Wenn der E-Mail-Druck fehlschlägt

Führen Sie abhängig von den angezeigten Fehlermeldungen und Fehlercodes die folgenden Aktionen durch.
Die Fehlermeldungen und Fehlercodes werden an den folgenden Positionen angezeigt.
Druckerdisplay
Remote UI (Seite [Fehlerinformationen] im Menü [Status Monitor/Abbruch])
Netzwerkstatus drucken
Verlauf gesendeter oder empfangener E-Mails
Informationen zu Druckmethoden finden Sie im Abschnitt "Drucken der E-Mail-Empfangsprotokollliste".
Fehlermeldungen, die im Display, in Remote UI und unter Netzwerkstatusdruck angezeigt werden
Fehlermeldung
Ursache
Abhilfe
Display
Remote UI, Netzwerkstatusdruck
EM POP3-Server-Fehler.
POP3-Server-Verbindungsfehler
Beim Drucken von E-Mails konnte keine Verbindung zum POP3-Server hergestellt werden.
Überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Ob die folgenden Einstellungen in Remote UI auf der Seite [Netzwerk] korrekt sind
[POP3 Servername] und [POP3 Portnummer] in [E-Mail-Druckeinstellungen]
DNS in [TCP/IP-Einstellungen]
Ob der POP3-Server und der DNS-Server ordnungsgemäß funktionieren
POP3-Server-Benutzernamenfehler
Beim Drucken von E-Mails ist die Authentifizierung des Benutzernamens auf dem POP3-Server fehlgeschlagen.
Überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Ob in Remote UI auf der Seite [Netzwerk] in [E-Mail-Druckeinstellungen] die Einstellung für [POP3-Anwendername] korrekt ist
Ob der Benutzername auf dem POP3-Server ordnungsgemäß registriert ist
POP3-Server-Passwortfehler
Beim Drucken von E-Mails ist die Authentifizierung des Passworts auf dem POP3-Server fehlgeschlagen.
Überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Ob in Remote UI auf der Seite [Netzwerk] in [E-Mail-Druckeinstellungen] die Einstellung für [Passwort] korrekt ist
Ob das Passwort auf dem POP3-Server ordnungsgemäß registriert ist
Ob in Remote UI auf der Seite [Netzwerk] in [E-Mail-Druckeinstellungen] die Einstellung für [POP3-Anwendername] korrekt ist
Ob der Benutzername auf dem POP3-Server ordnungsgemäß registriert ist
POP3-Server-UIDL-Fehler
Beim Drucken von E-Mails konnte keine Verbindung zum POP3-Server hergestellt werden, da der Server den UIDL-Befehl nicht unterstützt.
Verwenden Sie einen POP3-Server, der UIDL unterstützt.
EM E-Mail-Zugriffsfehler.
Der Drucker konnte keine Verbindung zum POP3-Server herstellen, da auf seiner Festplatte ein Fehler aufgetreten ist.
Beheben Sie den Festplattenfehler des POP3-Servers.
Fehlercodes, die in der E-Mail-Empfangsprotokollliste* angezeigt werden
Wenn mehrere Fehler aufgetreten sind, wird nur der Fehler mit der höchsten Priorität angezeigt (hoch: 407 > niedrig: 499).
Fehlercode
Ursache
Abhilfe
407
Die Verbindung zum POP-Server wurde getrennt.
Fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator.
Wenn Fehler bei denselben E-Mail-Daten mehrmals auftreten, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Daten normal sind.
Beim Empfangen von E-Mails konnten Daten von 1 KByte (1024 Byte) nicht innerhalb von 10 Minuten empfangen werden.
408
Die Antwort <ERR> wurde vom POP-Server zurückgegeben.
Fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator.
412
Beim Empfangen von E-Mails konnten Daten von 1 KByte (1024 Byte) nicht innerhalb von 10 Minuten empfangen werden.
Fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator.
Wenn Fehler bei denselben E-Mail-Daten mehrmals auftreten, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Daten normal sind.
420
Die Größe der E-Mail-Daten hat 1,5 GB überschritten.
Verringern Sie die Größe der E-Mail-Daten auf maximal 1,5 GB.
421
Die Größe des E-Mail-Textes hat 25 MB überschritten.
Verringern Sie die Menge des E-Mail-Textes.
422
Die Größe der angehängten Dateien hat 100 MB überschritten.
Verringern Sie die Größe der angehängten Dateien auf maximal 100 MB.
423
Es wurde eine angehängte Datei in einem nicht unterstützten Format gesendet.
Ändern Sie das Format der angehängten Datei in das Format TIFF oder JPEG.
424
Die Anzahl der angehängten Dateien hat 3 überschritten.
Verringern Sie die Anzahl der angehängten Dateien auf maximal 3.
430
Es wurde eine E-Mail gesendet, bei der [Von] leer ist.
Geben Sie in [Von] einen Namen ein.
431
Es wurde eine geteilte Mail empfangen.
Wenden Sie die folgenden Abhilfemaßnahmen an, um die E-Mail so zu senden, dass sie nicht geteilt wird.
Verringern der Größe der zu sendenden E-Mail (Verringern der Größe auf eine nicht teilbare Größe).
Angeben der Anwendungseinstellungen, dass die E-Mail ungeteilt gesendet wird.
Es wurde eine E-Mail gesendet, die eine nicht unterstützte Verschlüsselung oder Zeichenverschlüsselung enthielt.
Ändern Sie die Verschlüsselung oder Zeichenverschlüsselung in eine Verschlüsselung, die von diesem Drucker unterstützt wird.
Es wurde eine Mail eines nicht unterstützten Typs (Meldungstyp) empfangen.
Ändern Sie den Inhaltstyp in einen der folgenden Typen, die von diesem Drucker unterstützt werden.
text/plain
image/jpeg
image/tiff
image/tiff-fx
application/octet-stream
Es wurde eine nicht unterstützte Multipart-Mail empfangen.
Ändern Sie den Inhaltstyp der Multipart-Mail in einen der folgenden Typen, die von diesem Drucker unterstützt werden.
multipart/mixed
multipart/parallel
multipart/alternative
Wenn die Mail verschachtelt ist, wird die Mail nur dann unterstützt, wenn "multipart/alternative" in "multipart/mixed" verschachtelt ist.
432
Es wurden ungültige Daten gesendet.
Überprüfen Sie, ob die gesendeten E-Mail-Daten normal sind.
433
Es wurde eine E-Mail im HTML-Format gesendet.
Dieser Drucker unterstützt keine E-Mails im HTML-Format.
434
Die E-Mail enthält keinen Text.
Geben Sie den Text ein.
440
Der Auftrag wurde aus einem bestimmten Grund abgebrochen.
Senden Sie die E-Mail erneut.
441
Während des Prozesses ist ein Fehler aufgetreten.
Senden Sie die E-Mail erneut.
499
Im Drucker ist ein Fehler aufgetreten.
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