Desinstalación del controlador clase USB
Desinstale el controlador de clase USB bajo las siguientes circunstancias.
Si no se desinstala correctamente el controlador de impresora instalado mediante una conexión USB
Si no puede instalar el controlador de impresora adecuadamente incluso después de reinstalarlo
Cuando se desinstale el controlador de clase USB, asegúrese de llevar a cabo el siguiente procedimiento.
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Si elimina el controlador de clase USB, la conexión USB lo reinstalará automáticamente.
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1
Compruebe lo siguiente.
La impresora y el ordenador están conectados mediante un cable USB.
La impresora está encendida.
2
Lleve a cabo el siguiente procedimiento.
En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control] y, a continuación, haga clic en [Agregar o quitar programas].
En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control] y, a continuación, haga clic en [Desinstalar un programa].
En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control] → [Agregar o quitar programas].
En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control] y, a continuación, haga doble clic en [Programas y características].
3
Asegúrese de que [Canon LBP6310] no aparece en la lista.
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(1)
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Asegúrese de que [Canon LBP6310] no aparece en el cuadro de diálogo.
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(2)
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Haga clic en [
 ] para cerrar el cuadro de diálogo. |
 Si aparece [Canon LBP6310]Elimine [Canon LBP6310] en el cuadro de diálogo. (Desinstale el controlador de impresora.)
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"4
Abra el [Administrador de dispositivos].
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1.
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En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control].
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2.
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Haga clic en [Rendimiento y mantenimiento] → [Sistema].
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3.
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Haga clic en la ficha [Hardware] → [Administrador de dispositivos].
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1.
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En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control].
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2.
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Haga clic en [Hardware y sonido] o [Hardware] → [Administrador de dispositivos].
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1.
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En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control] → [Sistema].
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2.
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Haga clic en la ficha [Hardware] → [Administrador de dispositivos].
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1.
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En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control].
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2.
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Haga doble clic en [Administrador de dispositivos].
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Si aparece el cuadro de diálogo [Control de cuentas de usuario] Haga clic en [Continuar] o en [Sí].
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5
Haga doble clic en [Controladoras de bus serie universal].
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Haga clic con el botón derecho del ratón en [Compatibilidad con impresoras USB] y a continuación seleccione [Desinstalar] en el menú emergente.
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No desinstale ningún controlador de otros dispositivos. Si los desinstala por error, tal vez Windows no funcione adecuadamente.
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Si el controlador de clase USB no se ha instalado correctamente, no se mostrará [Compatibilidad con impresoras USB]. A continuación, haga clic en [
] para cerrar el cuadro de diálogo [Administrador de dispositivos]. |
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Si el controlador de clase USB aparece en [Otros dispositivos] Seleccione el controlador de clase USB que aparece como [Dispositivo desconocido] y desinstálelo.
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7
Haga clic en [Aceptar].
8
Haga clic en [ ] para cerrar el cuadro de diálogo [Administrador de dispositivos].
] para cerrar el cuadro de diálogo [Administrador de dispositivos].9
Desconecte el cable USB del ordenador y después reinicie Windows.