Impossible de lire l'état de l'imprimante ou d'utiliser la fonctionnalité de gestion d'ID de service ou l'authentification de l'utilisateur
Si vous ne pouvez pas obtenir des informations du périphérique, comme son état ou des informations sur l'étalonnage, lorsque vous cliquez sur [Lire l'état du périphérique], ou si l'ID de service, le PIN ou le mot de passe ne sont pas reconnus, consultez la section suivante.
L'imprimante fonctionne-t-elle correctement ?
Vérifiez l'état de l'imprimante.
L'imprimante est-elle ACTIVEE ?
Les câbles sont-ils correctement raccordés ?
Les paramètres sont ils adaptés à l'environnement de connexion ?
Pour une imprimante partagée dans un environnement de serveur d'impression :
Canon Driver Information Assist Service est nécessaire. Utilisez le programme d'installation du pilote pour installer Canon Driver Information Assist Service sur l'ordinateur serveur. Le protocole TCP/IP doit également être installé dans votre environnement. Si TCP/IP n'est pas installé, installez-le à partir du CD-ROM du système d'exploitation que vous utilisez.
Pour une imprimante locale (connectée par port USB, etc.) :
Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction dans cet environnement. Vous devez utiliser un autre environnement de connexion (comme connexion réseau, etc.)
Si vous utilisez un environnement de connexion de port dans lequel vous ne pouvez pas utiliser cette fonction :
Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction dans les environnements de connexion de port suivants :
Un environnement dans lequel les ordinateurs sont connectés directement à l'imprimante par SMB.
Un environnement dans lequel [Activer le pool d'imprimante] est sélectionné dans l'onglet [Ports] de la boîte de dialogue [Propriétés].
Il s'agit d'un environnement dans lequel les ordinateurs sont connectés à l'imprimante via les ports WSD (Web Services on Devices).
Le nom de l'imprimante est-il trop long ?
Confirmez que le nom de l'imprimante est plus court que les valeurs suivantes. Si c'est le cas, cette fonction ne sera pas exécutée correctement.
Nom à partager avec l'imprimante : 260 caractères ou moins.
Nom de l'imprimante : 209 caractères ou moins.