Lorsqu'un problème ne peut pas être résolu

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir examiné les informations de ce chapitre, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.


Ne tentez pas de démonter ou de réparer vous-même l'appareil Toute opération de démontage ou de réparation de l'appareil risque d'entraîner l'annulation de la garantie.

Service client (Etats-Unis)

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème avec les informations fournies dans ce chapitre, contactez le service d'assistance de Canon au 1-800-OK-CANON, du lundi au vendredi, de 8:00 à 20:00 (EST). Une assistance en ligne est disponible 24 h/24 sur http://www.canontechsupport.com.

Service client (Canada)

Canon Canada Inc., propose une large gamme d'options d'assistance technique à ses clients* :

Pour bénéficier d'un dépannage étape par étape, envoyer un e-mail à l'assistance technique, télécharger des pilotes ou des documents ou encore consulter les réponses aux questions fréquemment posées, visitez http://www.canon.ca/.

Une assistance technique gratuite en direct est disponible de 9:00 à 20:00 (EST), du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés), pour les produits sous garantie, contactez 1-800-OK-CANON.

Afin de trouver l'adresse du poste de service agréé le plus proche de chez vous, visitez http://www.canon.ca/ ou contactez 1-800-OK-CANON.

Si ces options d'assistance technique ne permettent pas de résoudre le problème, le personnel d'assistance technique propose des options de réparation via le site Web http://www.canon.ca/.

* Les options d'assistance technique peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.