Problèmes courants
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de l'appareil, passez en revue les points de cette section avant de nous contacter. Si les problèmes persistent, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
Points à vérifier
L'appareil est-il allumé ? Le cordon d'alimentation est-il connecté ?
Si l'appareil est allumé, mais ne répond pas, éteignez-le, vérifiez le branchement du cordon d'alimentation et rallumez-le. Pour obtenir des informations sur la façon de raccorder le cordon d'alimentation, reportez-vous à Mise en route.
Le cordon téléphonique, le câble réseau et le câble USB sont-ils correctement branchés ?
Vérifiez le branchement de ces câbles. Faites attention à ne pas confondre le port du cordon téléphonique et les ports des autres câbles.
Le mode veille est-il activé ?
Si l'appareil est inactif pendant un certain temps, il passe en mode veille dans le cadre des économies d'énergie, ce qui ne permet plus de l'utiliser.
Pour annuler le mode veille, appuyez sur
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Pour annuler le mode veille, appuyez sur
.Un message est-il visible sur l'écran ?
Si un problème a eu lieu, un message s'affiche.
Si un problème persiste même après vérification
Cliquez sur le lien correspondant au problème.