir plus à propos des méthodes de vérification et de réglage, consultez le mode d'emploi du routeur sans fil ou du point d'accès, ou contactez son fabricant.
Si aucune amélioration n'est notable :
Mettez la machine hors tension et attendez au moins 10 secondes avant de la remettre sous tension.
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