Cuando falla la impresión de E-mail

Ejecute las siguientes acciones según los mensajes de error indicados y códigos de error.
Se muestran los mensajes de error y los códigos de error en las siguientes ubicaciones.
Pantalla de la impresora
IU remota ([Información de errores] página en el [Monitor estado/Cancelar] menú)
Impresión de estado de la red
Historial de envío/recepción de correo electrónico
Consulte "Imprimir la lista de registro de un correo electrónico recibido" para los métodos de impresión.
Los mensajes de error que aparecen en pantalla, IU remota e impresión de estado de la red
Mensaje de error
Causa
Remedio
Pantalla
IU remota, Impresión del estado de red
EM Error del servidor POP3.
Error de conexión al servidor POP3
No pudo conectarse al servidor POP3 cuando imprime correos electrónicos.
Compruebe los puntos siguientes.
Si la siguiente configuración en la página [Red] de la IU remota es correcta
[Nombre del servidor POP3] y [Número de puerto de servidor POP3] en [Configuración de impresión de correo electrónico]
DNS en [Opciones de TCP/IP]
Si el servidor POP3 y el servidor DNS funcionan correctamente
Error del nombre de usuario del servidor POP3
Fallo a autentificar el nombre de usuario en el servidor POP3 cuando imprime correos electrónicos.
Compruebe los puntos siguientes.
Si la configuración para [Nombre de usuario de POP3] en [Configuración de impresión de correo electrónico] en la página [Red] en la IU remota es correcta
Si se registra correctamente el nombre de usuario en el servidor POP3
Error de contraseña en el servidor POP3
Fallo a autentificar la contraseña en el servidor POP3 cuando imprime correos electrónicos.
Compruebe los puntos siguientes.
Si la configuración para [Contraseña] en [Configuración de impresión de correo electrónico] en la página [Red] en la IU remota es correcta
Si se registra correctamente la contraseña en el servidor POP3
Si la configuración para [Nombre de usuario de POP3] en [Configuración de impresión de correo electrónico] en la página [Red] en la IU remota es correcta
Si se registra correctamente el nombre de usuario en el servidor POP3
Error UIDL en el servidor POP3
Pudo no conectarse al servidor POP3 cuando imprime correos electrónicos, porque el servidor no admite el comando UIDL.
Utilizar un servidor POP3 que admite UIDL.
EM Error de acceso al correo electrónico.
La impresora no puede conectarse al servidor POP3 porque un error ha ocurrido en este disco duro.
Limpiar el error del disco duro en el servidor POP3.
Los códigos de error que aparecen en la lista de registro de la recepción de correo electrónico*
Si ocurren múltiples errores, sólo el error de mayor prioridad aparece (alta: 407 > baja: 499).
Código de error
Causa
Remedio
407
Se ha desconectado la conexión al servidor POP.
Consulte a su administrador de red.
Si ocurren errores varias veces en los mismos datos de correo electrónico, verifique si los datos de correo electrónico son normales.
Pudo no recibir datos de 1 Kbyte (1024 byte) durante 10 minutos mientras recibía correos electrónicos.
408
Se devolvió la respuesta <ERR> del servidor POP.
Consulte a su administrador de red.
412
Pudo no recibir datos de 1 Kbyte (1024 byte) durante 10 minutos mientras recibía correos electrónicos.
Consulte a su administrador de red.
Si ocurren errores varias veces en los mismos datos de correo electrónico, verifique si los datos de correo electrónico son normales.
420
El tamaño de los datos de correo electrónico excede 1,5 GB.
Reduce el tamaño de los datos de correo electrónico a 1,5 GB o menos.
421
El tamaño del texto de correo electrónico excede 25 MB.
Reducir la cantidad del texto del correo electrónico.
422
El tamaño de los archivos adjuntos excede 100 MB.
Reduce el tamaño de los archivos adjuntos a 100 MB o menos.
423
Un archivo adjunto en un formato no admitido ha sido enviado.
Cambia el formato de un archivo adjunto en TIFF o JPEG.
424
El número de los archivos adjuntos excede 3.
Reduzca el número de los archivos adjuntos a 3 o menos.
430
Un correo electrónico en el que [De] en blanco ha sido enviado.
Escribir un nombre en [De].
431
Un correo dividido ha sido recibido.
Aplicar los siguientes remedios para enviar el correo electrónico para que no se divida.
Reducir el tamaño del correo electrónico a enviar (Reducirlo el tamaño que no puede dividirse).
Especificar la configuración de aplicación para enviar el correo electrónico sin dividirlo.
Se ha enviado un correo electrónico que incluye una codificación no admitida o caracteres de codificación no admitidos.
Cambie la codificación o los caracteres de codificación en unos admitidos por esta impresora.
Recepción de un correo de un tipo no admitido (tipo de mensaje).
Cambie el tipo del contenido en cualquier otro de los siguientes tipos que son admitidos por esta impresora.
texto/normal
imagen/jpeg
imagen/tiff
imagen/tiff-fx
aplicación/flujo de octeto
Recepción de un correo de varias partes no admitido.
Cambie el tipo del contenido del correo de varias partes en cualquier otro de los siguientes tipos que son admitidos por esta impresora.
multiparte/mezclado
multiparte/paralelo
multiparte/alternativo
Si el correo es anidado, se admite el correo sólo cuando "multiparte/alternativo" es anidado en "multiparte/mezclado".
432
Se enviaron datos inválidos.
Verifique si los datos del correo electrónico enviado son normales.
433
Se ha enviado un correo electrónico en formato HTML.
Esta impresora no admite correos electrónicos en formato HTML.
434
El correo electrónico no contiene un texto.
Escriba el texto.
440
Por alguna razón, se ha cancelado la tarea.
Envíe de nuevo un correo electrónico.
441
Se ha producido un error durante el proceso.
Envíe de nuevo un correo electrónico.
499
Se ha producido un error en la impresora.
0A46-068