Disinstallazione del driver classe USB
Disinstallare il driver classe USB nelle seguenti circostanze.
Se non è possibile disinstallare correttamente il driver della stampante installato mediante collegamento USB
Se non è possibile installare correttamente il driver della stampante anche dopo la reinstallazione
Quando si disinstalla il driver di classe USB, attenersi alla procedura seguente.
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Se il driver della stampante non è stato installato correttamente, disinstallarlo prima di eliminare il driver di classe USB.
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Se si elimina il driver di classe USB, questo viene di nuovo installato automaticamente in seguito al collegamento USB.
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Controllare quanto segue.
Stampante e computer sono collegati mediante un cavo USB.
La stampante è accesa.
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Aprire [Gestione periferiche] ([Gestione dispositivi] in Windows Vista/7/Server 2008).
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1.
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Dal menu [Start] scegliere [Pannello di controllo].
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2.
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Fare clic su [Prestazioni e manutenzione] → [Sistema].
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3.
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Selezionare la scheda [Hardware] → [Gestione periferiche].
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1.
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Dal menu Start scegliere [Pannello di controllo].
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2.
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Selezionare [Hardware e suoni] o [Hardware] → [Gestione dispositivi].
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1.
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Dal menu [Start] scegliere [Pannello di controllo] → [Sistema].
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2.
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Selezionare la scheda [Hardware] → [Gestione periferiche].
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1.
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Dal menu [Start] scegliere [Pannello di controllo].
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2.
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Fare doppio clic su [Gestione dispositivi].
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 Se appare la finestra di dialogo [Controllo dell'account utente]Fare clic su [Sì] o [Continua].
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3
Fare doppio clic su [Controller USB (Universal serial bus)] ([Controller USB (Universal Serial Bus)] in Windows Vista/7/Server 2008).
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Fare clic con il tasto destro del mouse su [Supporto stampa USB] e scegliere [Disinstalla] dal menu di scelta rapida.
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Non disinstallare altri driver di periferiche. Se per errore si elimina un driver, Windows potrebbe non funzionare correttamente.
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Se il driver di classe USB non viene installato correttamente la voce [Supporto stampa USB] non appare. In questo caso, scegliere [
 ] per chiudere la finestra di dialogo [Gestione periferiche] ([Gestione dispositivi] in Windows Vista/7/Server 2008). |
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Se il driver classe USB si trova in [Altre periferiche] ([Altri dispositivi] in Windows Vista/7/Server 2008) Selezionare il driver di classe USB visualizzato come [Periferica sconosciuta] ([Dispositivo sconosciuto] in Windows Vista/7/Server 2008) e disinstallarlo.
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5
Fare clic su [OK].
6
Fare clic su [ ] per chiudere la finestra di dialogo [Gestione periferiche] ([Gestione dispositivi] in Windows Vista/7/Server 2008).
] per chiudere la finestra di dialogo [Gestione periferiche] ([Gestione dispositivi] in Windows Vista/7/Server 2008).7
Scollegare il cavo USB dal computer e riavviare Windows.