出現錯誤訊息時
如果無法連接網路或記憶體已滿、發生操作問題,畫面上將出現訊息。在下表中找出有關訊息的詳細資訊。
碳粉匣中的碳粉量無法正確顯示。
未正確安裝碳粉匣,或碳粉匣上可能有故障。
重新安裝碳粉匣。若在重新安裝幾次之後此訊息仍未消失,則碳粉匣可能損壞。請聯絡您購買本機的商店,或 Canon 客戶服務中心。
您使用的可能不是 Canon 原廠碳粉匣。
建議使用 Canon 原廠碳粉匣更換碳粉匣。
無法找到存取點。
嘗試使用 WPS 自動設定時,無法在指定時間內偵測到無線路由器。
重新連接,同時注意時間限制。
手動輸入無線路由器的 SSID 或網路鍵値,但輸入錯誤。
檢查 SSID 和網路鍵値,重新正確輸入。
由於要連接的網路設定有問題,因此偵測不到無線路由器。
確認本機是否正確安裝,並準備好連接網路。
如果問題仍然存在,請檢查無線路由器的安全設定。
清潔失敗。
清潔時卡紙。
取出卡紙,正確放置紙張,然後再次執行清潔。
清潔定影單元所需的碳粉量不足。
清潔需要碳粉。更換碳粉匣,然後再次執行清潔。
無法連線。請檢查 PSK 設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器的網路鍵値(PSK)。
檢查無線路由器的網路鍵値(PSK),然後在本機上重新設定。
如果檢查網路鍵値後問題仍然存在,確認本機是否正確安裝,並準備好連接網路。
無法使用無線區域網路連接。
設定無線區域網路連線時,因為發生錯誤,無法連線。
重新啓動本機,然後重新設定。
如果重新啓動本機後問題仍然存在,確認本機是否正確安裝,並準備好連接網路。
如果檢查無線區域網路連線後問題仍然存在,請檢查無線路由器的安全設定。
無法使用 WPS 連接。
嘗試使用 WPS 自動設定時,因為發生錯誤,無法連線。
稍待片刻,然後重新設定。如果問題仍然存在,檢查無線路由器是否支援 WPS。
如果支援 WPS:
確認本機是否正確安裝,並準備好連接網路。
如果不支援 WPS:
透過其他連接方式設定。
無法使用 Google Cloud Print。伺服器驗證錯誤
雲列印無法執行伺服器認證,或無法取得註冊資訊。
確認是否正確指定日期和時間設定。
無法使用 Google Cloud Print。伺服器通訊錯誤
因為錯誤,無法使用雲列印。
確認本機是否正確連接到無線區域網路或有線區域網路。
用於雲列印的連接埠可能被防火牆或其他保護裝置阻擋。確認您的電腦是否可以使用連接埠 5222。
如果在網路上使用代理伺服器,請確認本機和伺服器的代理伺服器設定是否正確。有關詳細資訊,請聯絡網路管理員。
已輸入不正確的字元數/無效的字元。
未正確輸入無線路由器的網路鍵値(WPA/WPA2-PSK 或 WEP 鍵値)。
檢查無線路由器的網鍵値(WPA/WPA2-PSK 或 WEP 鍵値),然後在本機上重新設定。有關如何檢查網路鍵値的詳細資訊,請參閱網路裝置的使用說明手冊,或聯絡製造商。
無紙:XXXX*
*<紙匣1> 或 <多用途紙盤> 顯示為 XXXX。
紙張未裝入紙匣或手動送紙槽。
裝入紙張。
未裝入可列印報表或清單的紙張。
可以在 A4 或 Letter 尺寸的紙張上列印報表或清單。裝入 A4 或 Letter 尺寸的紙張並設定其尺寸。
主機未回應。
本機未正確連接網路。
檢查本機和網路設定,然後重新連接。
夾紙。
卡紙。
取出卡住的紙張或文件,然後再次列印(可能會自動恢復列印)。
共用鍵值認證失敗。請檢查 WEP 設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器的網路鍵値(WEP 鍵値)。
檢查無線路由器的網路鍵値(WEP 鍵値),然後在本機上重新設定。
透過選擇無線路由器或將 WEP 認證方法手動變更為 <開放式系統> 以重新連接。
本機的認證方法設定為 <共用鍵值>,但無線路由器的認證方法設定為「開放式系統」。
將無線路由器的 WEP 認證方法變更為「共用鍵值」,然後重新連接。有關如何變更的詳細資訊,請參閱網路裝置的使用說明手冊,或聯絡製造商。
尺寸/設定不相符
控制面板上的紙張尺寸設定不符合裝入紙張尺寸。
使 <紙張設定> 中指定的紙張尺寸設定符合實際裝入的紙張尺寸。
使用裝入紙張
變更 <紙張設定> 的設定以符合裝入的紙張尺寸。
如果從電腦列印,確認印表機驅動程式中的紙張尺寸設定是否符合裝入的紙張尺寸。
在不變更設定的情況下裝入紙張
裝入尺寸設定為 <紙張設定> 的紙張。
與 PC 的連線斷開。請檢查連線。
電腦的連線在掃描時斷開。
請檢查本機與電腦之間的連接。
記憶體已滿。掃描將被取消。是否列印?
記憶體空間不足而無法掃描文件。
選擇列印掃描頁面或取消掃描。如果取消,將文件分割為多個部份並掃描,或變更掃描設定。
WEP 鍵值未正確設定。檢查 WEP 設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器的網路鍵値(WEP 鍵値)。
檢查無線路由器的網路鍵値(WEP 鍵値),然後在本機上重新設定。
本機的認證方法設定為 <共用鍵值>,但無線路由器的認證方法設定為「開放式系統」。
透過選擇無線路由器或將 WEP 認證方法手動變更為 <開放式系統> 以重新連接。
將無線路由器的 WEP 認證方法變更為「共用鍵值」,然後重新連接。有關如何變更的詳細資訊,請參閱網路裝置的使用說明手冊,或聯絡製造商。