Problemas com fax/telefone
(MF729Cdw / MF726Cdw / MF628Cw)
Consulte Problemas comuns também.
Problemas ao enviar
Não é possível enviar um fax.
A linha telefônica externa está ocupada? Espere até que a linha fique livre.
Ocorreu um erro. Imprima e verifique um Relatório gestão comunicação.
Uma linha telefônica está definida corretamente?
Ao enviar um fax internacionalmente, insira pausas em um número de fax.
Um fax não pode ser enviado a um destino no histórico especificado.
Você DESLIGOU a máquina? Em caso afirmativo, o histórico selecionado foi excluído.
Você definiu <Limitar Novos Destinos> como <Ativado>? Em caso afirmativo, o histórico que você definiu foi excluído.
Você definiu <Limitar Reenvio do Log> como <Ativado>? Em caso afirmativo, os destinatários no histórico não podem ser especificados.
Um fax não pode ser enviado em uma linha de fibra óptica.
A máquina é compatível com o uso de linhas analógicas. Ao usar a linha de fibra óptica ou linha de telefone IP, a máquina pode não funcionar corretamente dependendo do ambiente de conexão ou dos dispositivos conectados. Neste caso, entre em contato com o fornecedor do telefone IP ou linha fibra óptica.
Os resultados de um fax enviado não são satisfatórios.
Limpe a placa de vidro ou o alimentador. Se a limpeza não melhorar os resultados, o problema pode estar na máquina do destinatário.
Problemas de recepção
Os resultados de um fax recebido não são satisfatórios. Vincos no papel ou papel enrolado.
Não é possível alternar automaticamente entre o fax e o telefone.
Verifique se o modo de recepção está configurado para <Fax/Tel Alternância Auto>, <Secretária Eletrônica> ou <DRPD>.
O espaço disponível na memória pode estar acabando. Imprima ou exclua os dados na memória.
Um fax não pode ser recebido automaticamente.
Verifique se o modo de recepção está configurado como <Fax/Tel Alternância Auto>, <Automático>, <Secretária Eletrônica> ou <DRPD>.
O espaço disponível na memória pode estar acabando. Imprima ou exclua os dados na memória.
Um fax não pode ser recebido em uma linha de fibra óptica.
A máquina é compatível com o uso de linhas analógicas. Ao usar a linha de fibra óptica ou linha de telefone IP, a máquina pode não funcionar corretamente dependendo do ambiente de conexão ou dos dispositivos conectados. Neste caso, entre em contato com o fornecedor do telefone IP ou linha fibra óptica.