Wanneer een probleem niet kan worden opgelost

Als u door het raadplegen van de informatie in dit hoofdstuk een probleem nog steeds niet kunt oplossen, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.
Het is niet toegestaan het apparaat te demonteren of te repareren
Als u dat wel doet, bestaat de kans dat de garantie vervalt.

Als u contact opneemt met Canon

Zorg dat u over de volgende gegevens beschikt als u contact met ons gaat opnemen:
Productnaam (MF729Cx / MF728Cdw / MF724Cdw / MF628Cw / MF623Cn)
De naam en gegevens van de dealer waar u het apparaat hebt gekocht
Details van het probleem (bijvoorbeeld welke bewerking u hebt uitgevoerd en wat het resultaat is)
Het serienummer (acht alfanumerieke tekens op de achterzijde van het apparaat)
MF729Cx / MF728Cdw / MF724Cdw
 
MF628Cw / MF623Cn
 
Het serienummer controleren vanaf  ()
Druk op  () en tik op <Apparaatconfiguratie controleren>.
Het serienummer controleren vanaf het bedieningspaneel
Druk op   Tik op <Apparaatstatus>  <Serienummer>.
0W59-0CE