出现错误消息时
当打印处理出现问题、本机无法通信,或存在其他一些阻碍正常操作的问题时,“打印机状态窗口”将出现错误消息。
无法与打印机通信
未启用双向通信。
在终端连接环境下,本机重新定向后因设置问题而无法通信。
如果本机在远程桌面应用程序或 XenAPP (MetaFrame) 等终端连接环境下进行了重新定向,则可能会因防火墙问题或其他设置而无法进行通信。请检查服务器和客户端的通信设置。有关详细信息,请联系您的网络管理员。
无法与服务器通信
您的计算机未连接至打印服务器。
将计算机与打印服务器正确连接。
打印服务器未运行。
启动打印服务器。
本机未共享。
您不具有连接打印服务器的用户权限。
要求打印服务器管理员变更您的用户权限。
未启用 [网络发现]。(Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
检查纸张
打印机驱动程序中设置的纸张尺寸不同于上次打印作业的纸张尺寸。
如果在更改纸张尺寸设置后尝试用本机打印,则显示该信息,提示您检查纸张尺寸。检查装入多功能托盘或手动送纸纸槽的纸张尺寸。
当打印机驱动程序中指定的纸张尺寸匹配时,或当要使用当前所装的纸张打印时
不用装入新纸张,按下
(纸张)键,或在“打印机状态窗口”中单击
。
当打印机驱动程序中指定的纸张尺寸不匹配时
装入指定尺寸的纸张,然后按下本机上的
(纸张)键。
将纸张装入多功能托盘将纸张装入手动送纸纸槽
检查打印输出
打印机驱动程序中指定的纸张尺寸与实际装入纸张的尺寸不同。
作业可能无法正常打印。
如果进行单面打印,可单击
继续打印。如果继续打印但结果不令人满意,则重新打印作业。
如果进行双面打印,则停止打印,然后重新打印作业。
取消打印作业
检查打印机
墨粉盒未正确设置。
在本机内留有卡纸。
彻底检查本机中是否留有卡纸碎片。如果发现,请将其取出。如果纸张难以取出,切勿尝试将其强行拉出。请按照手册中的操作方法取出纸张。
清除卡纸
通信错误
未通过 USB 电缆连接本机。
本机未开启。
(电源)指示灯在本机未开启的情况下处于熄灭状态。将其开启。如果按下电源开关后本机无响应,请检查以确保电源线连接正确,然后重新尝试开启电源。
打开电源
不兼容的打印机
端口不正确
打印机存储空间不足
正在打印的文档中,有一页所包含的数据量过大。
本机无法打印该数据。单击
取消打印作业。
网络通信错误
本机无法通过网络建立连接。
本机未开启。
(电源)指示灯在本机未开启的情况下处于熄灭状态。将其开启。如果按下电源开关后本机无响应,请检查以确保电源线连接正确,然后重新尝试开启电源。
打开电源
通信受到防火墙限制。
缺纸或纸张无法输送。
打印机内部卡纸
本机内部存在卡纸。
切勿尝试从本机中强行取出卡纸。请按照手册中的说明将纸张取出。
清除卡纸
服务错误
本机内部发生错误。
将本机关闭,至少等待 10 秒钟,然后将其重新开启。如果错误消息不再出现,则可以继续使用本机。
如果重新开启电源后依然出现同样的错误消息,则将电源插头从交流电源插座中拔出并联系当地的授权 Canon 经销商。
顶部盖板打开
顶部盖板未完全关上。
关紧顶部盖板。
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如果顶部盖板未完全关闭,请检查以确保墨粉盒已完全推入。
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