出现错误消息时
当打印处理出现问题、本机无法通信,或存在其他一些阻碍正常操作的问题时,“打印机状态窗口”将出现错误信息。
无法与打印机通信
未启用双向通信。
在终端连接环境下,本机重定向后因设置问题而无法通信。
如果本机在远程桌面应用程序或 XenAPP(MetaFrame)等终端连接环境下重定向,则可能会因防火墙或其他设置问题而无法进行本机通信。请检查服务器和客户端的通信设置。有关详细信息,请联系您的网络管理员。
无法与服务器通信
您的计算机未连接至打印服务器。
将计算机与打印服务器正确连接。
打印服务器未运行。
启动打印服务器。
本机未共享。
您没有连接打印服务器的用户权限。
要求打印服务器管理员更改您的用户权限。
未启用 [网络发现]。(Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
无法建立与墨粉盒的通信
未正确安装墨粉盒。
墨粉盒损坏。
|
即使显示该信息,单击 也可继续打印,虽然无法正确显示墨粉剩余量。
因使用非佳能产品的墨粉盒所导致的问题不在保修范围内。
|
检查打印输出
打印机驱动程序中指定的纸张尺寸与实际装入纸张的尺寸不同。
作业可能无法正常打印。
如果从多功能托盘进行单面打印,可按下本机的 [执行] 键或单击
继续打印。如果继续打印但结果不令人满意,则重新打印作业。
如果从纸盒进行打印或进行双面打印,则停止打印,然后重新打印作业。
取消打印作业
检查纸张
通信错误
未通过 USB 电缆连接本机。
本机未开启。
如果本机未开启,[主电源] 指示灯不会亮起。将其开启。如果按下电源开关后本机未响应,检查确定电源线连接正确,然后重新尝试开启电源。
打开电源
未正确连接纸盒
纸盒打开
未正确连接双面组件
未正确连接双面组件。
关机并正确连接双面组件纸盒,有关双面组件连接步骤的信息,请参阅随双面组件提供的“安装指南”。
前盖板打开
不兼容的打印机
端口不正确
打印机存储空间不足
正在打印的文档中,有一页所包含的数据量过大。
本机无法打印该数据。单击
取消打印作业。
网络通信错误
本机无法通过网络建立连接。
本机未开启。
如果本机未开启,[主电源] 指示灯不会亮起。将其开启。如果按下电源开关后本机未响应,检查确定电源线连接正确,然后重新尝试开启电源。
打开电源
通信受到防火墙限制。
无墨粉盒
无双面组件
机器未连接双面组件。
连接双面组件到位,有关双面组件连接步骤的信息,请参阅随双面组件提供的“安装指南”。
可能使用了非佳能原装的墨粉盒
|
即使显示该信息,单击 也可继续打印,虽然打印质量可能会下降,这样还可能会导致本机损坏。
|
缺纸
输出托盘满了
打印机内部卡纸
本机内部存在卡纸。
切勿尝试从本机中强行取出卡纸。请按照手册中的说明将纸张取出。
清除卡纸
服务错误
本机内部发生错误。
将本机关闭,至少等待 10 秒钟,然后将其重新开启。如果错误消息不再出现,则可以继续使用本机。
如果重新开启电源后依然出现同样的错误消息,则将电源插头从交流电源插座中拔出并联系当地的授权 Canon 经销商。
指定的纸张与放置的纸张不同
打印机驱动程序中的纸张设置与纸张来源中实际所装纸张不匹配。
纸张来源中所装纸张与纸张来源的纸张设置不匹配。
改正纸张来源的纸张设置。
指定纸盒所装纸张的设置
要指定纸张尺寸,使用纸盒的纸张尺寸标度盘(
将纸张装入纸盒)。要指定纸张类型,使用打印机状态窗口(
指定纸盒所装纸张的设置)。
指定多功能托盘所装纸张的设置
使用打印机状态窗口指定设置(
指定多功能托盘所装纸张的设置)。
横向装入自定义尺寸纸张,但是未选择 [水平送入自定义纸张]。
在打印机驱动程序的 [纸张来源] 选项卡中选中 [水平送入自定义纸张] 复选框,然后重新尝试打印。
|
如果要打印当前所装纸张,则按下本机上的 [执行] 键或单击打印机状态窗口中的 。
|
开始清洁
本机等待装入清洁纸。
将已打印的清洁纸装入多功能托盘,已打印的面向下并且箭头朝向本机。
|
如果多功能托盘中剩有纸
取出所装纸张,然后装入清洁纸。
|
子输出托盘打开