Der Druckvorgang kann nicht durchgeführt werden (über den Druckserver)

Wenn Sie nicht drucken können, wenn der Drucker über den Druckserver verwendet wird, überprüfen Sie das Problem mithilfe der folgenden Fragen.

<Frage 1> Ist der Drucker eingeschaltet?

EIN
Fahren Sie mit <Frage 2> fort.
AUS
Schalten Sie den Drucker ein.
Kann nicht eingeschaltet werden
"Sie können den Drucker nicht einschalten"

<Frage 2> Überprüfen Sie die Anzeigen an der Druckereinheit.

Die Anzeige  (Papiernachfüllanzeige) blinkt.
Legen Sie Papier ein.
"Einlegen von Papier und Papierausgabe"
Die Anzeige  (Papierstauanzeige) blinkt.
"Papierstaus"
Die Anzeige  (Alarmanzeige) leuchtet.
"Die Alarmanzeige leuchtet/blinkt"
Die Anzeige  (Alarmanzeige) blinkt.
Die Anzeige  (Bereitschaftsanzeige) leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 3> fort.
Die Anzeige  (Bereitschaftsanzeige) blinkt.
Der Drucker führt gerade einen Vorgang durch. Warten Sie einen Augenblick.

<Frage 3> Ist der Drucker korrekt an den Druckserver angeschlossen?

Angeschlossen
Fahren Sie mit <Frage 4> fort.
Nicht angeschlossen
Schließen Sie das Kabel korrekt an.
"Verbinden des Druckers und Computers"

<Frage 4> Kann Ihr Computer an den Druckserver oder den freigegebenen Drucker angeschlossen werden?

Kann angeschlossen werden
Fahren Sie mit <Frage 5> fort.
Kann nicht angeschlossen werden
"Der Druckserver für den Anschluss kann nicht gefunden werden"
"Auf den freigegebenen Drucker kann nicht zugegriffen werden"

<Frage 5> Überprüfen Sie Folgendes.

Der Druckserver ist korrekt an das Netzwerk angeschlossen.
Der zusätzliche Treiber (alternativer Treiber) ist korrekt aktualisiert.
"Konfigurieren des Druckservers"
Der Druckvorgang kann über den Druckserver durchgeführt werden.

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 6> fort.

<Frage 6> Können Sie unter Windows eine Testseite drucken?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Drucken möglich
Es liegt kein Problem mit dem Drucker oder Treiber vor.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in der Anwendung.
Drucken nicht möglich
Fahren Sie mit <Frage 7> fort.

<Frage 7> Wird der Drucker auf dem Druckserver im Netzwerk angezeigt?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Angezeigt
Fahren Sie mit <Frage 8> fort.
Nicht angezeigt
Wenden Sie sich mit diesem Problem an Ihren Netzwerkadministrator.

<Frage 8> Installieren Sie den Druckertreiber erneut.

"Deinstallieren des Druckertreibers"
"Installation auf Clients"
Ändern Sie bei der erneuten Installation des Druckertreibers die Installationsmethode.
Wenn Sie die lokale Installation (Installation des Druckertreibers über die CD-ROM) durchgeführt haben
→ Wechseln Sie zur Download-Installation (Installation des Druckertreibers ohne CD-ROM).
Wenn Sie die Download-Installation (Installation des Druckertreibers ohne CD-ROM) durchgeführt haben
→ Wechseln Sie zur lokalen Installation (Installation des Druckertreibers über die CD-ROM).

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 9> fort.

<Frage 9> Kann über einen anderen Client gedruckt werden?

Drucken möglich
Deaktivieren Sie residente Software, einschließlich der Sicherheitssoftware.
Drucken nicht möglich
Wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort.
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