مشاكل في إرسال الفاكس/الهاتف
(MF729Cx / MF728Cdw / MF628Cw)
راجع مشكلات شائعة أيضًا.
مشكلات الإرسال
تعذّر إرسال الفاكس.
هل يوجد خط هاتف خارجي مشغول؟ انتظر حتى يصبح الخط متوفرًا.
هل حدث خطأ؟ قم بالطباعة وتحقق من تقرير إدارة الاتصال.
هل تم ضبط خط الهاتف بشكل صحيح؟
عند إرسال الفاكس إلى الخارج، أدخل فواصل في رقم الفاكس.
يتعذّر إرسال فاكس مع تحديد وجهة في المحفوظات.
هل قمت بإيقاف تشغيل الجهاز؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تم حذف الوجهة المحفوظة.
هل قمت بضبط <تقييد الوجهات الجديدة> على <تشغيل>؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تم حذف الوجهة المحفوظة قبل تعيينها.
هل قمت بضبط <تقييد إعادة الإرسال من السجل> على <تشغيل>؟ إذا كان الأمر كذلك، فسيتعذّر تحديد الوجهات الموجودة في المحفوظات.
يتعذّر إرسال فاكس على خط ألياف ضوئية.
يتوافق الجهاز مع الاستخدام على خطوط تناظرية. وعند استخدام خط ألياف ضوئي أو خط هاتف IP، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاتصال أو الأجهزة المتصلة. وفي هذه الحالة، اتصل بموفر خط الألياف الضوئية أو هاتف IP.
نتائج الفاكس المرسل غير مُرضية.
قم بتنظيف اللوح الزجاجي أو وحدة التغذية. إذا لم يعمل التنظيف على تحسن النتائج، فقد يكون جهاز فاكس المستلم أحد الأسباب المؤدية لذلك.
مشكلات الاستلام
نتائج الفاكس المستلم غير مُرضية. يوجد التفاف أو تجعد في الورق.
يتعذر التبديل بين الهاتف والفاكس تلقائيًا.
تحقق من ضبط وضع الاستلام على <تبديل تلقائي بين فاكس/هاتف> أو <جهاز الرد الآلي> أو <تبديل الشبكة>.
قد تكون المساحة الخالية في الذاكرة منخفضة. قم بطباعة البيانات الموجودة في الذاكرة أو حذفها.
يتعذر استلام الفاكس تلقائيًا.
تحقق من ضبط وضع الاستلام على <تبديل تلقائي بين فاكس/هاتف> أو <تلقائي> أو <جهاز الرد الآلي> أو <تبديل الشبكة>.
قد تكون المساحة الخالية في الذاكرة منخفضة. قم بطباعة البيانات الموجودة في الذاكرة أو حذفها.
يتعذّر استلام فاكس على خط ألياف ضوئية.
يتوافق الجهاز مع الاستخدام على خطوط تناظرية. وعند استخدام خط ألياف ضوئي أو خط هاتف IP، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاتصال أو الأجهزة المتصلة. وفي هذه الحالة، اتصل بموفر خط الألياف الضوئية أو هاتف IP.