Quando viene visualizzato un messaggio di errore
Un messaggio di errore appare nella Finestra stato stampante quando vi è un problema con l'elaborazione della stampa, quando la macchina non riesce a comunicare oppure quando qualche altro problema impedisce il normale funzionamento. Vedere l'elenco seguente per maggiori informazioni sui messaggi di errore.
Non è possibile comunicare con la stampante
La comunicazione bidirezionale non è abilitata.
Attivare la comunicazione bidirezionale e riavviare il computer.
Controllo della comunicazione bidirezionale
Controllo della comunicazione bidirezionale
In un ambiente di connessione terminale, la macchina viene reindirizzata e un problema di impostazione impedisce la comunicazione.
Se la macchina è stata reindirizzata in ambiente di connessione terminale, ad es., un'applicazione desktop remota o XenAPP (MetaFrame), può esserci un problema con il firewall o altre impostazioni che impedisce la comunicazione con la macchina. Verificare le impostazioni di comunicazione del server e client. Per dettagli, contattare l'amministratore di rete.
Non è possibile comunicare con il server
Il computer non è collegato al server di stampa.
Eseguire il collegamento corretto tra il computer e il server di stampa.
Il server di stampa non funziona.
Avviare il server di stampa.
La macchina non è condivisa.
Eseguire le impostazioni corrette di condivisione della stampante.
Guida all'installazione dei driver della stampante
Guida all'installazione dei driver della stampante
Sono necessari diritti utente per collegarsi al server di stampa.
Chiedere all'amministratore del server di stampa di modificare i diritti utente.
[Individuazione rete] non è abilitata. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
Abilita [Individuazione rete].
Abilitazione [Individuazione rete]
Abilitazione [Individuazione rete]
Controlla carta
Il formato carta impostato nel driver della stampante è diverso dal formato carta dell'ultimo lavoro di stampa.
Quando si prova a stampare con la macchina dopo aver modificato l'impostazione del formato, viene visualizzato questo messaggio che richiede di verificare il formato. Verificare il formato della carta caricata nel vassoio multifunzione o nello slot alimentazione manuale.
Quando il formato carta specificato nel driver della stampante corrisponde oppure quando si desidera stampare utilizzando la carta caricata
Senza caricare nuova carta, premere il tasto
(Carta) oppure fare clic su 
nella Finestra stato stampante.
(Carta) oppure fare clic su nella Finestra stato stampante. Quando il formato carta specificato nel driver della stampante non corrisponde
Caricare la carta del formato specificato e premere il tasto (Carta) sulla macchina.
Caricamento della carta nel vassoio multiuso
Caricamento della carta nello slot di alimentazione manuale
(Carta) sulla macchina. Caricamento della carta nel vassoio multiuso
Caricamento della carta nello slot di alimentazione manuale
Controlla consegna stampata
Il formato carta specificato nel driver stampante è diverso dal formato della carta attualmente caricato.
Caricare la carta del formato specificato e premere il tasto (Carta) sulla macchina.
Caricamento della carta nel vassoio multiuso
Caricamento della carta nello slot di alimentazione manuale
(Carta) sulla macchina. Caricamento della carta nel vassoio multiuso
Caricamento della carta nello slot di alimentazione manuale
Il lavoro non può essere stampato normalmente.
Se si esegue una stampa su un lato, è possibile fare clic su per continuare a stampare. Se si continua a stampare e i risultati non sono soddisfacenti, stampare di nuovo il lavoro.
per continuare a stampare. Se si continua a stampare e i risultati non sono soddisfacenti, stampare di nuovo il lavoro. Se si esegue una stampa fronte/retro, interrompere la stampa e ristampare il lavoro.
Annullamento lavori di stampa
Annullamento lavori di stampa
Controlla stampante
La cartuccia del toner non è inserita.
Inserire la cartuccia del toner correttamente.
Come sostituire le cartucce di toner
Come sostituire le cartucce di toner
All'interno della macchina è presente della carta residua da un inceppamento carta.
Controllare accuratamente che non siano rimasti frammenti di carta all'interno della macchina. In tal caso rimuoverli. Se la rimozione della carta risulta difficoltosa, non provare ad estrarla con forza dalla macchina. Seguire le istruzioni all'interno del manuale per rimuovere la carta.
