La superficie global del papel se imprime en un color particular
Ejecute una de las siguientes soluciones de acuerdo con la causa.
<Causa 1> El tambor de cualquier cartucho de tóner está deteriorado o dañado.
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Solución
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Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.
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<Causa 2> Se ha producido un problema dentro de la impresora.
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Solución
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Si aparece <Ennn-nnnn> en la pantalla, siga el procedimiento de "Aparece la llamada al servicio <Ennn-nnnn> en la pantalla ("n" representa un carácter alfanumérico)" en "El indicador de mensaje está iluminado" para resolver el problema.
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