Configurazione delle porte di stampa
Possono verificarsi errori di stampa quando l'indirizzo IP della macchina è stato cambiato o quando è stata aggiunta una stampante tramite la cartella stampanti di Windows. Questi errori sono causati tipicamente da impostazioni non corrette delle porte stampante. Ad esempio, possono essere stati specificati un numero o un tipo di porta non corretti. In queste situazioni, i tentativi di stampa falliscono perché i dati di documenti non possono raggiungere la macchina. Per risolvere questo problema, configurare le impostazioni delle porte stampante dal computer.
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IMPORTANTE
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Per eseguire la procedura seguente, accedere al computer con account amministratore.
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Aprire la cartella di stampa. Visualizzazione della cartella stampante
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante, quindi fare clic su [Proprietà stampante] (o [Proprietà]).
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Selezionare la scheda [Porte] e configurare le impostazioni necessarie.
Aggiunta di una porta
Aggiungere una nuova porta se l'indirizzo IP sulla macchina è stato cambiato. L'aggiunta di una porta è anche una soluzione efficace quando un tipo di porta non corretto è stato selezionato dalla cartella stampanti di Windows durante l'installazione dei driver di stampa.
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Fare clic su [Aggiungi porta].
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Selezionare [Canon MFNP Port] in [Tipi di porte disponibili] e fare clic su [Nuova porta].
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Fare clic su [Rilevamento automatico], selezionare la macchina quando viene rilevata e fare clic su [Avanti].
 NOTA:
Se la macchina non viene rilevata Fare clic su [Aggiorna]. Se il problema persiste, fare clic su [Indirizzo IP] o [Indirizzo MAC], immettere l'indirizzo IP o l'indirizzo MAC della macchina Visualizzazione delle impostazioni di rete, quindi fare clic su [Avanti].
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Fare clic su [Aggiungi]
 [Fine]. |
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Fare clic su [Chiudi].
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Modifica del tipo o del numero di porta
Se i protocolli di stampa (Configurazione dei protocolli di stampa e delle funzioni WSD) o i numeri di porta (Modifica dei numeri di porta) sono stati cambiati sulla macchina, anche le impostazioni corrispondenti sul computer devono essere configurate. Questa modifica è disponibile solo per porte LPR o RAW.
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Fare clic su [Configura porta].
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Fare clic sul pulsante di opzione [LPR] o [RAW] in [Tipo di protocollo], cambiare il numero nella casella di testo [Numero porta] in base alle esigenze, quindi fare clic su [OK].
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Fare clic su [Chiudi].