Rimozione degli inceppamenti di carta
Rimozione degli inceppamenti di carta
Errore di comunicazione
La macchina non è collegata con un cavo USB.
Collegare la macchina al computer utilizzando un cavo USB.
Guida all'installazione dei driver della stampante
Guida all'installazione dei driver della stampante
La macchina non è accesa (ON).
L'indicatore 
(Power) non si accende se la macchina non è accesa. Accenderla. Se la macchina non risponde quando si preme l'interruttore di alimentazione, verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e riprovare.
Accensione
(Power) non si accende se la macchina non è accesa. Accenderla. Se la macchina non risponde quando si preme l'interruttore di alimentazione, verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e riprovare. Accensione
Stampante incompatibile
È collegata una stampante diversa da questa macchina.
Eseguire la connessione corretta tra il computer e la macchina.
Connessione a una LAN cablata
Connessione a una LAN wireless
Connessione a una LAN cablata
Connessione a una LAN wireless
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In caso di dubbi su come eseguire una connessione USB, vedereGuida all'installazione dei driver della stampante.
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Porta non corretta
La macchina è connessa a una porta non supportata.
Verificare la porta.
Controllo della porta stampante
Controllo della porta stampante
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Se la porta richiesta non è disponibileSe si utilizza una connessione di rete, configurare la porta. Configurazione delle porte di stampa
Se si utilizza una connessione USB, reinstallare il driver stampante. Guida all'installazione dei driver della stampante
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Memoria stampante insufficiente
Il documento stampato contiene una pagina con grandi quantità di dati.
Questa macchina non può stampare i dati. Fare clic su 
per annullare il lavoro di stampa.
per annullare il lavoro di stampa. Errore di comunicazione di rete
La macchina non è collegata tramite la rete.
Eseguire la connessione di rete corretta tra il computer e la macchina.
Connessione a una LAN cablata
Connessione a una LAN wireless
Connessione a una LAN cablata
Connessione a una LAN wireless
La macchina non è accesa (ON).
L'indicatore (Power) non si accende se la macchina non è accesa. Accenderla. Se la macchina non risponde quando si preme l'interruttore di alimentazione, verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e riprovare.
Accensione
(Power) non si accende se la macchina non è accesa. Accenderla. Se la macchina non risponde quando si preme l'interruttore di alimentazione, verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e riprovare. Accensione
La comunicazione è limitata da un firewall.
Rivolgersi al gestore sistema della macchina in merito al problema.
Restrizione delle comunicazioni con l'utilizzo di firewall
Restrizione delle comunicazioni con l'utilizzo di firewall
Se non è possibile accedere alla macchina a causa delle impostazioni non corrette, usare il pulsante di reset per inizializzare le impostazioni di gestione sistema.
Inizializzazione con il pulsante di reset
Inizializzazione con il pulsante di reset
Carta esaurita o alimentazione carta impossibile
Carta non presente nel vassoio multiuso o nello slot alimentazione manuale o l'alimentazione della carta non è possibile.
Impostare la carta correttamente e premere il tasto (Carta) sulla macchina.
Caricamento della carta nel vassoio multiuso
Caricamento della carta nello slot di alimentazione manuale
(Carta) sulla macchina. Caricamento della carta nel vassoio multiuso
Caricamento della carta nello slot di alimentazione manuale
Inceppamento carta all'interno della stampante
Carta inceppata all'interno della macchina.
Non provare a rimuovere con forza la carta inceppata dalla macchina. Seguire le istruzioni all'interno del manuale per rimuovere la carta.
Rimozione degli inceppamenti di carta
Rimozione degli inceppamenti di carta
Errore servizio
Si è verificato un errore all'interno della macchina.
Spegnere la macchina, attendere almeno 10 secondi, quindi riaccenderla. Se il messaggio non riappare, è possibile continuare ad usare la macchina.
Se riappare lo stesso messaggio dopo aver inserito l'alimentazione, spegnere la macchina, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e rivolgersi al rappresentante Canon locale autorizzato. Annotare il codice errore visualizzato e tenerlo a portata di mano quando si contatta il rappresentante Canon locale autorizzato.
Coperchio superiore aperto
Il coperchio superiore non è completamente chiuso.
Chiudere saldamente il coperchio.
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Se il coperchio superiore non si chiude completamente, verificare che la cartuccia del toner sia stata inserita fino in fondo.
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